Для того чтобы понять, насколько успешно внедрена культура безопасности, необходимо использовать системный подход к оценке ее состояния.
В этом контексте ключевые показатели эффективности (KPI) становятся важным инструментом для измерения текущего уровня культуры безопасности и выявления областей для улучшения.
Мы рассмотрим основные показатели, которые помогут вам не только оценить свою культуру безопасности, но и разработать стратегии для ее дальнейшего развития.
1. Соблюдение стандартов безопасности.
Этот показатель оценивает, насколько строго соблюдаются внутренние и внешние стандарты, установленные правила и нормы.
2. Уровень обученности сотрудников.
Оценка уровня знаний и навыков сотрудников в области безопасности, включая результаты тестирования и участие в обучающих программах. Высокий уровень обученности свидетельствует о серьезном подходе к безопасности.
3. Уровень вовлеченности сотрудников.
Оценка участия работников в обсуждениях по вопросам качества и безопасности, их готовности сообщать о нарушениях и предлагать улучшения.
4. Эффективность коммуникации.
Один из самых «больных показателей». Анализ наличия и качества каналов обратной связи между руководством и сотрудниками.
5. Уровень удовлетворенности сотрудников
Проведение опросов для оценки удовлетворенности работников мерами безопасности и их восприятия культуры безопасности в компании.
6. Результаты проверок и аудитов
Анализ результатов внутренних и внешних аудитов, включая количество выявленных нарушений и их устранение.
7 Анализ инцидентов и несоответствий.
Оценка количества зарегистрированных несоответствий позволяет выявить слабые места в системе безопасности и принять меры для их устранения.
Для того чтобы оценить текущую культуру безопасности, необходимо использовать разнообразные методы и инструменты, которые позволяют выявить сильные и слабые стороны.
Например, для оценки уровня удовлетворенности сотрудников можно провести опрос. Чем больше респондентов, тем более объективной будет картина.
Кстати, в нашей программе по культуре безопасности и качества пищевых продуктов представлен такой опрос.
Для оценки эффективности коммуникации можно организовать фокус-группы с участниками из разных подразделений помогает выявить общие проблемы и предложения по улучшению. Это позволяет глубже понять друг друга.
Современные методы нейроисследований помогают определить уровень вовлеченности сотрудников в вопросы безопасности с высокой степенью достоверности. Искусственный интеллект нам в помощь.
Регулярные внутренние и внешние аудиты позволяют проверить соблюдение стандартов и выявить несоответствия. Это также дает возможность оценить уровень вовлеченности руководства в вопросы безопасности.
Мощным инструментом для оценки и улучшения культуры безопасности на предприятиях является методология "Лестница культуры безопасности", разработанная Патриком Хадсоном. Лестница культуры безопасности, представляет собой инструмент для оценки и развития культуры безопасности на предприятиях. Эта модель делит культуру безопасности на пять уровней: патологический, реактивный, расчетливый, инициативный и созидательный. Каждый уровень отражает степень зрелости организации в вопросах безопасности и охраны труда, а также отношение сотрудников к этим вопросам.
Используя эти и другие инструменты, можно получить четкое представление о текущем состоянии культуры безопасности, а также выявить области, требующие улучшения на основе полученных данных.
Какие инструменты вы используете? А какие показатели оцениваете? Поделитесь в комментариях.