Вы знали, что автосалоны используют хитрые схемы, чтобы заставить вас переплатить за услуги, которые вам не нужны? Например, дополнительный «гарантийный сертификат» за сотни тысяч рублей, который вы даже не планировали покупать. А теперь представьте: вы отказываетесь от ненужной услуги, но вместо возврата денег вам присылают претензию на ещё большую сумму! Именно так случилось с нашей клиенткой.
Если вы не хотите оказаться в подобной ситуации, читайте дальше — расскажу, как мы разоблачили эту схему и вернули клиентке её деньги.
Суть дела
06.12.2023 М.А.В. купила в кредит новый автомобиль OMODA C5 у автосалона ООО «Автомир-Трейд». Вместе с машиной ей «продали» сертификат гарантии SISTEMA SERTIFICATE за 400 тыс. руб., включив его стоимость в кредит. Сначала всё выглядело нормально, но тут начались сюрпризы.
Чтобы клиентка не могла отказаться от сертификата в течение «периода охлаждения» (на это даёт право п. 2.7 ст. 7 Закона №353-ФЗ), автосалон предусмотрел дополнительное соглашение к договору. Согласно этому соглашению, если сертификат возвращается, аннулируется «скидка» на автомобиль — ещё 600 тыс. руб. То есть попытка вернуть деньги за бесполезную услугу обернулась бы ещё большими потерями!
Мы успели отказаться от сертификата в установленные законом сроки, но автосалон возвращать деньги не стал. Более того, клиентке пришла претензия: либо доплатите за «аннулированную скидку», либо вас ждёт суд.
Через некоторое время автосалон уступил свои требования на 400 тыс. руб. компании ООО «СИСТЕМА». Последняя заявила о зачёте взаимных требований (ст. 410 ГК РФ), а потом радостно объявила, что никто никому ничего не должен.
Как мы выиграли дело?
В суде мы использовали несколько ключевых аргументов:
1. Аннулируемая скидка — ловушка.
Мы доказали, что автосалон умышленно создал условия, ущемляющие права потребителя. Постановление КС РФ от 03.04.2023 №14-П и Определение ВС РФ от 30.07.2024 №42-КГ24-2-К4 показывают, что такие схемы почти невозможно признать законными.
По отчёту «Автотека» реальная стоимость автомобиля была на 600 тыс. руб. ниже. Это подтвердило, что «скидка» была фикцией, а клиентка не могла купить машину на других условиях.
2. Злоупотребление правом.
ООО «СИСТЕМА» пыталось манипулировать договором, чтобы не возвращать деньги.
- Согласно ст. 10 ГК РФ (злоупотребление правом) и п. 3 ст. 157 ГК РФ (недобросовестное содействие наступлению условий), их действия были признаны незаконными.
- Ст. 16 Закона о защите прав потребителей запрещает условия, ущемляющие права потребителя, даже если они формально соответствуют закону.
3. Неосновательное обогащение.
Мы указали, что удержание 400 тыс. руб. без оказания услуг является нарушением ст. 1102 ГК РФ.
Результат
Суд обязал ООО «СИСТЕМА» выплатить 400 тыс. руб., штраф 40 тыс. руб. и компенсацию морального вреда 5 тыс. руб. Победа – результат работы нашего юриста Родного Владимира.
Вывод
Эта история — напоминание о том, что любые сомнительные условия в договоре можно и нужно оспаривать. Если вам навязывают услуги или пытаются использовать юридические уловки, знайте: закон на вашей стороне, главное — правильно отстаивать свои права.
Основание:
Решение Армавирского горсуда Краснодарского края от 22.01.2025 дело № 2-4800/2024 (текст решения выложим позже, как будет изготовлено судом в окончательной форме)
Полный разбор темы «разводов» со стороны автосалонов – читайте в нашей статье: «Навязанные доп. услуги по автокредиту. Как отказаться от помощи на дороге и вернуть деньги без суда?» https://iusov.ru/navyazannye-dop-uslugi-po-avtokreditu-kak-otkazatsya-ot-pomoshhi-na-doroge-i-vernut-dengi-bez-suda/
Ваш адвокат Усов и команда профессионалов
Запутались в правовых вопросах?
- Подписывайтесь на наш телеграм-канал, где мы рассказываем как их решать - https://t.me/advokat_usov
- Или прямо сейчас звоните/пишите WhatsApp +7 928 843-66-25
Если понравилась статья, поддержите лайком, это поможет делать больше интересного для вас, дорогие читатели