Видео канала «Кубань 24»
Выигранный телефон так и не заработал. По словам жительницы Новороссийска, ее сын любит играть в автоматы и после очередного похода в кино в ТЦ мальчик решил выиграть смартфон. Спустя 10 попыток приз был в руках удивленного ребенка.
Выигрыш мальчик принес домой. Телефон поставили заряжаться, но даже спустя несколько дней он так и не включился.
«Телефон не включился изначально. Мы его распаковали, он не включился. Приехали, подзаряжали пару часов, но снова не включился. И мы написали в техподдержку», — делится Татьяна Жильцова.
Ответ от техподдержки получили не сразу, и Татьяна решила позвонить организаторам. Они ответили, что «верить на слово» не станут и помочь ничем не могут.
О случившемся женщина рассказала в соцсетях. Мнение комментаторов разделилось.
— По закону, там может лежать хоть кирпич.— На фото коробка, похожая на коробку от IPhone, но на нем нет знаков сертификации и прочего. Соответственно, телефон не обязан работать.— Мошенничество чистой воды, конечно, если на аппарате не написано, что в качестве призов вы получите копии или игрушечные телефоны.— Раз они поставили автомат с призами, то они должны быть рабочие, пригодные к использованию.
Деятельность таких автоматов регулирует Роспотребнадзор. Ведомство обеспечивает призам заявленное качество, то есть оно должны быть соответствующим, а выигрыш должны вовремя вручить победителям.
«Вы имеете право обратиться в Роспотребнадзор или в прокуратуру с соответствующей жалобой. Также необходимо будет обратиться с претензией к организатору, где подробно должны быть указаны все обстоятельства выигрыша», — объясняет юрист Алихан Дадаев.
Подойдя к игровому автомату, необходимо сразу обратить внимание на одну деталь — указаны ли на автомате данные его владельца.
«После выигрыша качество приза из автомата лучше всего проверить на месте, говорят юристы. Если такой возможности нет, то необходимо сфотографировать данные владельца автомата — его номер телефона или оператора. Это позволит оперативно заявить о проблеме с выигрышем. Если же эти данные не указаны, то лучше не испытывать судьбу на таком аппарате», — говорит корреспондент «Кубань 24» Максим Шабалда.
Похожий случай произошел несколько лет назад в Новосибирске: там мужчина вместо телефона получил пустую коробку. Позже ему вернули выигранный смартфон, но тот оказался б/у и, кроме того, заблокированным. После этого владелец автомата перестал выходить на связь, а потерпевший написал заявление в полицию о мошенничестве.
Юристы отмечают, что выигрыш должны вручить не позднее, чем через 10 дней. Иначе можно обратиться к организатору с досудебной претензией.
«Если в досудебном порядке не удастся урегулировать данные разногласия, то необходимо обратиться в Суд общей юрисдикции. Также есть возможность указать требования о возмещении морального ущерба», — отмечает юрист «Межрегионального юридического центра» Мария Бакатова.
Тем, кто все же хочет испытать удачу, лучше выбрать самый безобидный вариант — автоматы с мягкими игрушками.
Читайте также: подростки терроризируют пенсионеров в Краснодаре.