Лента Дзен так возмутила, что моё терпение лопнуло. Давно такого не позволяли, видимо, прощупывали мою лояльность, ложную интеллигентность. Перешла от деликатного молчания к действиям. Что именно делала и почему.
Почему настал момент подобрать для себя ленту публикаций
К чужим публикациям отношусь трепетно:
- авторское право знаю и не нарушаю;
- читаю только тех, кто действительно интересен мне;
- в комментах не критикую (если только с юмором), считаю, что каждый имеет право на свою точку зрения; ну так, побрюжжу немного и забуду.
Долгое время просто пролистывала подсовываемые заголовки с кричащими словосочетаниями. И вот во первых строках ленты подсунули картинку, от которой (подбираю слово) аж передёрнуло.
Крупнейший канал с не одной сотней тысяч подписчиков предложил мне на обложке статьи фото с юнцом в смокинге и дамой в бальном платье. И был странный бал, явно не кадетский. Заголовок завлекал разделить радость шумной и веселой...свадьбы. Она «пела и плясала», в то время, как в заголовке женихом числился 8-летний мальчик, а невестою - перезрелая для его возраста 13-летняя девушка.
Статья стала финальной каплей моего ангельского терпения. Такое в своей ленте видеть не желаю. Пошла нажимать на кнопки и писать в техподдержку. Рассказываю что при этом происходило.
Как стала подбирать ленту под себя
Нет, в тот момент не стала жать на кнопку «Пожаловаться». Почему? Расскажу чуть позже. Нажала на 3 точки справа от статьи в ленте. Открылось окно не отзывов, но предложений. Выглядело оно так.
А на днях там же добавили еще строку, разъясняющую «Почему я вижу эту публикацию». Стало понятнее, почему алгоритм решил показать мне то или иное «чудо».
Что произошло, когда нажала на «Показывать меньше такого»
Ровным счетом ничего. Видимо, не поняли какого «такого» мне не нать. Хорошо, хоть сочетающихся браком детей и пёсика, которого силком тащат на поводке больше не предложили.
Зато тут же показали статью о бедной обманутой пенсионерке. Даже судя по названию (читать не стала), статья позитива добавить не могла. Статьёй старушке явно никто помогать не собирался, в заработать деNьжат на чужом люботытстве - это пожалуйста. Нерод клюёт на такое.
Поняла, что несмотря на строгий запрет Дзена на негативный контент, он так и будет появляться в моей ленте. Хоть ни разу не дала понять его величеству Алгоритму, что интересуюсь чем-то подобным. Ни разу не открыла, зная прямоту восприятия алгоритма, но продолжают подсовывать постоянно.
Раз «Показывать меньше такого» не подействовало, пошла другим путём.
Вывод: функция «Показывать меньше такого» алгоритмом понимается специфически. Как ему выгодно. Неэффективная.
Что произошло, когда стала нажимать на «Не рекомендовать канал»
Решила, что не хочу читать статьи с количеством просмотров более 1000. Стала планомерно нажимать на кнопку «Не рекомендовать канал» для всех крупных каналов. Важные новости узнаЮ из специализированных каналов из ТГ: экономические отдельно, политические отдельно, культурные отдельно. Всякие. Кратко. На то они и новости. Здесь, на Дзен, хочу читать статьи, а не перепевки того, что уже сказали двумя словами. За исключением уважаемых мною авторов с большой аудиторией, их рассуждения интересны. Подчёркиваю. Критерий - уважение. А его надо заслужить, представляете. Оно не зависит от размера канала.
Статей крупных каналов с большим количеством просмотров предлагалось огромное количество. И они судя по названию не были для меня интересны. Многим нажала кнопку «Не рекомендовать канал». Принципиально. Буду читать тех авторов, кого, как и меня, не показывают, там бывает по-настоящему необычно. А тем, кого и так показывают, как не в себя, от отсутствия в череде читателей моей привередливой персоны ни тепло, ни холодно. Продолжу так вычищать для себя ленту. Крупных каналов много, но не бесчисленно. За месячишко переберу, попрошу не рекомендовать. Будет у меня свежая, интересная лента.
