В Кисловодске активно начинается пиковый курортный сезон. Курорты Кавказских Минеральных Вод, включая Кисловодск, входят в число лучших мест для снятия стресса и оздоровления, а также занимают высокие позиции среди курорта для весенне-летнего отдыха в санаториях.
Основными направлениями санаторно-курортного лечения в Кисловодске остаются заболевания сердца, сосудов и легких. В настоящее время многие санатории проходят модернизацию: приобретается новое лечебное и диагностическое оборудование, вводятся популярные спа-процедуры, велнес-программы, гидромассажные и акватермальные комплексы и многое другое.
Тем не менее, некоторые либо не развиваются вообще, либо делают это крайне медленно. Я расскажу вам о тех местах, где лучше не останавливаться, чтобы не испортить себе отдых.
1. Москва
ЧТО О СЕБЕ ПИШЕТ
Санаторий Москва начал свою работу в 1952 году и по сей день остается одним из ведущих учреждений на Кавказских Минеральных Водах.
В первые дни в диагностическом центре проводится тщательное обследование организма, что позволяет разработать индивидуальный курс лечения. Используемые современные высокотехнологичные методики помогают улучшить здоровье пациентов, страдающих от заболеваний сердечно-сосудистой системы, органов дыхания, нервной системы, а также сопутствующих недугов, таких как урологические и гинекологические проблемы, болезни опорно-двигательного аппарата.
На территории расположен собственный парк с терренкуром площадью 9 гектаров и бювет с лечебной минеральной водой в здании корпуса №1. Гостям доступен полноразмерный плавательный бассейн для взрослых и детей (от 14 лет).
Организовано питание по системе «меню-заказ». Для гостей, проживающих в номерах категории Люкс - «шведский стол», а также для отдыхающих в номерах первой, второй и третьей категорий.
Также на территории предусмотрена бесплатная парковка на 15 машиномест.
НА САМОМ ДЕЛЕ
Расположение
✅ Территория шикарная, есть где погулять и воздухом подышать.
Номер
❌ Комнаты оставляют желать лучшего. Унитаз качается, после принятия душа приходится мыть пол, потому что вся вода протекает мимо. Поддоны душевых кабин держатся на соплях.
❌ Балконы и балконные рамы ужасные - это даже опасно для здоровья.
❌ На балконе перегородка с соседним балконом сделаны из грубых старых досок, что очень неприятно, похоже на шалаш. Перила металлические с облезлой краской и следами ржавчины. В комнате номера болтающаяся розетка, что как минимум не безопасно. У кровати с одной стороны розетка есть, а с другой стороны нет. Дверь в ванную ободранная с высоким 20 см порогом, что для больных коленей очень критично. В ванной комнате шторка душа висит на металлическом болте и верёвочке. В гидроизоляции поддона душа щели в пол пальца шириной, куда постоянно заливается вода и соответственно после приёма душа в ванной комнате полно воды, видимо уборщица об этом знает, поэтому около раковины оставила тряпку (видимо гость должен полы мыть). В номере чисто, убираются периодически, белье чистое. Номер закрывается на ключ.
❌ Построен примерно в 1951 году. Все пропитано духом того времени, будто возвращаешься в прошлое. И это прошлое при знакомстве с санаторием и номерами в первом корпусе не дает о себе забыть. Когда там делали последний раз ремонт, вообще неясно. Весь лак с паркета давно истерся, сам пакет рассохся. Чтобы прикрыть это ретро, сверху положили ковер, по виду такой же древний и истертый. Двери, окна, тут видимо не меняли никогда, только периодически красили. Но это тоже было видимо еще при советской власти. Местами слой краски миллиметра по три. От самой краски на внешних сторонах окон и дверей остались лишь осколки и фрагменты. Санузла в этом номере нет. Вместо него древний рукомойник и старинный смеситель, простенькое зеркало с полкой, да два крючка для полотенец, плюс винтажный кафель. Еще в комнате есть, типа встроенный шкаф.
❌ В номерах нет кондиционеров.
✅ Чистое до хруста белье, по два полотенца на жильца, выдали даже несколько кусков мыла. В номере убирают и выносят мусор. Есть современный телевизор и небольшой холодильник.
