Найти клиентов на маникюр, раскрутить новый салон, регулярно привлекать учеников на курсы парикмахеров, … Где? Где тот канал, по которому ко мне приплывут клиенты?
Ловите карту каналов привлечения клиентов!
Социальные сети
В этом канале два потока: медленный и бесплатный – аккаунты, группы, сообщества и быстрый, но за деньги – таргетированная реклама.
73% населения России пользователи соцсетей и это игнорировать нельзя, поэтому каждый новенький бьюти-мастер создает профиль в соцсети и не в одной. Это привело к огромной конкуренции. Более того, все эти профили мало чем отличаются друг от друга и чтобы выделиться на фоне конкурентов надо приложить не мало знаний и усилий.
Если вы разбираетесь в СММ и можете делать прогревы аудитории и контентные воронки, у вас есть время пилить видосы и делать рассылки по подписчикам, то через месяца два-три наберете 200 подписчиков и наверняка сможете сделать 4 записи на свою услугу. Конечно, продолжая в этом духе количество подписчиков и записей будет расти, но вот когда вы, как бьюти-мастер будете успеете делать эти процедуры - вопрос!?
Ускориться в наборе подписчиков поможет таргетированная реклама в ВКонтакте и ОК. Запустить рекламу самостоятельно можно, но крайне сложно (надо знать и учитывать сложные требования модерации) и требует значительных денежных вложений, которые наверняка не окупятся.
Еще, всегда существует опасность блокировки соцсетей или кражи. Поэтому не ограничивайтесь одним каналом продвижения.
Мессенджеры
Из WhatsApp, Telegram, тоже можно получать потенциальных клиентов.
В этом канале вы консультируете, оказываете техподдержку, отправляете рассылки, информируете об акциях и скидках, а самое главное — продаёте. Поэтому если ваша аудитория есть в мессенджерах, этот маркетинговый канал продвижения нужен обязательно.
Тут не только большая аудитория, но высокая открываемость, 70%-98% вероятность, что сообщение прочитают. Коммуникация с клиентами происходит мгновенно. А это все значит, что вашу рекламу о скидках прочтут быстро. Еще замечательно в мессенджерах работают истории и статусы, советую попробовать.
Плохо в мессенджерах, что мало возможностей в оформлении, невозможно презентовать работы и услуги. Огромный минус для рекламы, это что человек должен быть не против получения рассылки — дать согласие или первым начать диалог. В противном случае ваш аккаунт заблокируют, особенно если пользователи жалуются на спам.
Доски объявлений: Авито, Яндекс Услуги, Профи ру
Этот маркетинговый канал лучше рассматривать как дополнительный, а не как основной. Хотя он и ориентирован на продажи, но результата может не быть — очень многое зависит от заголовка и текста объявления, фотографий товара, конкуренции, спроса. Но в любом случае протестировать канал стоит. Лучше всего он работает с категорией маникюр и поиском моделей.
Здесь тоже огромная аудитория, но оочень специфическая, настроенная на не дорогие покупки по бросовым ценам. Поэтому если вы мастер премиум класса или продаете услуги дороже 3000 рублей своих клиентов на Авито вы вряд ли встретите.
Бесплатное размещение для категории услуг не предусмотрено, стоимость объявления от 316 р за 14 дней. При размещении без платного продвижения ваше объявление не задержится в поле зрения пользователей и быстро опускается в конец огромного списка таких же объявлений. Покупка продвижения обойдется от 8000 р. в месяц. Подумайте, окупятся ли ваши затраты.
Про размещение и продвижение на Яндекс Услуги и Профи ру читайте в этой статье
Сайт
Сайт - это даже не канал, а большое озеро, в котором существуют множество потоков, которые создают воронку трафика для вашего бизнеса. Еще сайт — это представительство вашего офлайн бизнеса в интернете, электронный салон.
· Сайт помогает взаимодействовать с аудиторией и получать продажи. Он информирует клиентов об: услугах, ценах, графике работы, контактах, расположение.
· Кроме того, ссылку на сайт можно добавить в карточку аккаунта в геосервисе для получения дополнительного трафика с Яндекс Карт. (смотрите курс настройка Яндекс Карт )
· Привлекает новых клиентов, потому что СЕО-оптимизация позволяет легко найти сайт в поиске.
· Онлайн-запись, установленная на сайте, позволяет клиентам выбирать удобное время без необходимости звонить или посещать вас лично.
· Укрепление бренда и управление репутацией - важная задача и сайт презентабельно демонстрирует потенциальным клиентам надёжность мастера красоты. Ведь наличие сайта повышает доверие клиентов — если он есть, это аргумент в пользу того, что вы не свалите.
· Сайт может продавать даже без вашего участия! Один раз загрузили информацию и все, дальше только работа с журналом записи и добавление новых акций.
Создать сайт бесплатно можно на платформе beautylist.su. Вы сами собираете свой сайт за 4 шага из готовых блоков заполняя их своей информацией. Среди 9 трендовых дизайнов сайта вы точно найдете то, что подходит под ваш стиль.
Чтобы пользователи платформы beautylist.su получали новых клиентов, команда платформы вкладывает деньги и время в продвижение вашего сайта, модернизирует функционал, продвигает в поисковых системах, оптимизирует, запускает рекламные кампании, следит за техническим состоянием.
· Еще сайт позволяет вам выйти на высший уровень рекламы): контекстную и медийную рекламу.
Контекстная реклама помогает занять выгодные позиции в поисковой выдаче, чтобы получить как можно больше переходов и конверсий. Медийная реклама встречается на сайтах-партнёрах Яндекса или Google, в приложениях, на YouTube и т.д. Обычно она выглядит как баннер с текстом и ссылкой или видео.
Сарафанное радио
Это когда довольные клиенты бесплатно рассказывают или пишут о вас, рекомендуют другим людям. Самый эффективный и дешёвый канал в маркетинге, но при этом — самый непредсказуемый и проблемный).
По рекомендации приходят люди с более высоким уровнем доверия, но никогда не знаешь когда они придут. Поэтому невозможно планировать свой доход хоть в какой-то перспективе.
И вот еще фигня, по сарафанному радио распространяется не только позитив, но и негатив — причём гораздо быстрее позитива.
Заключение
Начните выбор маркетингового канала с постановки целей.
Вам нужны новые клиенты, потому что вы уходите из найма и хотите работать на себя? Начните с создания сайта и подключите контекстную и медийную рекламу.
У вас образовательный продукт и нужно готовить аудиторию к покупке? Прогревайте будущих клиентов в соцсетях.
Или ваши постоянные клиенты готовы купить сразу? Ведите горячих покупателей на сайт, где можно купить.
Разрабатывайте свою стратегию продвижения используя разные каналы продвижения.
А лучше запишитесь на бесплатную консультацию бьюти-маркетолога @beautylistsale
Мыслите в рекламе стратегически, действуйте систематически, расходуйте с умом. Прыгайте к нам в телегу на ней мы вместе продвигаемся к успеху)
Купить гайд "Клиентский день для салонов красоты и частных мастеров" за 199р. можно здесь
Купить гайд "Как бьюти-мастеру привлечь клиентов через сайты-агрегаторы: пошаговый гайд по Авито, Яндекс Услугам, Профи.ру и Beautylist.su" за 199р. можно здесь