Популярность БАДов в России растёт год от года. По данным «Газеты.ру», в 2024 году оборот платежей в магазинах биологически активных добавок и спортивного питания вырос на 46%. Среди них особенно выделяется бренд Halsa. Яркая, персонализированная упаковка, восторженные отзывы от блогеров и на маркетплейсах привлекают внимание и вызывают желание приобрести продукцию бренда. Что же это за компания и насколько релевантно назначать БАДы через онлайн-тестирование?
В последние годы набирает популярность здоровый образ жизни. Всё больше и больше людей начинают не только активно заниматься спортом, но и принимать биологически активные добавки для поддержания общего физического состояния. В связи с этим на рынке появилось огромное количество компаний, производящих БАДы, а также сервисов по персональному подбору витаминов. Один из самых популярных брендов — Halsa.
Компания Halsa была создана в 2019 году предпринимателями Егише Варданяном и Артёмом Галихайдаровым, а также спортивным журналистом Александром Журило. Она стала первым в России онлайн-сервисом по подбору витаминов. По результатам небольшого тестирования специальная система предлагает персональный набор витаминов и добавок. Компания с каждым годом расширяется: в 2022 году ее выручка превысила 100 млн рублей, а прибыль составила 450 000 рублей. В настоящее время Halsa является крупнейшим производителем биологически активных добавок по финансовым показателям.
Согласно Реестру свидетельств о государственной регистрации, на данный момент Халса является производителем восемнадцати видов БАДов. Они продаются на маркетплейсах, а также в готовых наборах, собрать который можно индивидуально, пройдя тест на сайте компании. В ходе теста спрашивается про особенности здоровья, питание, образ жизни, физическую активность, уже выявленные дефициты и желаемый результат. По итогам теста выносится пакет рекомендаций с витаминами и минералами на 1-2-3 месяца и предлагается выгодная скидка на покупку.
Отзывы о приёме витаминов неоднозначны. На различных сайтах-отзовиках было найдено много комментариев, обвиняющих продукцию бренда в неэффективности или даже пагубном эффекте.
Разумеется, как положительные, так и отрицательные отзывы на сайтах-отзовиках и маркетплейсах можно накрутить с помощью специальных программ, поэтому мы лично пообщались с несколькими клиентами компании. Кто-то говорит о чудодейственном эффекте, а у кого-то после приёма добавок, наоборот, начались проблемы со здоровьем. Некоторые герои после нескольких месяцев приёма витаминов и вовсе не заметили никакого эффекта, а если он и был, то посчитали его эффектом плацебо.
Екатерина, 24 года, Ярославль:
— Отчасти я обратила внимание на рекламу, также знакомая моей мамы принимала витамины этой фирмы, и ей понравилось, поэтому я тоже решила попробовать. Прошла тест на сайте, и по моим симптомам мне подобрали комплекс витаминов. Комплекс включал, в первую очередь, железо, витамин А, и морской коллаген, и я ожидала этого, ведь у меня анемия и проблемы с гемоглобином. Иначе, если бы мне было прописано что-то странное, не связанное с этим, я бы не стала ничего заказывать. Комплекс был рассчитан на 2 месяца, было удобно то, что витамины были рассортированы по саше. Мне кажется, это был в некотором роде эффект самовнушения: вроде бы волосы стали меньше выпадать, но это был период перехода с зимы на весну, поэтому, может быть, и из-за этого моё состояние улучшилось. К тому же, я тогда поехала работать к морю, туда, где больше солнца, поэтому это тоже дало результат. В целом, никакого вау-эффекта я не заметила.
Камилла, 19 лет, Ижевск:
— Брала курс на 2 месяца. В комплекс входили витамин Д, омега 3, селен, глицин, морской коллаген и железо. Пила его в большей степени для поддержания хорошего самочувствия в осенний период, отчасти в формате эксперимента. Побочных эффектов не заметила, но и вау-эффекта тоже. На него как будто и не рассчитывала от витаминов, приобретенных после опроса в Интернете. Как опыт — интересно и удобно, что витамины рассортированы, однако ещё раз покупать их не буду.
