Как часто случалось так: вы зашли в магазин, и всё вроде бы шло хорошо, пока к вам не подошёл консультант с фразой: "Can I help you?" И тут — растерянность, испуг, невнятное мычание. Сильно смущаясь вы киваете, делая вид, что всё понимаете, или, того хуже, просто разворачиваетесь и уходите, так ничего и не купив.
Чтобы таких неловких ситуаций больше не возникало, я собрала для вас полезные фразы, которые точно пригодятся на шоппинге.
Начало диалога с консультантом и что ответить на «Can I help you?
• I'm just looking, thank you. — Я просто смотрю, спасибо (если вам пока не нужна помощь).
• Excuse me, do you have this in size S/M/L? — Простите, у вас есть это в размере S/M/L ? (полезно, если вы нашли что-то подходящее, но размер не тот)
• Can I try it on? — Можно это примерить?
• Where are the fitting rooms? — Где примерочные?
Если нужна помощь
• Do you have it in red/blue? - У вас есть эта вещь в красном/синем цвете?
• Do you have a larger/smaller size? — У вас есть больший/меньший размер?
На кассе: Тут важно понять 2 основных вопроса, которые задает кассир, поэтому предлагаю сконцентрироваться на них
• Do you need a bag? - Вам нужен пакет?
• Cash or card? - Наличные или карта?
Проблемы с товаром
• Can I exchange it, please? - Можно мне обменять это, пожалуйста?
• Can I have a refund, please? - Я хочу оформить возврат.
Когда вы уверенно используете эти фразы, визит в магазин становится легким, приятным и продуктивным. Главное — не бояться! Консультанты магазинов обычно терпеливы и всегда готовы помочь, ведь довольный клиент с покупкой – это их работа.
Если у вас были смешные или неловкие моменты в магазинах за границей, делитесь в комментариях! А чтобы чувствовать себя уверенно, подписывайтесь на мой канал. Здесь вы найдёте понятную грамматику, интересные слова, полезные фразы для жизни, а также весёлые истории, которые делают обучение английскому лёгким и увлекательным.
Вам может быть полезен "Мини-гид по английскому в кафе: как заказать, попросить счет и избежать конфуза."
А также видеоуроки про самый популярный английский глагол get "Глагол get за 7 минут", "Фразовый глагол get: как понять и употреблять".
〰️〰️〰️〰️〰️〰️〰️
Нелли Павлович, преподаватель разговорного и бизнес английского с опытом работы более 17 лет, в прошлом основатель и директор студии EnglishPoint