Многие из вас, и даже мои родители, до сих пор не понимают, чем я, черт возьми, занимаюсь. Поэтому я решила упаковать свой кейс в статью.
Она будет разделена на 2 части: первая часть - о моем пути “через тернии к звездам”, вторая часть на тему того, как, собственно, построить прибыльный отдел продаж, делегировать ему созвоны, кайфовать на океане и кушать в битч-клабах на деньги, которые принес ОП.
Я хочу с вами поделиться своей личной историей и тем уникальным и таким простым методом, благодаря которому я исполнила свою мечту: начала путешествовать по этому миру и жить в лучших отелях, ездить на бизнес-такси и дарить себе дорогие подарки…Присаживайтесь поудобнее, мы начинаем!
Давайте познакомимся
Большинство тех, кто читает сейчас эту статью, меня знают, но всё равно представлюсь для тех, кто видит впервые. Меня зовут Катрин, мне 27 лет и я из города Волгограда. Я имею свое агентство по построению удаленных отделов продаж под ключ и на аутсорс, и помогаю продюсерам/экспертам онлайн-школ и блогерам продавать их онлайн-продукты без личного включения в процесс продаж. Мое агентство принесло более 110 млн оборота разным онлайн-школам. К нам обращаются ТОПы рынка,такие как Христосенко, Сердитов, Осипов, а также блогеры-миллионники (но, к сожалению, очень много под NDA).
С чего я стартовала
Возможно, для кого-то это будет новостью, но хочу быть тотально честной перед вами, поэтому буду писать о том, как было на самом деле.
Первая моя работа была в РАНХиГС (ВУЗе, где я училась на направлении “Антикризисное управление гос. организаций и компаний”). Я занималась стажировками и трудоустройством студентов.
На тот момент мой доход составлял всего 14000 рублей. Этих денег, естественно, еле-еле хватало, а точнее не хватало совсем, чтобы закрыть базовые потребности. Конечно, я не могла себе позволить сходить в рестораны, покупать брендовые вещи, ездить в Геленджик (а мечтала я о другом, жить у океана и заниматься серфингом с самого детства).
Также в числе первых попыток найти себя были: работа няней, аниматором, вожатой, создание свечей и мыло ручной работы, работа в кальянной.
Мои друзья мне говорили: “Тебе надо что-то продавать! Ты настойчивая и для тебя нет препятствий”. И о да! Спасибо! Благодаря этому я посмотрела в нужное направление!
На 4 курсе Академии я активно занималась развитием социальных проектов. И в каждой из разрабатываемых проектов я видела прибыль. Мой наставник смеялся надо мной (в хорошем смысле) и говорил: “Катрин, это СОЦИАЛЬНЫЙ ПРОЕКТ, тебе надо в бизнес!”
И именно этот же человек стал моим первым лифтом. Во-первых, он помог организовать полезное мероприятие для предпринимателей из Волгограда в рамках практики, в котором я видела пользу. Во-вторых, заработать на этом (а не просто получить пользу). В-третьих, именно благодаря этому мероприятию была решено проводить крупный предпринимательский форум, куда, угадайте кого позвали продавать билеты? Правильно, меня. И это был мой первый опыт работы менеджером по продажу по телефону.
Потом я пробовала себя в банковской сфере. Работала в брокерской компании и в Сбербанке. Однажды, меня задержали в отделении уголовного розыска,так как их начальник обратился в наш банк за кредитом, и я слишком быстро ему выдала его, а оказалось, что он хотел просто подать заявку и посмотреть одобрение. Они подумали, что я мошенница и не выпускали меня 8 часов из отделения полиции.
Почему я поторопилась? Потому что мне важно БЫСТРО делать результат и я пыталась закрыть план продаж. Но оказалась, не с тем продуктом и не с тем клиентом)))
РЫВОК В ВИДЕ КОРОНАВИРУСА
Для меня пандемия была в пользу. Благодаря эпидемии, я начала рассматривать варианты работы онлайн и абсолютно случайно наткнулась на вакансию Татьяны Маричевой. Я знать не знала, что есть продюсеры другие, не те,кто продвигают звезд на сцене. Но с жутким интересом начала погружаться в эту тему.
В мае 2020 года я успешно прохожу стажировку в компанию и на позиции менеджера продаю ШП (школу продюсера).
Я показываю самые высокие результаты и узнаю, что 1 раз в 3 месяца проходят выезды - выпускные, тех самым учеников этого обучения.
И я понимаю, что я тоже ХОЧУ поехать. Просто хочу на мероприятие, хочу увидеть всех вживую, хочу поздороваться с людьми , которые зарабатывают от 300 тыс руб (тогда для меня это были очень большие деньги), хочу увидеть Таню (она для меня в тот момент как звезда с телевизора), хочу в 5-звездочный отель впервые в жизни… Просто хочу) Нет возражения в моей голове - почему ты думаешь,что можешь поехать ,если до тебя ни разу ни один менеджер не ездил так от компании.
Я пишу своему руководителю - отказ. Я не сдаюсь и пишу всем, кто там работает. Меня берут в качестве помощника организаторов. Говорят, что нужно разносить кофе и делать мелкие поручения (плевать! я еду!). Но в процессе складывается все таким образом, что там решают продавать 2 ступень обучение - ШП ПРО - и в какой -то момент я слышу, как со сцены Татьяна говорит: “Насчет этого к Катрин”. У меня шок. Я не понимаю, что мне делать с этими людьми, я никогда не продавала оффлайн. Они подходят толпами и что-то хотят. Я записывала контакты и встречалась с ними в неформальной обстановке (в кальянных, ресторанах и барах) и закрывала продажу за продажей.
