Приветики!
На работе пока загруз, некогда даже писать на Дзене.
Итак, моя история с горгазом.
Вот первая часть:
Значит, я отправила заявление через свой личный кабинет на сайте: смородина.газ.
К слову, я уже не первый раз пишу таким образом заявления и они всегда на них отвечают.
Утром следующего дня мне позвонила девушка из горгаза и говорит:
- Вы не в ту организацию отправили свое заявление.
- Как не в ту?
- Вы отправили в организацию - поставщик газа, а вам нужно в ту, которая обслуживает.
Меня это так взбесило! Я говорю:
- Я не обязана в ваших организациях разбираться, насоздавали десять штук! Мне в личном кабинете выставили неправильную оплату, неправильный акт и введены неправильные данные, вот я и отправила обращение через личный кабинет!
Она:
- Да, но это другая организация вносит данные!
Я решила позвонить именно в ТУ организацию, которая занимается обслуживанием.
Трубку взяла девушка.
Я объясняю, что у меня в личном кабинете неправильные данные, что мне не проводили техобслуживание плиты, а акт выставили от 28.12.2024 г.!
Она говорит:
- Это система автоматически выставила счёт и акт, так как у вас по сроку.
Я говорю:
- У меня плита зарегистрирована в феврале, мой срок в феврале.
Она:
- У нас с января 2025 года повысились тарифы и теперь техобслуживание стоит 831 руб. А мы вам выставили декабрем по старым расценкам. А придем к вам в феврале. Так что вы оплатите, а мы к вам придем, когда скажете.
Я говорю:
- Ага, я оплачу, а вы мне второй раз счёт выставите.
Она:
- Нет! Что вы! Вы просто нам позвоните и предупредите, мы всё это зафиксируем и выпишем вам акт февралем, но по старым расценкам, вам же лучше.
Я: Ок.
В общем, я пошла на мировую и оплатила 799 руб.
На следующий день мне снова позвонила девушка, уже другая, сказала, что ей передали мое обращение.
Я ей говорю, мы уже разобрались. Но вы, пожалуйста, внесите актуальные данные по моей плите. В личном кабинете внесена старая плита и поэтому там стоит неправильный срок техобслуживания.
Она: да-да, конечно.
Вот такая история.
А будет ли продолжение покажет время. Скоро февраль и я буду вызывать газовщиков для проведения техобслуживания.
Это я шла на работу и по дороге встретила одинокую собаку.
А вот собачка подруги.
С каждым днём становится более самостоятельная.
Уже осваивает лоток, правда через раз.
Всем хорошего вечера!