Питание
❌ Столовая шведский стол, все бегут и хватают еду, если идти позже, уже многого не будет. Вся еда холодная. Все делают из фарша непонятно какого качества. Столы липкие, не протираются. Ещё один минус столовой - отсутствие туалета и раковины. Руки помыть перед едой нигде.
Лечение
✅ Процедуры хорошие, есть собственный маленький бювет с горячей и холодной водой.
❌ Процедур выписывают по минимуму: бассейн, ингаляция, ванна, солевая пещера, фиточай и все. Остальное за деньги. Все корпуса, включая лечебный, требуют ремонта. Местами отваливается штукатурка, краска и пятна от подтопления и как результат уже плесень. В паркетном полу дыры. Единственные плюсы - это теплые переходы между корпусами.
❌ Бассейн маленький и плавать в нем невозможно. Постоянно очень активно работает зона джакузи и из-за этого в бассейне всегда волны. Во время того как гости плавали, ходила девушка и высыпала в воду какой-то порошок, и когда они спросили: "что вы сыпете в воду?". Им ответили: "все хорошо, это дезинфекция." Шкафчики в бассейне не запираются.
Обслуживание
❌ Кто хочет побывать в СССР? Очереди на каждую процедуру, в столовую. Что касается коридоров и фойе, то простор по высоте и ширине соседствует с обшарпанными стенами, дранной мебелью и потертыми ковровыми дорожками.
✅ К персоналу вопросов нет. Персонал обходительный, внимательный. Все врачи и медперсонал очень приятые, помогают.
ИТОГ
❌ В целом, санаторий производит впечатление запущенного и обшарпанного заведения, который летит по наклонной вниз, к банкротству. Администрация либо не хочет чтото менять, либо не может. Но результат пока отрицательный.
2. им. Димитрова
ЧТО О СЕБЕ ПИШЕТ
Санаторий имени Георгия Димитрова — это многопрофильное лечебно-профилактическое учреждение, представляющее собой архитектурный комплекс из отдельно стоящих корпусов, которые предлагают панорамные виды на город и выходят в центральную часть национального парка «Кисловодский».
Особой гордостью являются уникальные природно-лечебные факторы и высокогорный лесной климат.
Отделение №1 и отделение №2 находятся всего в 10 минутах ходьбы друг от друга. Для удобства гостей организован бесплатный трансфер. Имеется три спальных корпуса, каждый из которых соединён тёплыми переходами со столовыми в каждом отделении. Гостям предоставляется бесплатный Wi-Fi в холлах и цифровое ТВ в каждом номере.
Питание организовано на основе трёхразового обслуживания с возможностью выбора специальных диет.
НА САМОМ ДЕЛЕ
Расположение
✅ Находится в шаговой доступности от Кисловодского парка. Месторасположение шикарное. Рядом с санаторием конечная остановка маршрутки 27, которая вас доведёт до Курортного бульвара. До центра. А там, куда душе вашей угодно.
Номер
❌ Номера - вонь, плесень в ванной комнате, полотенцесушитель течёт, горячая вода то есть, то нет, как повезёт! Чайник грязный, розетка на холодильник и чайник одна!
❌ Всё не промытое, грязное. Под кроватью слой пыли и мусора. В ванной комнате жуткая душевая кабина с чёрным гибком. В унитазе мочевой камень и налёт. Запах от туда ещё тот. В коридорах еще более старая мебель, стоит друг на друге. А место ему уже на помойке.
❌ Люкс - номер в корпусе 2. Совершенно не соответствует заявленному на сайте. Ни размер, ни его состояние. Душевая кабинка - как будто принесли со свалки и установили. Вся течет - и краны, и снизу поддона, убитая, страшно двигать двери. Гости обратились в коммерческий отдел по продажам путевок. Слушать гостей даже не стали, а заявили, что ничего делать не будут, это проблема гостей, что номер "люкс" не соответствует их ожиданиям.
