Пикабушник Infinitiw рассказал об интересном случае: мужчина из Нижнего Новгорода приобрёл на одном из маркетплейсов пять айфонов по ошибочно низкой цене, площадка отменила заказ, он судился и прошёл несколько инстанций. Первое решение его не устроило, он оспорил его в апелляции, снова оказался недоволен и дошёл до кассации.
Покупка была совершена ещё в 2022 году, мужчина купил пять смартфонов Apple iPhone 12 с 64 ГБ памяти по 3 рубля за каждый, тогда как обычная цена этой модели в то время была около 45 тысяч рублей. Чек на 15 рублей пришёл по электронной почте, но спустя несколько часов маркетплейс отменил заказ и вернул деньги на карту. Он обратился к маркетплейсу и продавцу с требованием продать устройства по указанной цене, те проигнорировали обращения и тогда он подал на них в суд.
Суд первой инстанции признал требования гражданина необоснованными. Доводы судьи были такими: сделка считается заключённой, когда продавец выдал покупателю чек или получил от покупателя сообщение о намерении совершить покупку; чек в данном случае выдал маркетплейс, он же и отменил заказ; продавец чек не выдавал и не был поставлен в известность о желании покупателя приобрести товар; смартфонов у маркетплейса не было, поэтому невозможно обязать его продать их. Торговая площадка может нести ответственность лишь за недостоверную информацию о цене, а такое требование не было предъявлено истцом.
Апелляционная инстанция поддержала это решение, оставив его в силе.
Мужчина подал кассационную жалобу, и кассация указала нижестоящим судам на их ошибки в применении законов. Договор считается заключённым независимо от того, кто выдал чек — продавец или маркетплейс, поскольку маркетплейс имеет право выдавать чеки от имени продавцов. Заказ был отменён в нарушение закона, который не позволяет продавцу или маркетплейсу в одностороннем порядке отказываться от заключённой сделки. Дело было направлено на повторное рассмотрение апелляционным судом, он вынес решение с учётом доводов кассации. Суд полностью признал правоту покупателя и обязал продавца передать ему пять экземпляров iPhone 12 за 15 рублей, а также выплатить 24 тысячи рублей в качестве штрафа, неустойки, компенсации судебных издержек и возмещения морального вреда.