23 января 2025 года мир искусственного интеллекта (ИИ) потряс глобальный сбой в работе чат-бота ChatGPT и систем OpenAI API. Пользователи из разных стран, включая США, Канаду, Данию, Великобританию и Россию, столкнулись с ошибками при попытках общаться с ChatGPT или доступиться к платформе platform.openai.com.
Ошибки и проблемы
На главной странице сайта Ghat GPT появлялась ошибка с сообщением: «Невозможно начать беседу». При попытке начать беседу пользователи видели сообщение: «Что‑то пошло не так при генерации ответа. Если эта проблема сохраняется, свяжитесь с нами через наш справочный центр на help.openai.com».
Отзывы OpenAI
OpenAI быстро реагировала на ситуацию и опубликовала предупреждение на своей странице статусов работы: «Наша система в настоящее время испытывает высокий уровень ошибок. Мы работаем над общим исправлением для ChatGPT и его API».
Решение проблемы
После более чем получасового времени, которое специалисты OpenAI потратили на выявление причин сбоя, они начали развёртывание необходимого исправления. Спустя час после начала сбоя проблема была решена, и работа ChatGPT и OpenAI API была восстановлена.
Итоги
Глобальный сбой в работе ChatGPT и OpenAI API является серьезным событием для мира ИИ. Однако, как показывает опыт OpenAI, даже в самых сложных ситуациях можно быстро реагировать и находить решения проблем. Этот инцидент напоминает нам о важности надежности и устойчивости систем ИИ.