Рейс авиакомпании «Россия» был задержан из-за «из-за технического дефекта».
Олег Суворов
В аэропорту Гаваны развернулась настоящая драма: более 250 российских туристов оказались заложниками обстоятельств из-за отмены рейса в Москву. Люди ждали вылета свыше 30 часов, а в какой-то момент, отчаявшись, установили палаточный лагерь прямо в здании терминала, пишет телеграм-канал Mash.
По данным очевидцев, пассажиры рейса должны были вылететь 20 января в 9 утра, однако рейс перенесли. Причиной стала поломка турбины самолета Boeing 777-31h. Представители авиакомпании, по словам туристов, избегали контактов и не предоставляли точной информации о новом времени вылета.
Пассажиры столкнулись с отсутствием элементарных условий: им не давали ни еды, ни воды. Напряжение нарастало, а часть туристов — местные жители — пыталась прорваться на борт самолета силой.
▶️ Российские пассажиры провели в аэропорту Гаваны больше суток (видео: Mash)
Лишь после того как россияне установили палатки в терминале, местные власти организовали размещение в гостиницах.
Россияне вылетели домой
Самолет с пассажирами наконец вылетел в Москву. Это произошло 22 января в 00:24 по московскому времени. «Россия» сделала официальное заявление, в котором объяснила причины инцидента.
«Задержка рейса произошла изначально из-за технического дефекта, который был устранен, после чего задержка продлевалась по причине необходимости обеспечения отдыха экипажа в целях соблюдения норматива допустимого рабочего времени, в соответствии с правилами безопасности полетов, а также последующим ожиданием загрузки питания, которое аэропорт не мог своевременно обеспечить», — говорится в сообщении перевозчика.
Позднее экипаж ожидал загрузку питания на борту, которую аэропорт не смог произвести в надлежащее время, отметили в авикомпании.
Куба остается популярным направлением среди российских туристов. В 2024 году страну посетили более 140 тысяч россиян, что на 40% больше, чем в предыдущем году. Однако транспортные сложности становятся серьезной проблемой для отдыхающих.
Штрафы за задержки
В 2024 году российские авиакомпании столкнулись с рядом задержек рейсов, вызванных различными причинами. Например, 9 декабря 2024 года сбой системы регистрации пассажиров в международном аэропорту Аль-Мактум (Дубай, ОАЭ) привел к задержке пяти рейсов российских авиакомпаний, включая «Победу», «Уральские авиалинии», Utair и S7. Все задержанные рейсы впоследствии вылетели в Россию, пишет РИА «Новости».
С 1 апреля 2024 года в России вступил в силу закон, увеличивающий штрафы для авиакомпаний за задержки рейсов и просрочку доставки багажа в четыре раза — до 100 рублей в час. При этом общая сумма выплаты не должна превышать 50% стоимости билета. Исключением являются случаи, когда задержка связана с неисправностью воздушного судна или обстоятельствами, не зависящими от перевозчика.
---