Нет ничего более актуального, для любого бизнеса, чем продажи. Это основной двигатель и энергия бизнеса. Как сделать так, чтобы продаж стало больше, разберем в данной статье.
1. Устанавливаем, если не было CRM.
Нам крайне необходимо собрать цифры, чтобы выявить слабые стороны и разработать мероприятия по увеличению продаж. Она позволит выявить наиболее популярные и прибыльные продукты(не всегда это очевидно).
3. Каналы продвижения.
Чем больше, тем лучше. Каждый имеет свою специфику и свою аудиторию. Мыслите именно аудиториями. У местной газеты одни читатели, у канала в телеграмме уже другие, даже если это все в маленьком городке. Каждый новый канал оповещает разную аудиторию и приводит разных покупателей. Отсеиваем неработающие каналы или приносящие низкую прибыль.
2. Выстраиваем воронку продаж. Воронка продаж, это алгоритм, путь по которому должен пройти клиент и в итоге купить ваш товар. Воронка не ограничивается продажей, она должна вести клиента до повторных продаж и до рекомендаций другим клиентам.
4. Укрепляем точки контакта. Очень важно, какое вы производите впечатление при каждом касании с клиентом. Будь то статья или курьер, который передает продукцию, или служба поддержки. Все это оказывает влияние на впечатление человека. Отдел продаж может сработать идеально, но сборщики мебели могут намусорить и испортить все приятное впечатление от покупки.
5. Улучшаем конверсию на каждом этапе воронки. Низкая конверсия сайта, означает, что нужно изменить заголовки, дизайн, смыслы сообщений. Низкая конверсия звонка означает, что нужно поменять подход к закрытию клиента на сделку, переписать скрипты и пр.
6. Общаемся с клиентами и выясняем их потребности, чем они довольны и чего бы хотели еще от вас в рамках вашей услуги. Внимательно следим за отзывами у себя и у конкурентов. Это ценная обратная связь.
7 . Анализируем конкурентов, ищем идеи и новые способы продаж.
8. Активно, по всем каналам продвигаем идею своего бизнеса - позиционирование. Идея, которая отличает вас от конкурентов и раскрывает суть вашего бизнеса. Позиционирование неразрывно связано с вашим брендом. Сильный бренд, это высокие продажи и боле высокие цены, по которым потребители будут готовы покупать ваши товары.