Несмотря на то, что Apple ушел с российского рынка, оставив нас без официальных поставок и гарантийного обслуживания (грустно, но не смертельно), пользоваться сервисами компании все еще можно. Более того, возвращать деньги за неудачные покупки в App Store — проще, чем вы думаете.
В отличие от Google, Apple по-прежнему поддерживает оплату с баланса сим-карты для российских пользователей. И, к счастью, процесс возврата средств за подписки и приложения стал максимально простым и понятным. Хотите узнать, как это работает? Погнали!
Как оформить возврат средств из App Store?
Пошаговая инструкция
- Откройте App Store на своем устройстве и нажмите на иконку профиля в верхнем правом углу.
- В верхней части экрана выберите свое имя и адрес электронной почты.
- Перейдите в раздел «История покупок». Здесь живет все, что вы когда-либо покупали (даже те приложения, которые вы скачали случайно в 3 часа ночи).
- Найдите покупку, за которую хотите вернуть деньги, и нажмите на нее.
- Выберите опцию «Сообщить о проблеме».
- В открывшемся браузере введите данные своего Apple ID.
- В меню выберите «Запросить возврат средств», а затем — причину возврата, например, «Покупка была сделана случайно».
- Подтвердите запрос и дождитесь ответа от Apple.
Сколько ждать?
Обычно Apple рассматривает такие запросы в течение 24–48 часов. Иногда все происходит быстрее — как будто в Купертино сидят эльфы, которые занимаются только возвратами.
Если возврат будет одобрен, деньги вернутся на баланс вашей сим-карты или аккаунта Apple ID — в зависимости от того, как вы платили.
Важно: возврат денег не всегда отменяет подписку автоматически. Обязательно проверьте ее статус в настройках, чтобы не попасть в ситуацию «деньги вернули, а подписка все еще активна».
Заключение
Apple хоть и ушла, но не забыла нас. Возврат средств в App Store — это быстро, удобно и почти без стресса. Главное — следовать инструкции и не забывать проверять подписки после возврата.