В этой статье мы разберем ключевые особенности торговли на маркетплейсах и способы учета в «1С». Особое внимание уделим интеграции «1С» с маркетплейсами и рассмотрим список программных продуктов на базе «1С:Предприятие», которые позволяют эффективно вести учет комиссионной торговли.
Если учет продаж на маркетплейсе ведется хаотично, интеграция с 1С не настроена или работает со сбоями, а исправление ошибок требует дополнительных затрат времени и ресурсов, то проблема требует решения. Долгое откладывание автоматизации может привести к операционному кризису, усложняющему работу в учетной системе и на торговой площадке.
Давайте разберем ключевые этапы, необходимые для корректной настройки обмена данными между 1С и маркетплейсами.
Что такое маркетплейс?
Маркетплейс — это онлайн-площадка, где представлены товары от разных продавцов. Визуально он напоминает интернет-гипермаркет, аналог торгового центра, где покупатель может выбрать категорию товаров, сравнить предложения, увидеть аналоги от других продавцов и оформить заказ с удобной доставкой.
Современные маркетплейсы предлагают гибкие условия сотрудничества, автоматизированные инструменты продвижения и удобные логистические решения. Но за этим удобством скрывается сложная система учета, которую необходимо грамотно выстроить в вашей «1С». Как это сделать правильно? Разберёмся дальше.
Как работают маркетплейсы и какие схемы торговли доступны?
Помимо размещения товаров в интернет-витрине, маркетплейсы предоставляют продавцам целый комплекс дополнительных услуг: складские мощности, пункты примерки и выдачи, логистику и сервис по сборке и упаковке заказов. Это позволяет бизнесу снизить затраты на хранение, логистику и персонал.
Существует несколько схем торговли на маркетплейсах.
1. FBO (Fulfillment by Operator) – товары хранятся на складах маркетплейса, а площадка полностью берет на себя логистику, обработку и доставку заказов. Это удобно, но требует соблюдения строгих регламентов.
2. FBS (Fulfillment by Seller) – продавец сам хранит, комплектует и передает заказы маркетплейсу для доставки покупателям. Такой вариант даёт больше гибкости в управлении остатками и оперативность в отгрузках.
Также существуют гибридные схемы, когда часть товаров хранится у продавца, а часть – на складах маркетплейса. Выбор оптимального варианта зависит от логистики, ассортимента и возможностей бизнеса.
Какие преимущества даёт работа с маркетплейсами?
Размещение на крупных торговых площадках помогает продавцам быстрее масштабироваться. Маркетплейсы предоставляют:
- Высокий товарооборот за счёт широкой аудитории.
- Экономию на персонале и логистике.
- Доступ к аналитике спроса и инструментам динамического ценообразования.
- Возможность применять встроенные механики продвижения.
Но чтобы эффективно вести торговлю, необходимо правильно организовать учет и автоматизировать обмен данными с маркетплейсами. Дальше разберём, как интегрировать «1С» и избежать типичных проблем.
Проблемы продавцов на маркетплейсах: к чему приводит отсутствие интеграции с 1С?
Без автоматизированного обмена данными между маркетплейсами и учетной системой «1С» продавцы сталкиваются с рядом сложностей, которые отнимают время, деньги и создают хаос в операционной деятельности.
1. Ручное обновление остатков и цен
Продавцу приходится регулярно сверять данные о товарах, обновлять цены и учитывать акции вручную. В среднем, если у вас 30–50 товаров, на это уходит 6–12 часов в неделю, а в месяц — 3–6 рабочих дней, что увеличивает нагрузку на персонал и затраты на зарплату.
2. Ошибки в учете заказов и кассовые разрывы
Каждый заказ нужно оперативно обработать, подтвердить наличие и корректно внести в «1С». Из-за человеческого фактора часто возникают несоответствия между реальными продажами и данными в системе, что приводит к кассовым разрывам и потерям прибыли.
3. Потеря потенциальных клиентов
Без интеграции лиды (контакты потенциальных покупателей) остаются разрозненными. Это мешает анализировать воронку продаж, понимать причины отказов и работать над повышением конверсии. В результате теряются клиенты, а маркетинговый бюджет расходуется неэффективно.
