1. **Проверьте настройки звука**:
- Убедитесь, что ваш телефон не в режиме "Без звука" или "Не беспокоить".
- Проверьте уровень громкости во время воспроизведения сообщения.
2. **Проверьте настройки приложения**:
- Откройте "Настройки" на своем телефоне.
- Перейдите в раздел "Приложения" или "Приложения и уведомления".
- Найдите WhatsApp и проверьте разрешения на звук и уведомления.
3. **Обновите приложение**:
- Убедитесь, что у вас установлена последняя версия WhatsApp. Перейдите в магазин приложений (Google Play или App Store) и проверьте наличие обновлений.
4. **Перезапустите телефон**:
- Иногда простая перезагрузка устройства может решить проблемы с приложениями.
5. **Проверьте настройки WhatsApp**:
- Откройте WhatsApp, перейдите в "Настройки" > "Уведомления" и убедитесь, что все параметры звука включены.
6. **Проверьте, не включен ли режим "Тихий"**:
- Если у вас есть переключатель на боковой стороне телефона, убедитесь, что он не активирован.
Если после выполнения всех этих шагов проблема не решена, возможно, стоит переустановить приложение или обратиться в службу поддержки WhatsApp.
