Жители пригородов и окраин Новороссийска столкнулись с резким ростом счетов за электроэнергию. Многие абоненты получили суммы, превышающие привычные расходы на 5–10 тысяч рублей, что вызвало массовое недовольство. Основной удар пришелся на владельцев домов без газификации, которые используют электричество для отопления и приготовления пищи. Эти потребители ранее оплачивали электроэнергию по сниженным тарифам, что делало их расходы предсказуемыми. Однако в январе ситуация кардинально изменилась.
Повышение стоимости стало следствием введения новых тарифных диапазонов, установленных краевым департаментом госрегулирования тарифов. Примечательно, что информация об этих изменениях была опубликована только в конце января. По мнению горожан, если бы электроснабжающие организации своевременно уведомили население о предстоящих изменениях, многие смогли бы подготовиться и избежать неприятных сюрпризов.
На совещании в администрации Новороссийска советник главы города Рафаэль Бегляров заявил об отсутствии должной информационной работы. Он подчеркнул, что ресурсоснабжающие компании должны были заранее уведомить как граждан, так и муниципальные службы, чтобы у людей было время подготовить необходимые документы для подтверждения права на льготные тарифы.
Ситуация особенно остро затронула жителей негазифицированных районов, где владельцы домов получили счета на 20–30 тысяч рублей. Многие обратились на горячую линию муниципального центра управления, пытаясь разобраться в причинах повышения и узнать, как можно уменьшить суммы в платежках.
Как оказалось, для применения льготных тарифов необходимо предоставить в энергоснабжающие организации технический паспорт, подтверждающий наличие в доме электроотопительного котла и электроплиты. Другие документы, включая справки об отсутствии газификации, не принимаются.
Процесс получения технического паспорта требует обращения в БТИ с паспортом владельца и правоустанавливающими документами на дом. Если право собственности на дом не оформлено, может быть достаточно документов на земельный участок. Заказать техпаспорт можно как лично, так и через портал госуслуг или МФЦ. Стоимость услуги начинается от 7,9 тыс. рублей, а внесение изменений в действующий паспорт — от 3,9 тыс. рублей.
Вопрос о возможности перерасчета уже оплаченных счетов также вызвал много споров. Представители электросетей пояснили, что перерасчет возможен только после предоставления техпаспорта. До этого момента абоненты обязаны оплачивать электроэнергию по стандартным тарифам, действующим для газифицированных домов. При этом расчет ведется по трем диапазонам: до 1100 киловатт, от 1100 до 1700 киловатт и свыше 1700 киловатт.
Недовольство жителей также вызвано тем, что информация о новых тарифах, по утверждению представителей ресурсоснабжающих компаний, была размещена в личных кабинетах пользователей. Однако многие считают такие меры недостаточными и настаивают, что уведомления должны были быть более доступными и массовыми. Рафаэль Бегляров подчеркнул, что если бы информация была доведена до населения в декабре, удалось бы избежать социальной напряженности, с которой столкнулся город в январе, сообщает издание «Новороссийский рабочий».