Иногда пользователь при заполнении регламентированных отчетов сталкивается с сообщением программы:
"К сожалению, возникла непредвиденная ситуация ..."
Для исправления каких то "глюков" программы, 1С выпускает исправления - патчи. Можно включить автоматическую установку патчей, а можно, при
появлении ошибки, загрузить нужный патч вручную.
Посмотреть патчи и скачать нужный можно в разделе "Исправления ошибок", прокрутив страницу вниз с релизом обновления.
Шаг 1. Перейдите в указанный раздел и отметив галочкой нужный патч нажмите "Скачать".
Шаг 2. Перейдите в раздел "Администрирование" - "Обслуживание".
Шаг 3. Разверните подраздел "Обновления приложения" и перейдите по гиперссылке "Установка обновлений и исправлений (патчей)".
Шаг 4. в открывшемся окне "Установка обновлений" установите переключатель в строку "Укажите файл обновления или исправления" выберите файл патча.
Шаг 5. Для загрузки патча нажмите "Далее".
Шаг 6. Для активации изменение необходимо перезапустить программу, для чего установите галочку "Перезапустить приложение" нажмите "Перезапустить".
Проблема решена, отчет заполняется.
Если у вас возникли вопросы по работе с 1С или сервису, касающемуся учета и отчетности, можно обратиться в телеграмм @Krugolga
Подписывайтесь на мой канал в телеграмм - "Бухгалтерия. 1С. Вопросы и ответы".
Группа для обсуждений и вопросов - "Бухгалтерия. 1С. Вопросы и ответы".