4. Несоответствие статусов заказов
При торговле по FBS продавец вручную обновляет статусы заказов в 1С и маркетплейсе, часто с задержкой. Это приводит к путанице, снижению доверия покупателей и негативным отзывам.
5. Сложности с учетом скидок и акций
Продавцы вынуждены вручную фиксировать результаты акционных предложений и программ лояльности. Чем больше заказов, тем сложнее контролировать данные, искажается статистика, а планирование продаж становится хаотичным.
6. Операционный хаос в работе с поставщиками
Процесс взаимодействия с поставщиками без интеграции выглядит так:заказ с маркетплейса → внесение в 1С → формирование заявки поставщику → ожидание ответа → приемка товара → отгрузка покупателю → подтверждение в 1С → обновление статуса на маркетплейсе.
Каждый из этих шагов требует внимания, а любая ошибка замедляет процесс и снижает прибыль.
Как избежать проблем?
Полноценная интеграция 1С с маркетплейсами помогает автоматизировать обмен данными, сократить время на рутинные операции и исключить ошибки. В следующих разделах разберем, какие решения помогут вам упростить учет и оптимизировать бизнес-процессы.
Почему без интеграции с 1С торговля на маркетплейсах становится убыточной
Без автоматизированного обмена данными одновременная работа на нескольких маркетплейсах превращается в источник постоянных убытков. Ошибки сотрудников, задержки в обновлении остатков и цен, несвоевременные изменения статусов заказов ведут к штрафам, потерянным продажам и увеличению операционных расходов.
Самые популярные маркетплейсы в России
Если вы планируете выход на маркетплейсы или уже продаете, но хотите расширить каналы сбыта, обратите внимание на крупнейшие площадки с высокой конверсией:
- Wildberries
- Ozon
- Яндекс Маркет (Беру)
- СберМегаМаркет
Профильные маркетплейсы для разных ниш
В зависимости от вашего ассортимента, можно работать не только с гигантами рынка, но и с узкоспециализированными платформами:
Lamoda – одежда, обувь и аксессуары
Goods.ru – универсальный маркетплейс
СДЭК Маркет – товары с удобной логистикой
Юлмарт – техника и электроника
Леруа Мерлен – строительные материалы
Robo.market – цифровая техника
Berito – товары для дома и семьи
KazanExpress – маркетплейс с быстрой доставкой
Все инструменты – профессиональное оборудование
MegaOpt24 – товары для оптовых покупателей
Как интеграция с 1С решает проблемы продавцов
Синхронизация 1С с маркетплейсами позволяет настроить автоматический обмен данными:
✔ Обновление цен и остатков без задержек
✔ Обмен статусами заказов между 1С и площадками
✔ Автоматическое управление отзывами и обращениями клиентов
✔ Систематизация аналитики и контроль прибыльности
Правильная настройка интеграции позволяет повысить оборачиваемость товаров, увеличить доход и сократить затраты на управление продажами. В следующих разделах рассмотрим ключевые схемы работы с маркетплейсами и разберем, как выбрать оптимальное решение для автоматизации учета.
Как интеграция 1С с маркетплейсами упрощает учет?
Для автоматизации обмена данными между маркетплейсами и учетной системой 1С используется API (Application Programming Interface). Этот инструмент позволяет синхронизировать остатки, заказы, цены, статусы и аналитику без ручного ввода. В зависимости от задач и возможностей системы обмен может выполняться автоматически или полуавтоматически.
Подробнее о настройке API-интеграции маркетплейсов с 1С можно узнать на специальной странице сайта Peak IT.
Какие версии 1С поддерживают работу с маркетплейсами?
Наиболее подходящие конфигурации 1С для торговли на маркетплейсах:
- 1С:Управление торговлей – универсальное решение для управления продажами, складским учетом, логистикой, системами лояльности и CRM. Не включает бухгалтерский учет.
- 1С:Управление нашей фирмой – оптимально для торговых компаний и небольших производств. Подходит для малого и среднего бизнеса. Не содержит регламентированного бухгалтерского учета.
- 1С:Комплексная автоматизация – комплексное решение для ведения учета во всех подразделениях компании: бухгалтерии, кадровой службе, торговле и производстве.
