"Отказ" — это ситуация, когда пользователь заходит на Яндекс Карты или сайт, но быстро (в течение 15 секунд) его покидает. То есть уходит вообще, а не просто переходит на другую страницу, кликая по номеру телефона или переходя с карт на сайт
К чему приводит высокий показатель отказов?
Если мы говорим про сайт, большой показатель отказов - это первый критерий для поисковой системы, что сайт не интересный, от этого он хуже ранжируется и не будет показываться на первых страницах поиска. Такая же логика и в Яндекс Картах: при высоком % отказов Вы будете показываться клиентам реже.
Контент и еще раз контент.
Это разнообразное количество услуг с интересным описанием, а не портянка из SEO-ключей. Нужны новости, которые интересно читать; фотографии, которые интересно смотреть - и так далее. Ваша задача - сделать интересную карточку на Яндекс Картах