Хочу рассказать вам о своем опыте посещения косметологического салона Kedma в городе Армавире. Не могу знать, как бывает это в других городах, но что-то подсказывает мне, возможно, вас будет ожидать там что-то похожее.
В декабре мне несколько раз звонила сотрудница этого салона красоты и рассказывала о том, что у них сейчас проходит чудесная акция: первое бесплатное посещение с кучей всяких плюшек. Меня насторожило, конечно, с чего бы это, вдруг, салону бесплатно предлагать свои услуги, но интерес взял верх.
Меня записали в удобную мне дату на определённое время, и за сутки до посещения несколько раз звонили операторы, чтобы убедиться, что я завтра смогу быть в назначенное время и напомнили не забыть взять с собой паспорт. Я уже понимала, примерно к чему это все ведёт, но я располагала свободным временем и мне был интересен этот опыт.
Салон Кедма в Армавире находится в центре города: проходное людное место, удобное расположение, большая парковка. Сам салон занимает большое количество м² на 2 этаже торгового центра, очень хороший ремонт, большое количество кабинетов, в общем, сложно не заметить как много денег туда вложено.
Со мной к назначенному времени пришли еще несколько девушек и женщин. Мы комфотно сидели в ожидании своих косметологов, нам предлагали воду/чай/капучино. К каждой девушке подошли, представили ее "личного кометолога" и далее все мы разошлись по отдельным кабинетам. Еще, разумеется, в начале у всех не забыли проверить паспорта, данные из них никуда не вносили.
Заметно, что девушки, работающие там косметологами и администраторами, хорошо обучены коммуникации. Общаются очень вежливо и приятно, рассказывают за чудесные свойства их космецевтики, о каких-то косметологических процедурах, заговаривая зубы, и при этом параллельно узнавая много личных вещей о потенциальных клиентах. Из нашего общения косметолог узнавала, есть ли у меня автомобиль, живу в доме или квартире, в каком районе, есть ли муж, дети, работа и все в таком духе. Весь разговор проходил в очень дружелюбном ключе, но меня все наталкивало на мысли, что мое финансовое положение прощупывают.
Из косметологических процедур: мы подошли к зеркалу и косметолог показала, как у меня все плохо (морщины, тусклый цвет лица, пигметные пятна и пр.), подметила, что все это можно исправить их косметикой, даже нависшее веко. Далее мы прошли на диагностику кожи лица, которая показала,что у меня жирный тип кожи, хотя она у меня нормальная. Так же сделали акцент на появляющихся морщинах, скажу откровенно странные чувства вызвала эта диагностика. Скорее всего в правдивой информации аппарата, лежит глубокий анализ фотографии, где хорошо подстветили проблемные зоны, а тип кожи определили, потому что я нанесла жирный крем перед выходом из дома.
Из обещанных процедур по телефону (массаж тела, золотая маска и прочее) мне сделали микротоки лица, и нанесли маску по типу кожи. Кстати, я подписала документ, что эта процедура стоила 15 000 рублей, но салон сделал 100% скидку. Необосновано дорогая стоимость процедуры без скидки на мой субъективный взгляд. Длилась вся процедура минут 5, максимум 10 если учесть все мои передвижения по кабинету. В их салоне я провела в общей сложности 2 часа. Почти все это время были разговоры, а не обещанные манипуляции косметологом.
Далее мне рассказали, что они продают абонементы, в который входит покупка их космецевтики и посещения косметологических процедур. Стоимость его составляла около 500 000р ( еще раз продублирую текстом пятьсот тысяч рублей). Вы представляете пару кремов, сытоворотка и примерно 12 посещений косметолога за такую сумму. На мой субъективный взгляд, за эти деньги можно сделать подтяжку лица и блефаропластику, и еще на крема профессиональной линейки останется. Они слезно клялись, что этот же эффект и даже лучше может дать их косметика.
Далее пошли скидки и рассказы, что можно попасть в какую-то акцию и получить все это за 120 000 рублей. Для этого просто нужно здесь и сейчас оплатить, на возражение, что сейчас с собой такой суммы нет, они предложили рассрочку.
Тот разговор, который начался у нас после полученной бесплатной процедуры вызывает отдельные эмоции. Расскажу об этом подробнее. Косметолог нанесла мне маску и вышла, потом зашла смыла маску, я встала и в дверь постучала и зашла женщина постарше. Она представилась руководителем этого салона, но я могу ошибаться. Далее начался очень агрессивный маркетинг. Она стала давить на меня, чтобы я приобрела их абонемент здесь и сейчас. Что я останусь страшной и некрасивой, если не стану пользоваться их услугами и косметикой. Несколько раз расказала, как их рассрочка выгодна. На 3 года, ежемесячный платёж около 4 тысяч рублей в месяц. На мои возражения, о том, что я принципиально не ввязываюсь в кредиты, она все время находила ответы. Когда ее аргументы начали кончаться, она стала агрессивнее на меня давить. Я чувствовала себя там ужасно, скажу откровенно. Перед походом я могла предположить, что там меня ждёт какой-то развод, но что будет такой жёсткий прессинг, не понимала. В конце она осудила меня, что я не могу взять их абонемент с продукцией без совета с супругом, подчернув, что женщина не должна спрашивать у кого-то разрешения на большие траты. Потом предложила мне работать, а не у мужа деньги просить. И вишенкой на торте, даже предложила мне подработку у них в центре оператором, если я не сумею платить их выгодный кредит.
На меня так давно не давили и не унижали, как в том салоне красоты. К сожалению или к счастью, я не смогу рассказать вам о своем опыте использования их уходовой косметики, потому что я приняла решение ее там не приобретать. Могу лишь поделиться опытом посещения бесплатной процедуры и попытаться предостеречь вас от неё, ведь вероятно вас там будет ожидать тоже самое. Мы помним где бывает бесплатный сыр, и будем знать, что ожидает нас после бесплатного посещения косметолога.