Вывод: использование функции «Не рекомендовать канал» - именно в своей ленте, не вообще, не другим - дало хоть какие-то результаты, через неделю стало заметно легче дышать.
С каким предложением обратилась в службу поддержки
Параллельно пообщалась с техподдержкой. Ничего нового, но многими желаемое предложила. Чтобы добавили объективности. А именно: чтобы перестали показывать под статьями в ленте количество просмотров. Согласитесь, это очень вкусная, но нечестная наживка. Интересует не сама статья (как правило название в такой - на грани фола), а что по теме статьи пишут несогласные и возмущенные в комментариях. Зачастую там можно найти пищу для раздумий и проверок.
Служба поддержки была сама милота, я аж прослезилась, ага. Вот, что ответили.
Сделали вид, что я прям что-то новое предложила. Особенно впечатлил пассаж, что все материалы рекомендуются одинаково. Думала нет,
а оно вона чё, Михалыч!
Как раз нынче наблюдала такую «одинаковость». Тема, заинтересовавшая вдруг всех, прям один в один совпала с темой моей статьи, опубликованной тремя часами раньше. Думала не бывает таких совпадений. Бывают,...наверное. Вплоть до числительного в заголовке. Но мою за день прочли аж 23 раза, а другую - всего-то 14 тысяч раз.
Статье дали зеленый свет. Кран показов открылся так, что не остановить. Рада за автора. Моим коллегам по цеху такое даже не снится. Видимо, этому автору ещё никто ни на что не нажал. О чём я? Читайте далее.
Как проверила в службе техподдержки гипотезу об использовании кнопки «Пожаловаться» на статью и кому поверила
Заинтересовал один намеренно откровенный комментарий, касающийся механизма так называемого «теневого бана». Наличие которого, впрочем, служба поддержки всячески отрицает. Ну понятно - «пишите чаще, пишите лучше» - это другое.
«Доброжелатель» сообщал автору, что регулярное использование функции «Пожаловаться» ведёт к тому, что статью начинают проверять и на это время показы останавливают. Соответственно, если это (нажатие на кнопку «Пожаловаться») делается по каждой статье сразу при публикации (а для чего ж ещё уведомления, как не для оперативного реагирования на конкурентов?), то количество показов сходит на «нет». Это «теневой бан».
Ниже привожу часть комментария. Цель такой открытости суждений просматривается явно.
Однако, служба техподдержки ответила, что после проверки статьи в случае, если мотив жалобы не подтвердился, то количество показов возвращается к обычным показателям. Вот фрагмент ответа службы техподдержки.
По каким параметрам жалуются - это, в принципе, не важно, главное - затянуть время для проверки, перетекая из одной проверки в другую. Выбирают из следующего:
Как проверить, были ли жалобы на статью
По имеющейся информации сделать это можно при помощи ресурса «Яндекс.Метрика».
На практике установить это не получилось. Переходов, свидетельствующих о проверках по жалобам, не обнаружено, между тем анализируемый канал предположительно находится под пессимизацией. При этом служба техподдержки уверяет, что рекомендации осуществляются в обычном режиме.
Таким образом, склонна верить «доброжелателю», фактически подтвердившему, что механизм включения «теневого бана» находится в руках определенного круга заинтересованных людей, а не «успокоительным» ответам службы техподдержки. И сам по себе алгоритм здесь ни причём, им управляют заинтересованные люди:
- проанализировали действия программы
- насоздавали кучу левых аккаунтов
- поняли как включать себе и выключать конкуренту показы
- тратят на это кучу времени
- рассказывают о своих действиях, чтобы деморализовать слабых и впечатлительных.
Конкуренты и «доброжелатели», пишущие с многочисленных дополнительных каналов, вас от этого больше читать не будут. Большинство авторов понимают, как здесь всё устроено, но некоторые по жизни ещё придерживаются принципа
поступай с другими так, как хочешь, чтобы поступали с тобой.
Пусть всё, что вы прочли, окажется неприятным сном и вашего канала никогда не коснётся, а на площадке Дзен царит взаимоуважение и доброжелательное общение. Дзен должен перестать быть местом для козней и интриг.
А вы как думаете, есть ли рычаги включения «теневого бана» или просто те, кому не дают показы, не умеют привлечь аудиторию?