Питание
❌ Столовая: есть можно, что-то даже вкусно, но вся еда холодная. Если придёшь на завтрак попозже, то сыра или ветчины тебе не достанется и доносить их никто не будет. Тарелки, кружки, ложки, вилки грязные.
✅ ❌ Утром каша геркулесовая на воде без сахара, как диетпитание, и вторая каша уже с добавлением молока манная или рисовая. Маргарин вместо масла - выдают кусочек на человека. Типа шведского стола салат из капусты, свекла, вареная морковь, кабачок или цветная капуста, а также кусочки сыра или ветчины или колбаски. Также по заказу второе блюдо. Кофемашина работает очень медленно, очередь всегда большая. Есть кофе с молоком из чайника. На обед 2 вида первого, очень даже съедобно, особенно борщ, рассольник и гороховый суп. Вторые блюда так себе. Оно как бы по заказу, но можно взять что-то другое, если не нравится на вид то, что заказали. И всегда какой-то фрукт на обед (яблоко, груша, банан, слива), каждый день разный. Официантки в столовой вежливые, всегда идут навстречу. Иногда еда уже остывшая, но это не их вина, в крайнем случае можно подогреть в микроволновой печи, она у них есть. Вечером всегда дают кисломолочный продукт (кефир, йогурт и тд).
Лечение
❌ Лечение очень слабое (орошение десен, циркулярный душ, соляная пещера и микроклизмочки, а все остальное платно.
❌ Все процедуры максимально сокращены по времени, массаж одной зоны делается 10 минут, душ Шарко 3 минуты, администратор на ресепшн на все вопросы отвечает: я не знаю и не могу сказать.
Обслуживание
❌ Хамство начинается с ресепшена. Если тебя не устраивает номер, то это твои проблемы, никто их не собирается решать. В регистратуре тоже грубят. Заселение, якобы, с 8.00, а по факту заселяют не раньше 10.00 в неубранный номер, везде полная антисанитария. На одиннадцатиэтажное здание всего 5 горничных. Номера маленькие и грязные, шторы, наверное, никогда не стирались. Для того чтобы получить назначения и оплатить процедуры, нужно выстоять длинные очереди. Лечебный корпус отдельно от спального, это неудобно. Везде очереди как в поликлинике, только за деньги.
✅ Медсестры все добродушные и приветливые.
✅ Вечерами развлекательные программы, фильмы.
ИТОГ
❌ Санаторий, как и многие в Кисловодске, имеет большой потенциал. На данный момент здесь очень много косяков, которые за Ваши деньги могут испортить Вам отдых.
3. Пикет 2*
ЧТО О СЕБЕ ПИШЕТ
Многопрофильный санаторий Пикет специализируется на лечении заболеваний сердечно-сосудистой системы, органов дыхания и нервной системы.
Более 50 лет успешно функционирует крупнейшее и уникальное физиотерапевтическое глазное отделение, где лечатся заболевания глаз различной сложности. Это одно из лучших отделений в России по курортному лечению глазных заболеваний, действующее уже более 60 лет. Впервые в мире и в России здесь начали использовать природные лечебные факторы Кисловодска (бальнеотерапия, климатолечение, лечебная ходьба, условия низкогорья) для лечения глаукомы, сочетая их с физиотерапевтическими процедурами в офтальмологии. Материально-техническая база глазного отделения постоянно обновляется, и в него поступает самое современное и высокоинформативное офтальмологическое оборудование.
На ухоженной территории расположены два шестиэтажных жилых корпуса, двухэтажный лечебный корпус, досуговое здание с столовой и собственный бювет с минеральной водой.
Жилой фонд вмещает более 600 человек одновременно. Гостям предлагаются однокомнатные одноместные номера, двухместные номера категории Стандарт и Эконом, а также двухкомнатные Люксы. Все номера оснащены санузлом и балконом, а также телевизором и холодильником. В Люксах предусмотрены гостиный уголок и дополнительная бытовая техника, включая фен и электрочайник.
В столовой гости могут заказать комплексное питание, включая специальные диетические блюда. Для отдыхающих доступны библиотека, танцевальный зал и караоке. Вечером проводятся различные досуговые мероприятия.
