Тут понадобилось подключить пару услуг, которые не включаются абонентом самостоятельно в личном кабинете. Сделать это можно только через службу поддержки. Звонить долго, поэтому обратился в чат.
И пошло-поехало:
на стандартное «Позови человека» «виртуальный помощник Ева» уже не реагирует и просит написать вопрос, но если написать вопрос то «Ева» нихрена не понимает, решить его не может, но «человека» звать отказывается.
Минут через 5 безуспешной переписки я сообразил написать вот так:
«Если ты не позовешь человека, я напишу заявление на перенос номера к другому оператору».
И небольшой шантаж сработал, «живой» сотрудник службы поддержки сразу нашелся.
Менять оператора я не собирался, нужные услуги подключил.
Но, если раньше была проблема только дозвониться до поддержки, то теперь и в чате хрен через роботов пробьешься. Печально.
PS. Берите на заметку, думаю, что «угроза перехода» должна работать не только в чате поддержки МегаФона, но и у других операторов связи.
---------------
📱 Больше информации в нашем Telegram-канале «Про Операторов» >>>