Виола, 23 года, Смоленск:
— Принимала курс прошлой зимой, было не очень хорошее состояние — грусть и апатия, поэтому решила, что мне не хватает каких-то витаминов. Перед этим видела у нескольких блогеров рекламу «Халсы» и выбор пал именно на эту компанию. В наборе на 2 месяца были базовые витамины — омега 3, селен, коллаген, витамин Д. Побочных эффектов не было никаких. Честно, после приема сложилось ощущение, что у меня был эффект плацебо. Я верила, что это работает, и оно, наверное, работало. Качественно ничего не поменялось — выпадение волос не прекратилось, но слегка улучшилось настроение и общее самочувствие. Осенью пропила витамины другой фирмы, и от них, как будто бы, эффект был лучше и заметнее. Заявленного «Халсой» эффекта точно не было, они неплохие, но советовать бы я никому не стала. Нужно обращаться к специалисту и решать проблему с ним, потому что одним тестом в Интернете себе не поможешь.
Ирина, 23 года, Оренбург:
— 2 месяца принимала группу витаминов на основе пройденного теста: цинк, триптофан, омега 3, железо и коллаген. Эффект супер! Хочу пропить ещё. Волосы на голове стали гуще, на ногтях исчезли отслойки, они стали плотные. С акне витамины не особо помогли, но проблема там была гораздо глубже. А в целом, всё отлично, я довольна и смело могу советовать витамины этой компании!
Ольга, 62 года, Москва:
— Я использовала продукцию Halsa примерно два месяца. Результата, который мне обещали, я не получила, всё стало хуже. Эффект от приема витаминов был никаким. Дочь подарила комплекс для иммунитета, но я все равно заболела. Возможно, это совпадение. Также у меня появилась частая головная боль, отечность и кожная болезнь. Еще, когда я забирала посылку, то обратила внимание на повреждение упаковки, но не почувствовала подвоха. Видимо, надо было тысячу раз проверить.
БАДы не проходят проверку на эффективность, как лекарства. То есть, покупая набор витаминов, вы не получаете никакой гарантии, что добавка окажется эффективной. В беседе с Османовой Айшат, врачом-терапевтом высшей квалификационной категории, нам удалось выяснить, что любой БАД может вызвать индивидуальную непереносимость. Это может объяснить наличие резко негативных отзывов о продуктах Halsa. Также Айшат отметила, что любые наборы создаются с учетом взаимодополняемости, усвояемости, совместимости витаминов и минералов. «Если это готовый набор, созданный лабораторией, то он совместим», — заметила доктор. Айшат не считает, что назначение БАДов на основе тестов недопустимо. Дефицит можно определить по симптомам и на его основе назначать биодобавки, хотя, по мнению других специалистов, перед приёмом добавок сначала всё же стоит сдать анализы.
«Халса» анализирует ваши ответы на тест с помощью алгоритмов и создаёт персональный набор на основе отдельных аспектов, которые вы указали. В яркой и приятной на ощупь коробке находится месячный набор саше с назначенными витаминами. Например, как этот.
Железо — для женского здоровья, цинк — для регенерации клеток. Рекомендации действительно учли все особенности здоровья, которые указал один из членов редакции, и, как видно, дали 100%-ную гарантию сочетаемости. Однако одновременный приём цинка и железа может снизить усвоение каждого из этих минералов.
А в наборе на второй месяц железа уже нет. Однако этот минерал тяжело усваивается организмом и чтобы отследить какой-либо эффект от приёма, как правило, врачи-терапевты назначают первичный двухмесячный курс.
Как «Халса» производит БАДы?
Согласно вышеупомянутому реестру, компания преимущественно прибегает к контрактному производству. Партнёры «Халсы»: ООО «Здравфарм» и ООО «Химфармконтракт» (дочерняя компания — ООО «Бьютирин»). По словам владельцев, они производят до 80% всего ассортимента.
У «Здравфарма» и «Химфармконтракта» — абсолютно идентичные сайты, а также общее место производства. Не отрицаем попытку дробления бизнеса для упрощённого режима налогообложения, но и не утверждаем.
Также у Halsa есть своё производство. Первое, судя по документам, находится в с. Шумятино Калужской области, по тому же адресу, где находится компания «Рециклен» — бизнес, принадлежащий отцу Галихайдарова. Недавно в документах о госрегистрации появился другой адрес — в южном административном округе Москвы, в бизнес-центре на улице Орджоникидзе. Можно ли производить БАДы в бизнес-центре?
Со всеми накопившимися вопросами мы обратились в Halsa, «Здравфарм» и «Химфармконтракт». В «Здравфарме» путано объяснили, что «у них нет времени», чтобы ответить на наши вопросы, а перенаправить на сотрудников, которые могли бы нам помочь, они не могут. В службе заботы «Халсы» также отказались отвечать на наши вопросы и перенаправили на других сотрудников. Но, увы, ответа от них мы так и не дождались.
