Сейчас очень много обсуждений на тему изменений в законе о долевом участии. Не можем остаться в стороне и мы. И это не дань общей тенденции, а желание спрогнозировать ситуацию, которая возникнет через небольшой промежуток времени.
Что мы имели до 1 сентября 2024 года в части гарантии?
А) Сформированные позиции отдельных застройщиков и собственников
Б) Организационные и юридические маневры с обеих сторон в случае несоблюдения правил игры
В) Разовые мотивирующие акции со стороны собственников с целью получения нужного результата
Такое положение дел происходило в основном по причине отсутствия четких алгоритмов действий при возникновении гарантийного дефекта. Точнее, алгоритмы были, но по какому из сценариев будут развиваться события никто не знал.
Поясню свое мнение. Наличие дефекта почти всегда принималось застройщиком, если это конечно не было связано с эксплуатационными или вандальными причинами. А вот дальше обе стороны ДДУ находились настороже и всегда имели козырь в рукаве. Застройщик мог отправить на разведку, например УК. А собственник также был способен выбрать путь компенсации по "защите прав потребителей". Вопрос о качестве устранения гарантийного дефекта в этой статье мы опустим, но обязательно к нему вернемся.
Результат - подвешанное состояние проблемы, непонимание, туманные перспективы, негатив.
В качестве доказательства хочу привести аналитику с ресурса "HH". В нашем регионе хотя бы одна вакансия инженера по гарантии всегда открыта. Это говорит не о низкой квалификации соискателей, а об отсутствии четких бизнес процессов. Технические специалисты просто не понимают и не выдерживают многогранность позиции работодателя в гарантийной сфере.
Вернемся к изменениям в 214-ФЗ. По сути, с разных дат (01.09.2024., 01.01.2025., 01.03.2025.) законодательно вступают в силу более конкретные условия регулирования отношений.
Таким образом, это хороший повод собственникам недвижимости для применения четких механизмов спроса качества, организации (да и сервиса) устранения гарантийных дефектов. А для застройщиков это возможность адаптировать свои бизнес процессы под правовые и репутационные реалии.
А мы, компания "Время Вашей Гарантии", со своей стороны готовим цикл доступных образовательных видеоматериалов с простыми ответами на сложные вопросы.
#время_вашей_гарантии #полезныесоветы #личныйопыт #мотивация #214_ФЗ #гарантия