Большие счета за газ в январе связаны не с повышением тарифов, а с поздним снятием показаний счетчиков, заявила исполняющая обязанности энергомбудсмена Грузии Нино Гулеишвили.
В январе многие жители Грузии столкнулись с тем, что счета за газ оказались слишком высокими по сравнению с их ежемесячным средним расходом газа в зимние месяцы. В Грузии плата за газ зависит от индивидуального расхода газа потребителем и высчитывается по тарифу, установленному одной из трех компаний.
"Во всех поступивших к нам случаях, мы обнаружили что Socar Georgia, "Сакорггази" и Tbilisi Energy с опозданием сняли показания с счетчиков. В целом мы платим за потребление газа за 30 дней, а когда компания берет показания позже, это сказывается на размере выплат", – сказала Гулеишвили.
Кроме того, по словам энергомбудсмена, в ряде случаев было зафиксировано неправильное снятие показаний, однако это не носило массовый характер.
Как обжаловать свой счет за коммуналку в Грузии
Для обжалования абонент должен обратится с заявкой к энергомбудсмену или в Национальную комиссию по энергетике или водоснабжению.
Сделать это можно сделать при помощи официальной страницы комиссии в социальных сетях либо позвонив на горячую линию комиссии 16 216. Звонок бесплатный для всех мобильных операторов Грузии.
Для обжалования необходимо подтверждение, что именно потребитель зарегистрирован как абонент. В случае, если человек арендует жилье, обращаться с жалобой должен собственник жилья.