Итак, Halsa активно сотрудничает с блогерами для рекламы продукции, использует персонализированный подход к клиенту и завлекает яркой и эстетичной упаковкой. Это несомненно может привлечь покупателя и вызвать желание купить предлагаемые товары. Однако стоит помнить, что приём БАДов не гарантирует 100%-ного результата и грамотный маркетинг не всегда означает такое же качество продукции — внутри «волшебных пилюль» может быть как опасный контрафакт, так и обыкновенная пустышка. К приёму БАДов и лекарственных средств нужно подходить с умом: не заниматься самоназначением и при выраженных проблемах со здоровьем всё-таки консультироваться со специалистом, а не с тестом в Интернете.
Авторы: Анна Агапова, Маргарита Сало, Юсуп Далгатов.
UPD от 07.02.2025: Спустя некоторое время мы получили ответы от Halsa. Публикуем их в том виде, в котором они были нам отправлены.
1. Посмотрев много отзывов о ваших продуктах, мы заметили, что некоторая часть потребителей жалуется на побочные эффекты: высыпания на лице, головные боли, проблемы с пищеварением. Как вы можете это объяснить?
Чтобы обеспечить безопасность и эффективность витаминов Halsa, мы используем профилактические дозировки, учитываем сочетаемость витаминов между собой и контролируем качество продукции на всех этапах производства — от выбора поставщиков до фасовки витаминов. Однако витамины или биологически активные добавки любого производителя могут вызывать побочные реакции организма по ряду причин: индивидуальная непереносимость компонентов, некорректный прием, взаимодействие с другими лекарственными препаратами или продуктами, которые принимает клиент, а также период адаптации организма. Поэтому при возникновении вопросов мы всегда рекомендуем обратиться в службу поддержки Halsa за дополнительной информацией и проконсультироваться с лечащим врачом.
2. Обращаете ли вы внимание на отзывы о вашей продукции?
Да, конечно. Мы каждый день получаем обратную связь от клиентов. В нашей команде есть отдел клиентского сервиса, который быстро отвечает на запросы — помогает получить консультацию медицинского директора или врача-дерматолога Halsa, если у клиентов возникают вопросы по приему витаминов. А также помогают в решении других вопросов, связанных с логистикой, качеством продукции и т.д. Кроме того, мы стараемся учитывать отзывы клиентов при разработке продукции и улучшении клиентского пути.
3. Проводили ли вы какие-либо испытания, чтобы убедиться в эффективности производимых вами БАДов? Кто производит вашу продукцию? Если вы производите сами — можете, пожалуйста, сказать, где берёте компоненты для БАДов? Если не сами — какие компании производят продукцию для вас?
Мы закупаем компоненты для витаминов только у крупных поставщиков.
Под каждый продукт подбираем отдельного поставщика, чтобы найти сырьё лучшего качества. Работаем только с крупнейшими, высокотехнологичными производителями. Такие заводы контролируют качество на всех этапах производства продукции. Кроме того, все производители сертифицированы Роспотребнадзором и и строго следят за контролем качества. К каждой закупочной партии прилагается паспорт, подтверждающий безопасность и качество сырья, который также проверяют наши технологи. Однако, дополнительно каждый месяц мы самостоятельно проводим слепые тестирования в сертифицированных лабораториях — и если результаты вызывают малейшие подозрения, на дополнительную проверку отправляются все партии поставщика.
Все сертификаты качества, а также подробная информация о производстве витаминов есть вот здесь: https://myhalsa.ru/about/
4. Уверены ли вы в том, что на основе теста в Интернете релевантно назначать БАДы, без консультации врача и сдачи анализов?
Витамины назначаются на основе рекомендательной системы Halsa, которая разработана врачами разных профилей и построена как первичный прием у доктора. Для подбора витаминов система анализирует более 500 медицинских факторов о состоянии здоровья клиента, а также учитывает дозировки и сочетаемость витаминов между собой. Halsa поддерживает сдачу анализов, именно поэтому в опросе есть целый блок вопросов, где вы можете внести свои показатели, и они будут учтены в назначении. Кроме того, рекомендательная система регулярно дорабатывается и обновляется врачами и ИТ-специалистами, чтобы совершенствовать назначения. Также важно отметить, что мы работаем с профилактическими и восполнительными дозировками витаминов — в соответствии с законодательством РФ.
Таким образом, информация предоставленная Halsa, во многом совпадает с данными, представленными на их официальном сайте. Однако, несмотря на полученные ответы, остаётся ощущение, что ключевые вопросы так и остались без окончательного разъяснения.