НА САМОМ ДЕЛЕ
Расположение
❌ Плюс только один - чистый воздух, но это не заслуга администрации. Территория неухожена. Ремонта не видела со времен постройки. Вечером нет освещения.
Номер
❌ Номера - "добро пожаловать в СССР". Постельное белье видимо с "тех времен". Сантехника ржавая и в потеках. В номере холодно, деревянные окна. Уборка в номере через день.
❌ Постельное бельё и полотенца поменяли только после скандала гостей, утверждая, что смена происходит в середине срока. Гости жили в номере люкс, выданные халаты были рваные и грязные, а про одноразовый шампунь, мыло, зубную пасту, тапочки - они даже не слышали, но назвать этот номер люксом язык не поворачивается, в ванной проживают муравьи.
Питание
❌ Питание - дно. Ну так, если вы привыкли питаться морковью с капустой и есть супы чисто на воде - вам понравится. Порции и само питание как в детском саду. Может ли взрослый мужчина этим насытиться? Сомневаюсь. Мужчины постоянно дополнительно питаются в городе в ресторанах и кафе.
❌ В вечерних котлетах используется гречка, которая была ещё на завтрак. Из фруктов только нектарины и яблоки. Выпечки нет. За кофе в аппарате очередь и в автомате можно брать только три вида кофе. Супы готовятся исключительно без мяса.
❌ Никаких заказных меню, просто тележка с тарелками вывозится в зал, люди эти тарелки расхватывают «на ходу» с «понравившейся» едой!
Лечение
✅ Среди работников есть трудолюбивые, жизнерадостные люди. Хорошее оборудование для глазников.
❌ Социальная путевка, всего 4 процедуры по профилю и ни 1 по сопутствующим заболеваниям, покупайте остальные процедуры сами.
❌ Лечение по путёвке включено минимально, если вы пропустили процедуры по вине персонала, ее вам не перенесут. Бассейна нет.
❌ Если вы думаете, что источник минеральной воды у них свой, то это не так, вода привозная, каждый день разная по вкусу и попить её можно только в определённой время, но рядом с ней даже нет одноразовых стаканчиков, поэтому ходить надо со своим.
Обслуживание
❌ Столовая на 3 этаже без лифта в противоположном конце территории от места проживания, а лечебный корпус еще дальше - 1600 шагов туда и обратно. Ступенек около 150 надо преодолеть, на людей с трудом поднимающихся в столовую сложно смотреть без слез. Неприветливый персонал, на приветствие не отвечает никогда. Все недовольные, злые.
❌ Базар у входа в столовую, продают парфюмы, и половина пациенток облиты пробниками с головы до ног, дышать нечем в коридорах, лифтах, на аллеях.
ИТОГ
❌ Санаторий средней со своими плюсами и минусами. Безусловно нужно его привести в порядок, модернизировать, до конца восстановить его изюминку "глазное отделение". И тогда он станет хорошим местом для отдыха.
4. им. Семашко 2*
ЧТО О СЕБЕ ПИШЕТ
Санаторий им. Семашко находится в центре города и всего в 100 метрах от Кисловодского курортного парка, работает круглый год и может одновременно разместить до 300 отдыхающих.
Основное направление медицинской деятельности – лечение заболеваний органов дыхания, кровообращения и нервной системы. Диагностический центр оборудован современными технологиями. Гостям предлагается широкий выбор лечебных процедур, включая бальнеотерапию, грязелечение, ингаляции и многое другое. Также доступны тренажёрный зал, настольный теннис и сауна для отдыхающих.
НА САМОМ ДЕЛЕ
Расположение
✅ Расположение отличное. Десять минут до горного парка, примерно столько же до Курортного бульвара неспешной походкой.
Номер
❌ Всё в плачевном состоянии. Продавать сюда путевки - это неуважение к отдыхающим, а ведь раньше это была здравница мирового значения. Фото на сайте не соответствуют действительности.
❌ Когда гости спросили на ресепшене, почему в таком плачевном состоянии номера, услышали ответ, что это бюджетный санаторий. Окна не мылись и не менялись наверное с 50-х годов прошлого века, но можно же и не менять, а содержать в чистоте. Грязь везде и в номере, и в коридоре. Везде от слова вообще. Возникает вопрос "неужели не стыдно заселять людей в такие номера?"
