Покупка автомобиля — это всегда важное и дорогостоящее событие. Однако не всегда все идет по плану. Сегодня расскажем историю нашего клиента, который столкнулся с серьезной проблемой после приобретения подержанного автомобиля. Этот случай наглядно демонстрирует, как важно проверять всю информацию о машине и как можно защитить свои права, если вас обманули.
История клиента
Клиент купил подержанный автомобиль в автосалоне. Пробег на момент покупки составил 70 000 км. Однако через несколько дней машина сломалась, и он обратился в СТО для диагностики. Специалист сервиса заявил, что пробег автомобиля, скорее всего, скручен, поскольку изношенность деталей указывала на реальный пробег около 200 000 км. Такой вывод сразу вызвал у клиента сомнения.
Обратившись к нам за помощью, мы начали собирать доказательства. В ходе предварительной проверки мы выяснили, что последнее техническое обслуживание автомобиля было проведено на пробеге 184 000 км, что значительно превышает заявленные 70 000 км.
Нарушение закона
Неоправданное занижение пробега является нарушением статьи 10 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая обязывает продавца предоставить покупателю достоверную информацию о товаре. Это обязательство особенно важно при продаже дорогих товаров, таких как автомобили. В случае с нашим клиентом недостоверность информации о пробеге явно повлияла на его решение о покупке, а также снизила стоимость автомобиля.
Влияние на стоимость
Мы провели анализ рынка, исследуя объявления на специализированных площадках. Оказалось, что разница в стоимости автомобиля с пробегом 70 000 км и с пробегом 200 000 км может составлять значительную сумму. Этот факт стал основой для подачи иска в суд.
Результат дела
С учетом всех обстоятельств, в том числе штрафных санкций и неустойки, предусмотренных законом о защите прав потребителей, суд постановил взыскать с продавца ущерб в размере 420 000 рублей. Эта сумма включает не только разницу в стоимости автомобиля, но и компенсацию морального ущерба, а также штрафы, предусмотренные законом.
Что делать, если вас обманули?
Если вы столкнулись с подобной ситуацией, важно:
- Обратиться к специалистам для диагностики автомобиля.
- Собрать доказательства, такие как показания СТО, данные о техническом обслуживании и рыночные цены на аналогичные автомобили.
- Обратиться к юристу, который поможет правильно оформить исковое заявление и защитить ваши права.
Помните, что покупка автомобиля — это не только финансовые вложения, но и обязательства со стороны продавца по предоставлению правдивой информации. Если продавец нарушает ваши права, вы всегда можете вернуть свои деньги или получить компенсацию за ущерб.