Изменения правил продажи продуктов в магазинах, о которых вы могли и не знать, вступили в силу. Эти новшества направлены на защиту прав потребителей и предотвращение недобросовестных действий со стороны продавцов. Представьте, что обычный поход за покупками стал немного надёжнее: новые правила помогают избежать неприятных сюрпризов. Хотите вернуть неиспользованный подарочный сертификат? Столкнулись с вводящей в заблуждение упаковкой? Или случайно купили просроченный товар? Рассмотрим, как новые законы помогут вам справляться с такими ситуациями.
Возврат средств за подарочные сертификаты
Теперь покупатели имеют право требовать возврат денег за неиспользованные подарочные сертификаты. Согласно статье 421 Гражданского кодекса РФ, граждане свободны в заключении договора и могут отказаться от него до момента передачи товара. Это правило распространяется и на подарочные сертификаты.
Как это работает:
- Если срок действия сертификата истёк, вы всё равно можете потребовать возврат денег.
- Продавцы обязаны вернуть средства по предъявлению сертификата, независимо от того, кто предъявляет его.
Пример: Марина приобрела подарочный сертификат на 5 000 рублей, но так и не воспользовалась им. После окончания срока действия она обратилась в магазин с просьбой вернуть деньги. Продавец поначалу отказал, но после упоминания статьи 421 ГК РФ деньги были возвращены.
Компенсация за вводящую в заблуждение упаковку
Если упаковка товара вводит покупателя в заблуждение, потребитель имеет право требовать компенсацию. Прецедентом стало дело, где покупатель приобрёл продукт, указанный как "элитный" и "армянский", хотя фактически он был произведён в России.
Что делать:
- Сохраните чек и упаковку товара.
- Обратитесь в Роспотребнадзор или суд с жалобой.
Пример: Виктор купил упаковку кофе, которая создаёт впечатление, что это продукт из Бразилии. На самом деле кофе был произведён в России из дешёвого сырья. Виктор обратился в суд и добился компенсации за недостоверную информацию.
Блокировка касс при продаже просроченной продукции
С 1 ноября 2025 года введён новый механизм защиты потребителей: кассы автоматически блокируют продажу просроченных или нелегальных товаров. Это касается восьми категорий продукции, включая:
- Пиво.
- Обувь.
- Парфюмерию.
- Одежду.
Как это работает:
- Кассовый аппарат сканирует код маркировки товара.
- Если товар просрочен или выведен из оборота, транзакция блокируется.
- Информация передаётся в систему "Честный знак".
Пример: Анна хотела купить молоко в супермаркете. При сканировании касса заблокировала продажу, так как товар оказался просроченным. Благодаря новой системе Анна избежала покупки некачественного продукта.
Получите бесплатную консультацию на нашем сайте.
Влияние новых правил на покупателей
- Улучшение качества товаров.
Меньше шансов столкнуться с просрочкой или обманом. - Защита финансовых интересов.
Возможность вернуть деньги за сертификаты и требовать компенсацию за ложную информацию. - Сокращение недобросовестной торговли.
Магазины вынуждены строго соблюдать правила, чтобы избежать штрафов.
Что делать, если ваши права нарушены?
- Сохраните доказательства.
Чеки, фотографии упаковки, записи разговоров с продавцами. - Обратитесь в Роспотребнадзор.
Подайте жалобу через официальный сайт или лично в отделение. - Консультируйтесь с юристами.
Если ситуация требует судебного разбирательства, юрист поможет вам подготовить документы.
Заключение
Новые правила в магазинах делают покупки безопаснее и комфортнее для всех. Однако, чтобы воспользоваться этими преимуществами, важно знать свои права и активно их отстаивать. Будьте внимательны при совершении покупок, сохраняйте чеки и не стесняйтесь требовать компенсацию, если ваши права нарушены. Ваше внимание — это ключ к успешным покупкам в новых условиях.
Поделитесь этой статьей с друзьями — возможно, она поможет кому-то защитить свои трудовые права!
А с другими актуальными новостями и полезной правовой информацией вы можете ознакомиться прямо на нашем сайте: https://myjus.ru/