- 1С:ERP Управление предприятием – продвинутая система для крупных организаций, холдингов и корпораций, охватывающая торговый и расширенный производственный учет.
Интеграция API с 1С автоматизирует обмен данными с маркетплейсами, снижает вероятность ошибок, уменьшает затраты на ручную обработку данных и повышает эффективность продаж.
Маркетплейсы и схемы торговли: что выбрать?
Прежде чем интегрировать 1С с маркетплейсами, важно понимать, какие модели работы предлагает каждая площадка. Разберем основные схемы торговли и их особенности.
Wildberries
Wildberries предлагает три схемы:
FBO (Fulfillment by Operator) – маркетплейс хранит, комплектует, упаковывает и доставляет заказы. Продавец лишь отгружает товары на склады WB.
FBS (Fulfillment by Seller) – продавец управляет складом, но доставка остается за Wildberries. Важно четко обновлять остатки и отгружать товары вовремя.
DBS (Delivery by Seller) – аналог FBS, но продавец также сам организует доставку.
Яндекс.Маркет
Поддерживает все модели:
FBY (Fulfillment by Yandex) – аналог FBO.
FBS – продавец хранит и отправляет товары, маркетплейс отвечает за доставку.
DBS – продавец сам занимается логистикой.
Сбер Мега Маркет
Свои схемы, но с аналогичной логикой:
«Витрина + Фулфилмент» (аналог FBO).
«Витрина + Доставка» (аналог FBS).
«Доставка силами продавца» (аналог DBS).
«Закажи и забери» – уникальный вариант, когда продавец использует свои магазины как пункты выдачи.
AliExpress
Работает по разным моделям:
FBA (Fulfillment by AliExpress) – аналог FBO.
FBS (Fulfillment by Seller) – продавец сам собирает и передает заказы партнерской службе доставки.
DBS («Логистика продавца») – продавец использует свои логистические каналы.
Ozon
Ozon предлагает гибкие схемы работы:
FBO (Fulfillment by Ozon) – маркетплейс принимает товары на свои склады и берет на себя доставку.
FBS (Fulfillment by Seller) – продавец хранит и обрабатывает заказы сам, а Ozon только доставляет.
Real FBS – аналог DBS, где продавец полностью отвечает за логистику.
Комбинированный подход – возможность совмещать модели, отправляя часть товаров на склады Ozon, а часть – со своего склада.
Как выбрать схему торговли?
Для минимальных операционных затрат – FBO или FBY.
Для контроля логистики и остатков – FBS.
Для максимальной независимости – DBS или Real FBS.
Для гибкости – комбинированные модели.
Интеграция 1С с маркетплейсами
Для интеграции маркетплейсов с 1С используются специализированные модули, разрабатываемые интеграторами (франчайзи 1С). Эти модули встраиваются в стандартные конфигурации, такие как 1С:Управление торговлей, 1С:Управление нашей фирмой, 1С:Комплексная автоматизация и 1С:ERP Управление предприятием.
Эффективность работы модуля зависит от компетентности интегратора, его опыта в автоматизации торговли, знания технических особенностей маркетплейсов и понимания принципов ведения торгового учета.
Перед подключением интеграции необходимо провести анализ текущей базы 1С, выявить возможные ошибки в ведении учета и устранить их. Некорректные данные могут привести к сбоям в обмене информацией между учетной системой и маркетплейсом.
Дополнительный вопрос, который возникает у пользователей – как правильно учитывать продажи на маркетплейсах в 1С:Бухгалтерии и отражать их в отчетности перед государственными органами. В таких случаях важно настроить учет комиссионной торговли, обеспечив корректное отражение операций в системе.
Wildberries
Интеграция 1С с Wildberries позволяет:
- Получать данные о складских остатках поставщика
- Обновлять перечень доступных складов
- Синхронизировать цены между маркетплейсом и 1С
- Сортировать заказы, поступившие с маркетплейса
- Получать уведомления о новых заказах прямо в 1С
- Автоматически передавать актуальные остатки из 1С на маркетплейс
- Создавать новые заказы и получать уведомления о них
- Рассчитывать суммы НДС
Все операции могут выполняться автоматически по расписанию или в полуавтоматическом режиме с возможностью ручного контроля.
