Жительница Сызрани, по ее словам, едва не состарилась, пытаясь добраться по очереди до окошка оператора почтового отделения. Как рассказала молодая сызранка, на днях она пришла в почтовое отделение №20 в Юго-Западном районе - как надеялась, «на минутку». Посетителей было немного, впереди девушки в очереди к оператору оставалась лишь одна пенсионерка. «У меня сложилось впечатление, что бабушка просто хулиганила, - поделилась с корреспондентом портала «маленькая Сызрань» посетительница. - Она издевалась! Испытывала терпение, и мое, и еще больше - оператора, которая даже обругать или поторопить клиентку не могла».
Как рассказала девушка, пенсионерка начала общение с оператором с рассказа о том, как долго и трудно она добиралась до отделения. Женщина терпеливо выслушала ее и спросила, чем может помочь. Только после ее вопроса пожилая посетительница полезла в сумку в поисках квитанций, которые ей нужно было оплатить. Долгие поиски увенчались успехом в тот момент, когда у девушки, стоявшей в очереди в сапогах на тонких каблуках, начали ныть ноги.
- Дочка, а посмотри, за что мне так много начислили? - поинтересовалась пенсионерка. Оператор вкратце назвала ей пункты коммунальных платежей, указанных в квитанции, но пожилая женщина, похоже, ее не слушала. Скорее всего, ответ ее не интересовал - хотелось просто поговорить. То, что за спиной начала скапливаться очередь, бабушку только подзадоривало.
- Оператор наконец пробила в кассе все квитанции пенсионерки. Бабушка должна была заплатить не круглую сумму - помню, что нужны были 2 рубля, у женщины их не было, она долго рядилась с оператором и наконец отдала бумажную сотню. Затем долго пересчитывала сдачу - 98 рублей, сбивалась, начинала снова, оператор старалась ей помочь. А потом заявила: «Ого, у вас тут проценты берутся, да? Тогда перебивай мне все назад, я лучше в Сбербанк схожу и там все оплачу!»
Оператор все-таки смогла убедить пенсионерку оставить платеж в том виде, что уже был сделан. Возможно, помогло ворчание людей в очереди, торопивших пенсионерку. Закончив, наконец, «египетские пытки» измученных ожиданием людей, бабушка удалилась, весьма довольная собой.
- Неужели у женщины нет молодых внуков, которые объяснили бы ей, как платить за коммуналку онлайн? - возмущается молодая сызранка. - Или она категорически не хочет их слушать? Я всё понимаю, возраст, замедленная реакция - но бабушка просто издевалась, хулиганила, даже хихикать под конец начала. На ее счастье, в очереди оказались воспитанные люди, уважающие старость - но в следующий раз может и не повезти...
Ситуация настойчиво требует от самых ортодоксально настроенных горожан переходить на технологии XXI века - им же самим будет удобнее. Правда, издеваться над людьми при оплате онлайн не получится.