В Авито доставке есть свои плюсы и минусы, поговорим об этом в этой статье
Зачем Авито доставка продавцу?
Для продавцов это важный инструмент, подключая ее, вы автоматически начинаете показываться в выдаче других городов, НО, показываетесь ниже всех тех предложений, которые есть в городе пользователя
Плюсы от такого сомнительные, но есть множество населенных пунктов, где продавцы в целом не выкладывают объявления или в вашей нише низкая конкуренция. тогда вы будете не так уж далеко от верхних позиций
Не стоит забывать и о том, что Авито доставка это инструмент совмещенный с безопасной сделкой, где продавец получает оплату только после вручения товара клиенту, это повышает доверие к вам со стороны покупателя и увеличивает шанс сделки
Игнорировать данный инструмент невозможно, поэтому поговорим как его включить и какие есть настройки
Как включить Авито доставку
Очень просто, ее можно включить в трех местах:
1. В настройках вашего профиля, если включить доставку тут, то она будет автоматически применяться ко всем вашим объявлениям при условии, что в городе нахождения объявления в целом доступна доставка и в категории объявления доставка доступна
2. В интерфейсе объявления, тут все логично, вы можете включить доставку для конкретного объявления
3. Через поле в таблице автозагрузки, тут можно удобно включить или отключить доставку персонально для объявления, как и в целом все управление через автозагрузку проще, чем вручную в интерфейсе Авито
У доставки Авито есть еще два важных критерия:
1. Функция 14 дней на возврат - помимо прямых функций она дает плашку на ваших объявлениях “14 дней на возврат”
2. Функция настройки скидки на доставку - вы можете дать покупателю скидку в процентах или заплатить со своего кармана полностью, функция также дает плашку “Скидка на доставку” или “Бесплатная доставка” к вашим объявлениям
Подводные камни использования Авито доставки
Если ваш товар находится в Новосибирске, а покупатель заказал ваш товар из объявления в Москве - у вас проблемы, придя в пункт приема посылки в Новосибирске у вас ее не примут, потому что тарифная зона доставки отличается от Москвы
Решения тут два:
1. Попросите покупателя переоформить доставку с объявления в Новосибирске, в таком случае посылку у вас примут, но такие действия усложняют путь клиента и увеличат стоимость доставки, что ведет к негативу или потере клиента
Конечно, вы можете отработать возможное возражение клиента, покрыв разницу стоимости доставки или еще миллиардом других вариантов, кто на что способен. так сказать
2. Отключите Авито доставку на объявлениях вне вашей тарифной зоны, если клиент у вас запрашивает доставку- дайте выбор - или отправить собственными силами через ТК или через другое объявление Авито Авито доставкой
При продаже через Авито доставку вы платите комиссию, ее размер указывается в вашем кабинете, часто бывают скидки на эту самую комиссию, но уйти от нее никак
Я встречал, что продавцы перед заказом покупателя, предварительно это согласовав, снижают стоимость товара до минимума, чтобы минимизировать эту самую комиссию, но тогда покупатель вынужден заплатить продавцу в обход Авито. что лишает покупателя безопасной сделки
Ваш товар могут подменить при получении и вернуть вам обратно, такое встречается, спору нет, но это риски, такие же как и закладывания в цену товара в продуктовом магазине среднего значения краж по торговой сети или конкретного магазина
Предостеречься от этого можно следующим образом:
1. Подробно фотографируйте товар перед отправкой, желательно сделать фотографии до и после наклеивания трек номер на вашу коробку, отдельно фотографии содержимого
Также я знаю, что на Почте России сейчас дают расписку о том, что приняли у вас коробку и фиксируют ее вес
Вот как выглядят рекомендации Авито на счет подготовки товара к отправке:
2. Не пользуйтесь сомнительными ТК, потому что именно с ТК вы будете разбираться в случае кражи \ подмены вашего товара, вариативность доставки это здорово, но безопасность куда важнее, жаль, что многие ТК об этом не думают
В целом Авито доставка отличный инструмент. если судить по той информации, что дает представительство Авито, то в будущем ее ждут значительные улучшения, а у пользователей повышается доверие к этому инструменту, т.к. это и доставка в пару кликов и безопасная сделка в одном лице
Авито идет в сторону подобия маркетплейса стараясь сократить путь клиента, сомневаюсь, что вы можете представить Озон без внутренней доставки, так что включаем
Подписывайтесь, на своем канале я рассказываю как освоить Авито на профессиональном уровне, самостоятельно и для каждого!
Если хотите разобраться в Авито быстро и структурировано, а может и делегировать ведение вашего профиля - напишите мне в телеграмм, у меня для вас есть несколько вариантов сотрудничества, от консультаций и обучения до ведения вашего профиля
Высказать мнение, задать вопрос или предложить тему - добро пожаловать в комментарии или телеграмм канал