Народ, всем привет. Маркетинг в наше время процветает, и работает в любой сфере продаж. Сейчас компании нанимают десятки маркетологов и одного продавца, так как продвижение, реклама и маркетинговые «фишечки» - это залог больших продаж. И салоны продажи бытовой техники не исключение. Это также то место, где маркетологи используют десятки проверенных уловок, чтобы подтолкнуть покупателей к приобретению товаров. Их главная цель — создать у вас ощущение выгодной покупки, даже если она таковой не является.
И сегодня мы поговорим о 10 самых популярных уловках, понимание которых помогут вам не поддаться на маркетинговые манипуляции. Возможно, но это не точно.
1. Привлекательные ценники с “зачеркнутой” ценой
Одна из самых распространённых уловок — ценники с завышенной “старой” ценой, которая якобы была снижена до выгодной “акционной” стоимости. Однако часто такие скидки являются фиктивными: цена могла быть искусственно завышена за несколько недель до акции. Перед покупкой стоит сравнить стоимость в разных магазинах или проверить историю цены на специальных сайтах. Особенно это касается всем уже надоевших акций на чёрную пятницу, 11-11, новогодней распродажи.
2. “Ограниченная” скидка
Фраза “только сегодня” или “остался последний товар” действует на психологию покупателей, вызывая чувство упущенной выгоды (эффект FOMO). Вас побуждают купить товар прямо сейчас, пока “есть шанс”. На деле такие акции могут длиться неделями, а количество товара вовсе не ограничено. Самый простой способ – проверить наличие данного товара у других продавцов и магазинах, а также цен на него.
3. Комплекты по “выгодной” цене
Маркетологи часто предлагают приобрести технику комплектом, например, стиральную машину и сушилку с “бонусной” скидкой. Однако, по отдельности эти товары могут стоить дешевле. Перед покупкой уточните цену каждого товара отдельно у конкурентов и сравните, действительно ли комплект выгоден.
Еще популярен сервис сдачи старой техники, и получения скидки на новую. С одной стороны, это действительно работает. С другой – оценка вашей старой техники будет минимальна, там полно ограничений, и часто принимают только хорошо сохранившиеся экземпляры. Которые вы, между прочим, могли бы гораздо выгоднее продать как б/у на каком-нибудь Авито.
4. Расширенная гарантия
При покупке бытовой техники вам могут предложить дополнительную платную гарантию, обещая защиту на случай поломок. На первый взгляд это выглядит разумно, но многие виды техники имеют стандартный срок службы, который превышает даже базовую гарантию. И второй момент – вся та возня с гарантией часто не стоит этих затрат, так как чем больше служит вам техника, тем больше «шансов» вам отказать по причине «неправильной эксплуатации».
Кстати, Вам может быть это интересно:
5. “Подарки” за покупку
Маркетологи нередко используют подарки как способ повысить ценность покупки. Например, при покупке телевизора вам предлагают бесплатный HDMI-кабель или подарок в виде подписки на стриминг. Однако стоимость этих подарков может быть уже включена в цену техники. Прежде чем принять предложение, подумайте, нужен ли вам этот “бонус” на самом деле.
6. Демонстрация работы техники
Во многих магазинах бытовой техники предусмотрена демонстрационная зона, где товары выглядят идеально. Например, телевизоры показывают контент с заранее настроенными видео, стиральные машины работают практически бесшумно, а кофемашины варят ароматный кофе. В реальных условиях техника может работать совсем иначе. Особенно это касается телевизоров или компьютеров, изображения на которых четко выверены и наполнены «сочностью», а в наушниках звучит правильно подобранная музыка.
7. Техника с последними “технологиями”
Продавцы часто акцентируют внимание на модных функциях: умные датчики, Wi-Fi управление, голосовые ассистенты и т.д. Они убеждают, что тот товар, за которым вы пришли, который без этих функций, это уже старье и прошлый век. Однако не всегда дополнительные опции оправданы: нередко они лишь увеличивают стоимость, не добавляя реальной ценности. Важно понять, действительно ли вам нужны эти функции и за ними ли вы пришли.
8. “Товар, который быстро разбирают”
Некоторые магазины создают видимость ажиотажного спроса, утверждая, что какой-то товар пользуется особой популярностью. Это может быть фраза продавца: “Берите, пока есть, они улетают!”. Или пресловутые «предпродажи» на новые смартфоны, телевизоры и прочее. На самом деле это искусственное давление, чтобы вы приняли решение быстрее, не успев его обдумать. А все новинки можно будет купить вполне спокойно, ну может не в первый день, а через неделю.
9. Зонирование магазина
Расположение товаров в магазине продумано до мелочей: популярные модели выставляются на уровне глаз, а товары премиум-класса ставятся рядом с более дешёвыми, чтобы подчеркнуть разницу. Также крупная техника располагается в центре, чтобы вы сначала прошли мимо мелких аксессуаров и “захватили” их по пути. Зная это, можно избежать лишних трат, сосредоточившись на том, что вам действительно нужно.
10. Рассрочка без переплат
Ну и напоследок про кредиты. Фраза “0% переплаты” звучит привлекательно, но будьте внимательны: нередко в таких программах скрываются комиссии за обслуживание кредита или страховки. Более того, товар в рассрочку может стоить дороже, чем при покупке за наличные. Уточняйте все условия договора и сравнивайте с полной стоимостью товара.
Хотите знать больше? Читайте нас в нашем Telegramm – там еще больше интересного: новинки гаджетов, технологии, AI, фишки программистов, примеры дизайна и маркетинга.