Автомобильное страхование — это важная защита для каждого водителя. Однако что делать, если при наступлении страхового случая сумма ущерба, предложенная страховой компанией, оказывается явно недостаточной для восстановления автомобиля? Сегодня расскажем, как наш клиент смог добиться справедливой выплаты, несмотря на отказ страховой компании и длительный судебный процесс.
Ситуация клиента
Наш клиент попал в ДТП, и, как это часто бывает, обратился в свою страховую компанию для возмещения ущерба. Однако, по результатам расчета, страховая компания предложила сумму, которая была явно недостаточной для качественного ремонта автомобиля. После обращения к независимому эксперту, оказалось, что сумма ущерба на восстановление автомобиля должна составлять в три раза больше, чем та, которую предложила страховая.
На просьбу пересчитать сумму ущерба и выплачивать ее в полном объеме страховая компания ответила отказом, утверждая, что расчет был произведен корректно. Клиент был разочарован, но мы решили действовать.
Действия для восстановления справедливости
Мы не оставили этот вопрос без внимания и подали жалобу в Финансового омбудсмена, который является независимым органом, защищающим интересы потребителей в сфере финансовых услуг. Финансовый омбудсмен, рассмотрев все документы и результаты независимой экспертизы, подтвердил, что сумма ущерба действительно была занижена и обязал страховую компанию выплатить сумму, рассчитанную экспертом.
Однако страховая компания не согласилась с решением омбудсмена и подала иск в суд. В итоге, судебные разбирательства затянулись, и дело дошло до трех инстанций.
Судебная победа
Все три инстанции поддержали нашу позицию. Суд признал расчет ущерба, проведенный независимым экспертом, справедливым и обоснованным, а решение Финансового омбудсмена — законным. Таким образом, страховая компания была обязана выплатить полную сумму ущерба.
Кроме того, помимо самого ущерба, с компании была взыскана:
- Неустойка в размере суммы ущерба.
- Штраф в размере 50% от суммы взыскания, как предусмотрено законом за нарушение сроков выплат.
- Судебные расходы — все расходы, понесенные нашим клиентом, были возмещены.
Итог
В результате всех судебных разбирательств наш клиент получил полное возмещение ущерба, включая дополнительные компенсации за неустойку и штраф, а также все судебные расходы. Общая сумма, взысканная с страховой компании, значительно превысила первоначальную расчетную сумму, предложенную страховой.
Что делать, если страховая не выплатила полную сумму ущерба?
Если вы столкнулись с ситуацией, когда сумма выплаты по страховке явно недостаточна для ремонта автомобиля, помните:
- Получите независимую экспертизу, чтобы подтвердить правильность расчета ущерба.
- Обратитесь в Финансового омбудсмена для защиты своих прав.
- Если ситуация не решается мирным путем, обратитесь в суд. Закон на вашей стороне, и суды подтверждают права потребителей, в том числе в сфере страхования.
Не соглашайтесь на меньшее! Ваша страховка — это ваш законный шанс на справедливое возмещение ущерба.