❌ Ни разу за заезд гостей не меняли постельное белье, ни разу не делали уборку номера. На три этажа - один кулер с водой. Грязь такая, что окна затянуты многолетней паутиной, напольное покрытие в пятнах, в номерах воняет всем сразу - табаком, грязными носками, перегаром.
❌ Ремонт давно не делался, в номере над кроватью оборванные обои, ковровое покрытие все в пятнах, к тому же около балкона кусок его вырезан, ванная ужасно старая, ржавая, плитка убогая времен совдеповских, отколотая. Выключатель замыкает, если дотронуться до него мокрой рукой. Кондиционеров и в помине нет. Утюг на 6 этажей, не дождешься.
Питание
❌ Еда обычная, как во всех столовых. Огромный минус, что при отсутствии раздачи, люди сами, толкаясь и пихаясь, не соблюдая очереди, лезут за супом, за вторым. Вроде встал в очередь, но потом замечаешь, что не движешься, глядь, а это некоторые гости без очереди встревают, работая локтями. Не драться-ругаться же с ними? Но это уже к культуре быта отдыхающих, конечно. Можно прийти чуть позже, тогда давки нет. Но тогда и еды уже нет, а новую не принесут, это уже к культуре сотрудников столовой.
Лечение
❌ Ни разу не измерили гостье давление. Массаж - 10 минут. Буквально. Один врач на весь санаторий, дежурного нет. А бассейн - отдельная песня. Нет кабинок, шкафчиков для вещей, в душевых нет ни крючков, ни полочек.
❌ Процедур очень мало. Простой пример - отсутствует лечебная физкультура. Это в санатории то. Но поговаривали, что зал сдают в аренду за деньги детишкам. И назначили процедур менее половины от тех, что на этот же срок заезда назначали в других санаториях страны. Бассейн достаточно большой, что даже при большом количестве посетителей не было особо тесно. Но в вечерние часы также сдают под занятия спорт кружка для детей, но отдыхающих об этом, естественно, не предупреждают. И если прийти как бы в свое время, можно плавать между детишками вокруг отдыхающих. Такое себе "лечебное плавание".
Обслуживание
❌ По прибытии гости просто ожидали на стойке регистрации около 40 минут, дабы заселиться. Вальяжная дама неспеша совершала свои дела где-то вне зоны видимости, и аки царевна-лебедь, плавно, не торопясь проследовала к стойке регистрации. Даже не смотря на то, что там уже образовалась очередь. Ей спешить некуда, она свою зп в любом случае получит.
ИТОГ
❌ Санаторий под закрытие. И сейчас даже не про ветхость здания. Сделать бы капитальный ремонт и ещё века простоит, построено на совесть. Отношение персонала, уборщиц, врачей к гостям просто жуть.
5. им. А.М. Горького - филиал ФГБНУ РНЦХ им. акад. Б.В. Петровского 2*
ЧТО О СЕБЕ ПИШЕТ
Санаторий имени А. М. Горького с 1 апреля 2022 года стал научно-клиническим филиалом Федерального государственного бюджетного научного учреждения «Российский научный центр хирургии имени академика Б. В. Петровского». Он удобно расположен рядом с курортным парком Кисловодска.
Основные направления медицинской деятельности – это лечение заболеваний сердечно-сосудистой системы, органов дыхания и нервной системы. Также осуществляется терапия сопутствующих заболеваний суставов, желудочно-кишечного тракта, органов малого таза, опорно-двигательного аппарата и нарушений обмена веществ.
Рассчитан на размещение 305 гостей и располагается на территории площадью 6,5 га. Здесь находятся два жилых корпуса: трёхэтажный корпус № 1 (построен в 1930 году) и девятиэтажный корпус № 2 (построен в 1980 году), а также лечебно-диагностический корпус, клуб, обеденный зал и реабилитационно-бальнеологический центр. Все здания соединены внутренними переходами для удобства гостей в любую погоду.