Стоит ли говорить, что после этого я и после мой отдел продаж был на каждом выезде?)
Ну как вам? Я вам рассказала горизонтальную историю своего роста: от продукта ШП в продукт ШП про, а также от онлайн продаж до оффлайн. Через полгода я начинаю продажи премиального продукта - МКС за 800 тыс, потом 1 млн , потом 1,5 млн и почти сразу становлюсь руководителем отдела. Так я проработала год-полтора. И вроде все как я и мечтала: я зарабатываю 100-250 тыс руб, путешествую за счет компании, работаю из любой точки мира. НО! Я РЕАЛЬНО РАБОТАЮ , ГДЕ БЫ Я НЕ НАХОДИЛАСЬ! У меня нет возможности выключить телефон на выходные, в отпуске, ночью, на мне огромная ответственность и я чувствую,что я хочу не только денег и путешествий, Я ХОЧУ СВОБОДЫ.
Я безумно благодарна этой школе, этому эксперту за мой опыт, но принимаю решение идти в предпринимательство. И прохожу это же обучение уже как клиент.
Начинаю продюсировать онлайн-школы, потом переключаюсь на консалтинг для экспертов. Занимаюсь наставничеством по продажам для экспертов. Создаю свое сообщество на Пхукете. Ищу себя и осознаю, что на всем этом пути те люди, которым продала я, мой отдел продаж (те самый крупные предприниматели) пишут мне с просьбой помочь с их отделом продаж.
Мой РЕЗУЛЬТАТ
И я понимаю, где спрос и точная уверенность в себе как в эксперте - ОТДЕЛЫ ПРОДАЖ.
Я начинаю строить отделы продаж и у меня идет очень быстрый рост. С нуля в этом деле я делаю 100 тыс, потом 150 тыс, потом сразу 300 тыс и резко, хочу выйти на миллион. Плевать я хотела на поступательное развитие и забыла, что есть еще порог 500 тыс в любом бизнесе. И в марте 2023 я делаю 1 000 000 руб оборота, а в мае 1 000 000 руб чистого дохода. Тадам! Я в 25 лет становлюсь миллионершей)
На этот момент я уже была свободна: я переехала жить в Тайланд, где прожила полтора года. Оттуда постоянно путешествовала по новым странам и не была привязана к какому-то графику. Я работала и работаю 3 часа в день благодаря описанным процессам для команды и самой команде. У меня сделегированы практически все процессы, и в любой момент времени я могу позволить уехать в горы без телефона. И я знаю что мой ассистент выложит сторис без меня, моя управляющая проконтролирует РОПа, РОП проведет обучения для менеджеров, а менеджеры умеют круто продавать, собственник будет доволен нашей работой, а я точно знаю, как строить отделы продаж так, чтобы они работали слаженно без меня и приносили миллионы оборота ежемесячно.
У меня лучшее окружение - все те, на кого я смотрела лет назад как на звезд с экрана (топы рынка, известные блогеры) сейчас мои знакомые, друзья, друзья моих друзей.
Я запускала совместный ЛОТ с Настасьей Белочкиной, проводила обучение для команды Максима Батырева, работала в партнерстве с Николаем Фурсовым и многое другое.
Сейчас рекомендации моих отделов продаж есть во всех крупных сообществах инфобизнеса: Лайк-центр, Где вокруг свои, Пырикова, Инстадиума, РеФреша , маленьких бизнес-клубах Москвы, Бали,Тайланда. К нам обращаются от маленьких онлайн-школ до крупных лидеров.
И моя миссия - сделать как можно больше крутых кейсов, высвободить время экспертов от личных продаж, уберечь продюсеров от выбора некачественных отделов продаж и помочь блогерам обработать огромную дозу заявок
Мое Большое Обещание тебе
Хочу, чтобы ты тоже добился/ась такого же результата: исполнял свои мечты вместо того,чтобы продавать самому или постоянно искать новый отдел продаж! Передай эту непростую и нервную задачу нам и мы сделаем все практически без твоего включения.
У нас есть как постоянные отделы продаж, так и аутсорс.
Отделы продаж, которые :
*Выполняют планы с 1 месяца
*Делают рекорды по выручке
*Растут в конверсиях ежемесячно
Что мы делаем?
1.Полностью погружаемся в продукт, даем рекомендации по продукту и воронке
2. Прописываем скрипты,регламенты, шаблоны отработки возражений
3.Делаем крутую книгу продаж для сотрудников ОП
4.Разрабатываем мотивацию
5.Создаем все виды отчетности
6.Нанимаем РОПа,менеджеров, лидорубов, диагностов,сервис-менеджеров
7.Вводим всех в должность
8.Обучаем на групповых созвонах
9.Прослушиваем звонки
10.Контролируем процесс запуска
11.Находимся между собственником и отделом продаж, взяв на себя все функции по управлению отделом
Напишите мне в личку в инст или телеграмм @KATRIN_greeneyes слово “ПУТЬ” и мы с тобой созвонимся и познакомимся.
А если хочешь получить больше информации по моему методу работы, пиши "Часть 2" и я пришлю ссылку на статью о том, как мы работаем на примере кейсов.