Разбор карточки товара «моющий пылесос». Цена: 12378₽
Сильные стороны обложки:
+сравнение с химчисткой
+гарантия 365 дней бросается в глаза, нет визуальной ряби мелких шрифтов (в отличие от конкурентов)
+светлый чистый и лаконичный фон - тоже отличает от конкурентов
Проблема в категории:
На обложку все продавцы выносят одни и те же «преимущества» - мощность (причем на в привычных Вт, а в ПА), гарантия и подарок. Отличительные особенности зашиты глубоко внутри карточки - клиенту сложно разобраться, в чем разница каждого из вариантов, приходится ориентироваться на отзывы (а это в случае с бытовой техникой нередко играет злую службу)
Как можно отстроиться от конкурентов, усилить карточку, пройдясь по основным критериям выбора (акцентность по мере значимости):
1) Очищающая способность: в анализируемой карточке это способность удалять свежие пятна без очищающего средства на глубине 6 см (не только короткий, но и длинный ворс ковров). Учитывая, что потребитель слабо осведомлен в таких понятиях, можно номинировать этот уровень как свойство профессионального оборудования.
2) Удобство применения.
-Здесь стоит сообщать о том, как часто придется менять воду. Причем не только через объем емкостей в мл (этот показатель смогут понять лишь те, у кого уже был опыт использования подобной техники) - а в минутах или часах! Даже если по литражу вы будете идентичны конкурентам, - по этому показателю станете отличаться. И сэкономите силы /время покупателя на чтение отзывов.
-об удобстве говорят и такие параметры, как вес пылесоса, длина провода и длина шланга. Но об этом можно рассказать за пределами обложки.
-говорят ли об очищающей способности и удобстве применения количество насадок, уровень шума и то, что пылесос русифицирован? В зависимости от категории ЦА шум может являться более или менее значимым, но явно не основным критерием выбора (хотя в отзывах могут жаловаться на шумность, - достаточно отработать это возражение внутри карточки). Русификация может оцениваться как значимый параметр, но только в случае, если у конкурентов часто встречается обратное.
О чем говорит клиенту количество насадок? Вероятно, важнее их назначение и то, как они разнообразят спектр применения пылесоса. Есть чем щегольнуть - валяйте, но только в привязке к полезным свойствам товара, а не к «голой» комплектации.
3) Еще один важный показатель, заслуживающий красоваться на обложке : остаточная влажность. Ведь очень хорошо, когда мебель и ковры очищены, но еще лучше, если вода с них потом не стекает сутками. В анализируемом примере поверхности после очистки остаются влажными всего на 15%. То есть на 75% уже высушенными!
Об этом, как и о других главных преимуществах своего товара, селлер сообщает на одном из последних слайдов карточки. Лучше поздно, чем никогда, как говорится. Но попробовать усилить обложку все же стоит, имхо.
Больше разборов - в телеграм канале маркетолога для селлеров