Питание организовано по системе «меню-заказ» три раза в день (завтрак, обед, ужин), с дополнительным полдником для детей. На территории также расположен бювет с минеральной водой из источников «Ессентуки 4» и «Славяновская». Гостям предлагаются различные удобства, такие как теннисный корт, бассейн, уличные тренажёры, зал ЛФК, кабинет аппаратной и эстетической косметологии, бильярдный зал и библиотека.
НА САМОМ ДЕЛЕ
Расположение
❌ Расположение - очень высоко. Парк в пяти минутах ходьбы вверх в гору, Курортный бульвар 5 минут вниз по лесенкам. Однако, большая половина отдыхающих престарелые люди, которые жалуются на то, что никуда не ходят, потому что не могут осилить такие подъёмы/спуски. Можно бы и трансфер пустить хотя бы пару раз.
Номер
❌ Номера обшарпанные, совершенно не соответствуют сайту. Видимо ремонт в номерах был далеко не во всех.
❌ Проживание в номерах - оставляет желать лучшего. Номера убогие, не стоят таких денег. Ладно, можно глаза закрыть на отсутствие ремонта в номерах, но то, что в них холодно, это просто ужас.
❌ Кровать в ужасном состоянии, вся скрипит, матрас ватный. Туалет не ремонтировали лет 40. Щели между плиткой, раковина с трещиной. Ни одного коврика на полу в ванной.
❌ Сами корпуса обшарпанные, старые. Жили в номере «Люкс». Окна на балконах даже не помыли к приезду. Ощущение, что их не мыли месяца два до этого. Простыня с дыркой. В ванной комнате нет шторы, после принятия душа - все заливается водой.
❌ На табличке корпуса было написано, что во времена ВОВ, здесь был госпиталь. По мнению гостей так до сих пор это и пахнет также. Такое ощущение, что больных эвакуировали, а все остальное осталось по-прежнему. Матрас - это ложе для йогов с торчащими пружинами. Одеяла на двухспальной кровати лежит только одно 1,5ы спальное.
Питание
❌ Кормят на убой, но еда - советская столовка. Беда для людей с диабетом или инсулинорезистентность. Свежих овощей ничтожно мало. Вечная картошка, макароны, пшеничная каша и вареная свекла в половине салатов.
Лечение
✅ Врачи и персонал - замечательные, пытаются во всем помочь, все очень вежливые, внимательные.
❌ В стандартную путевку входит ничтожно мало процедур, все нормальное - платно.
❌✅ Бассейн хороший, 25 метров, места достаточно для плаванья, но раздевалка - это какой-то смех. Комфортно в ней можно переодеться максимум 4-ем. В противном случае придется просто тереться друг об друга. Аквааэробика платно.
✅ Есть свой бювет с минеральной водой - "Ессентуки 4" и "Славяновская".
Обслуживание
✅ По вечерам концерты.
✅ Многие гости говорят спасибо медицинскому персоналу (не администрации) за то, что в таких условиях они все-таки стараются сделать отдых комфортным и помогают оздоровиться.
ИТОГ
❌ Из положительного - только оптимизм и вера в светлое будущее. В середине 2024 года начали делать капитальный ремонт. Но к сожалению за счёт отдыхающих. Работы ведутся с 6.30 до 19.00 без перерыва. Вместо того, чтоб закрыть полностью и быстро одновременно везде сделать ремонт, они делают маленькими частями. Люди продолжают за деньги приезжать в разрушенные, старые корпуса и отдыхать под шум ремонта.
6. Элита
ЧТО О СЕБЕ ПИШЕТ
Санаторий Элита расположен в тихом зеленом районе рядом с Комсомольским парком. Прогулка до центра города, Нарзанной галереи, Курортного бульвара и парка займет всего несколько минут, а на автомобиле можно доехать за 5 минут.
Здравница включает несколько корпусов, которые соединены между собой. Жилой фонд может разместить до 90 человек и предлагает отдыхающим двухместные номера с классическими интерьерами. Каждый номер оборудован всем необходимым для комфортного проживания: индивидуальным санузлом, электрочайником, плазменным телевизором и феном.