Яндекс.Маркет
Интеграция 1С с Яндекс.Маркет позволяет:
- Выгружать данные по API (гарантия, срок годности, страна-производитель, бренд, габариты)
- Собирать заказы в режиме онлайн
- Загружать заказы в 1С
Отличительной особенностью интеграции с Яндекс.Маркет является невозможность автоматизации отчетов комиссионеров и загрузки документов из-за особенностей работы платформы.
Сбер Мега Маркет
Интеграция 1С с Сбер Мега Маркет позволяет:
- Сканировать штрихкоды и контролировать процесс сборки заказов
- Работать с товарными предложениями и актуализировать их в ручном или автоматическом режиме
- Синхронизировать заказы с 1С
- Автоматически печатать этикетки
- Работать с приходными ордерами
- Формировать и передавать сопроводительную документацию
После внесения информации в 1С она автоматически обновляется на маркетплейсе.
AliExpress
Интеграция 1С с AliExpress позволяет:
- Создавать карточки товаров в режиме онлайн
- Выгружать продажи в 1С (автоматически или вручную)
- Формировать документы реализации
- Обновлять остатки и актуализировать товарные данные
Ozon
Интеграция 1С с Ozon позволяет:
- Автоматически резервировать товары
- Синхронизировать цены и остатки
- Загружать заказы в 1С
- Контролировать все операции вручную
Получать регулярные отчеты о номенклатуре, фиксировать дату последнего обмена и анализировать ошибки обмена при их наличии
Интеграция 1С с маркетплейсами: поэтапный план
Шаг 1. Выбор подходящей версии 1С
Для интеграции с маркетплейсами требуется соответствующая конфигурация 1С. Приобрести подходящую программу можно в интернет-магазине 1С. В стоимость включены доставка, установка и первичная настройка.
Если программа уже установлена, переходят к следующему этапу.
Шаг 2. Активация модуля интеграции и настройка обмена данными
Настройка двустороннего обмена с маркетплейсами осуществляется через специальные модули, которые позволяют автоматизировать передачу данных о заказах, остатках, ценах и документации.
Интеграция 1С с маркетплейсами минимизирует ручные операции и снижает вероятность ошибок, ускоряет обработку заказов и улучшает контроль продаж.
Функциональные возможности интеграции:
- Автоматическое обновление остатков и цен
- Обработка заказов в режиме онлайн
- Анализ продаж и управление ассортиментом
- Контроль сроков отгрузки
- Управление взаиморасчетами с маркетплейсами
- Автоматическая передача первичной документации в бухгалтерию
Особенности учета торговли через маркетплейсы
Продажи на маркетплейсах относятся к комиссионной торговле, регулируемой ст. 990 ГК РФ. Согласно договору комиссии, маркетплейс (комиссионер) реализует товары от своего имени, но за счет продавца (комитента).
При регистрации на маркетплейсе необходимо предоставить:
- Свидетельство о государственной регистрации (ОГРН/ОГРНИП)
- Устав организации
- ИНН
- Паспортные данные (для ИП и самозанятых)
- Сертификаты или документы, подтверждающие отсутствие обязательной сертификации товаров
После проверки документов маркетплейс предоставляет договор комиссии и оферту.
Учет НДС при комиссионной торговле
Для учета НДС необходимо учитывать требования по перевыставлению счетов-фактур (Постановление Правительства РФ от 26.12.2011 № 1137). Однако, если комиссионер продает товары конечным покупателям, учет упрощается:
Комиссионеры не обязаны выставлять счета-фактуры при реализации физлицам
Журнал учета полученных и выставленных счетов-фактур не ведется
Обязанность по перевыставлению счетов-фактур комитенту отсутствует
Первоначальная настройка учета в 1С
Для начала ведения учета продаж через маркетплейсы необходимо внести соответствующие настройки в 1С.
Детально о том, какие настройки нужно внести, как и в каком блоке конфигурации 1С, вы можете узнать, написав Ваш вопрос в комментариях или пройдя квиз по расчёту стоимости интеграции в peak-it.ru.
Больше полезных материалов и актуальных новостей в нашем Телеграм-канале ✓