Концепция базовых эмоций
Базовые эмоции естественны, свойственны каждому человеку. Они физиологичны, происходят автоматически и понятны окружающим. Есть вариации того, что считать базовыми эмоциями, я видел вплоть до семи. Возьму для примера самую простую классификацию: счастье, страх, грусть и злость.
Обида, в свою очередь, относится не к базовым эмоциям, а к научаемым. Люди учатся обижаться. Чаще всего в детстве. И потом уже редко расстаются с ней в течение всей жизни.
Что такое обида?
Иногда обиду делят на гнев к другим и жалость к себе. Мне ближе мысль, что обида и есть злость, направленная на себя. Обида - это выбор. Нас не обижают, а мы обижаемся.
Что делать? Три пункта:
1. Про другого
Попробуй понять, в чем нуждался “обидчик”?
Это про тебя или про него?
Чего на самом деле от тебя хотел человек?
2. Про себя
Что тебя задело?
Почему это важно и вызывает триггер?
Как это можно проработать?
3. Про ситуацию
Как все должно было быть?
Что бы тебе это дало?
Как закрыть эту потребность иначе?
Обида - частый клиентский запрос. Если тебе знакомо это чувство, знай - эту эмоцию ты живешь не в одиночестве. Такое у множества людей и ты точно можешь с ней справиться ❤️