В основном корпусе находятся столовая, караоке-бар и летнее кафе. Гостям доступен спа-комплекс с крытым бассейном и различными видами бань и саун, включая хаммам, инфракрасную и финскую сауны. Вечернее время отдыхающие могут провести за игрой в бильярд или просмотром фильмов. Регулярно проводятся культурно-массовые мероприятия: концерты, вечеринки, мастер-классы, а также работает ночной клуб «Белый Парус». Для детей предусмотрена игровая комната, где малышей развлекают веселые аниматоры.
Располагает хорошей лечебной базой, основанной на природных и климатических источниках. Отдыхающим предлагаются традиционные санаторно-курортные методы лечения: грязевые аппликации, лечебные ванны, сеансы массажа, аппаратная физиотерапия и курсы лечения минеральной водой.
Питание: 3-разовое шведский стол.
НА САМОМ ДЕЛЕ
Расположение
✅ Из плюсов только то, что санаторий маленький и соответственно людей мало. Рядом парк, там можно прогуливаться, недалеко рынок.
❌ Это какой-то странный санаторий, больше похоже на частный сектор. Виды из окна: старый частный дом, сарай и уличный туалет.
Номер
❌ В комнате гостей был стойкий запах других жильцов. Постельное не поменяли. Мятые простыни с пятнами и кучей волос. Это было мерзко! Пришлось гостям идти к дежурной и просить чистое белье и самостоятельно перестилать. Вешалка для верхней одежды оторвана. Телевизор в комнате рабочий, но страшно гудит. Душевая сломана. Узкая, грязная душевая кабинка с черной плесенью. Сверху бежит теплая вода, а сбоку бьют ледяные струйки, управление потоками воды сломано и боковой холодный душ никак не отключить.
❌ В номерах стены тонкие, слышно храп из соседнего номера.
❌ Номера грязный, без каких-либо ванных принадлежностей. Отдыхающие из соседнего номера сказали гостям, что сами покупают моющие и моют свои номера. Туалетную бумагу, помыть номер и что-либо получить тут нереально.
Питание
❌ Питание тоже не на высоте. Вместо заявленной шведской линии стоит маленькая столовская раздача с ограниченным выбором блюд.
❌ Шведский стол - просто столовка, в которой за 20 минут заканчивается еда. Если задержался на процедурах и не пришёл к открытию столовой, то останешься голодным. Выбора блюд нет совсем, на обед и ужин каждый день одно и тоже.
❌ Свежих овощей и фруктов в этом заведении никогда не было, не знают здесь и что такое диетическое питание - сосиски порубленные на куски - это ужас. Кислая капуста и свекла, жуткий растворимый самый дешёвый кофе - это удар по желудку. Каши - набор самых дешёвых круп с разбавленным молоком.
❌ В столовой персонал ходит в домашних халатах.
Лечение
❌ Бассейн маленький и хлоркой пахнет, что глаза режет. Небольшой джакузи посреди всех переходов.
❌ Минеральная вода привозная. Когда ее привезли, в чем и как ее хранили - остается только догадываться.
❌✅ Процедур, которые входят в лечение, очень мало. Массажист классный. Массаж только с 18 лет. Половина процедур не работает. Врач и физиотерапевт - местные женщины и очень колоритные. Джакузи и бассейн, хаммам работают целый день, душевая кабина одна около них, и естественно там очередь.
Обслуживание
❌ Девушка на ресепшене очень грубая и обозначила сразу: наш санаторий эконом класса, с жалобами не приходить.
❌ Полная неорганизованность работы персонала в плане отпуска процедур, особенно старшей медсестры, которой никогда не было на месте. А зависала она всегда почему-то на ресепшене. Там, конечно, интереснее, а на выстроившуюся очередь у её кабинета ей все равно. Отдыхающих немного, но создавалась толкучка.
❌ Несомненный минус - отсутствие всяких развлечений, караоке, дискотек, которые громко заявлены на сайте. Пару раз из 2-х недель гостям удалось попасть в клуб, но он работает до 22ч.
ИТОГ
❌ Относительно небольшой, больше похожий на частный пансионат с лечением. Можно даже получить некоторые процедуры. Но отсутствие сервиса, хамство, очень слабенькое питание относят его в сторону худших санаториев Кисловодска.
7. им. Кирова
ЧТО О СЕБЕ ПИШЕТ
Санаторий имени С.М. Кирова — одна из здравниц Кисловодска, обладающая богатой историей и традициями в области санаторно-курортного лечения. Открытый в 1936 году, он предлагает комфортные номера, современную лечебную базу и услуги квалифицированных врачей, медсестер и обслуживающего персонала. Корпуса №2 и №3 размещаются в красивых исторических зданиях с уникальной архитектурой. Одним из преимуществ является небольшая коечная емкость — всего 145 мест, что создает атмосферу спокойного и уединенного отдыха. Все номера оснащены телевизорами и холодильниками.
Питание организовано на основе 4-разового диетического меню по системе «меню-заказ», с учетом лечебных профилей и индивидуально разработанной диетической терапии.
Для досуга предлагается разнообразная культурно-развлекательная и экскурсионная программа.
Осуществляется комплексное и профессиональное лечение следующих заболеваний. Хроническая ишемия: аритмия, стенокардия, тахикардия; ревматические заболевания с поражением сердечной мышцы; гипертония; миокардит; атеросклероз; патологии вен и артерий (варикоз).
НА САМОМ ДЕЛЕ
Расположение
✅ Шикарный парк рядом на 560 га, гулять в котором не надоедает каждый день.
Номер
❌ Допотопный санаторий, сталинский ампир, против которого ничего не имеется против, но буквально все нуждается в капитальном ремонте. Последний раз мебель видимо менялась в 90-х и с тех пор ничего не изменилось. Красивым картинкам на сайте не верьте, вживую все скрипит и отваливается. Номера 2-ой категории страшные, не хватает массы мелочей. Старая душевая, облезлые старые кровати, обшарпанные ковровые дорожки. Внимание хит: в номере ковер на стене.
❌ Снаружи здание выглядит привлекательно, но внутри ужас. Кровати и матрасы старые и скрипучие, в ванной с потолка сыпется штукатурка, окна деревянные и с щелями. Ночью гость укрывался тремя одеялами и застывал, уж очень в номере было холодно (январь 2025г). Обогревателя нет, попросил уборщицу, она сказала не положено. Шампуни, гели и мыло выдают только по приезду, потом покупайте сами.
Питание
❌ В столовой бардак. Чтобы покушать, надо ждать около 20 минут. Еда не съедобная. Еды не докладывают по нормативу, например вместо 300 гр мяса, выдают 50 гр. После того, как гость поговорил с руководством, наложили как положено, без обвеса. Хоть с весами ходи. Также накладывают подгнившие овощи - цветную капусту.
Лечение
❌ Персонал, не весь конечно, но оставляет желать лучшего. Приезжаешь за приличные деньги и не получишь, что заявлено на сайте.
❌ Приехал человек с больными коленями, как говорится поправить здоровье, бегай дорогой человек с места на место и между процедурами разница в 10-15 минут.
Обслуживание
❌ Все в запущенном состоянии. Лифт не работает ни первый год. Кругом полная бесхозяйственность. Никому ни до чего нет дела. Ни один туалет в санатории не открыт для отдыхающих. Они все закрыты. В туалет гость может сходить только в своем номере.
❌ Хамство персонала на ресепшене и хамство медперсонала. Когда узнают, что ты приехала без лечения и не берёшь никакие процедуры, отношение сразу меняется в худшую сторону, и к тебе относятся как к неполноценному человеку.
❌✅ Зав. клубом старается, проводит концерты, жаль нет дискотек. Вечерами скучно.
ИТОГ
❌ Очень "уставший" санаторий. С улицы красивая картинка, внутри всё в запущении. Ремонта не было давно. Сантехника ещё времен СССР, в жутком состоянии. На балконы выходить не безопасно. В номерах убирают, но лишь для видимости. Грязь везде. Так еще и сервиса никакого нет - вам тут явно не рады.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Это вам не советский санаторий: новые места для отдыха в России