В этой статье я поделюсь опытом использования этой карты, расскажу о ее преимуществах и недостатках, а также объясню, почему я перестала ею пользоваться.
Важно! Это не реклама Ozon, а чисто мой личный опыт, который может быть полезен для вас при принятии решения.
Преимущества Озон карты: скидки и кешбэк
Начнем с хорошего. Одним из самых привлекательных аспектов карты являются скидки и кешбэк на покупки в Ozon. Если вы не увеличивали лимит на анонимном счете и не заказывали пластиковую карту, кешбэк будет недоступен, но скидки на покупки на маркетплейсе все равно остаются доступными. Для людей, которые часто покупают товары через Ozon, это достаточно приятная выгода.
Главное — не забывать указать карту как способ оплаты, чтобы воспользоваться скидкой.
Кешбэк на покупки вне Ozon
Кешбэк начисляется на покупки за пределами Ozon, если у вас дебетовая или виртуальная карта. Сумма кешбэка составит 1%, но также доступны дополнительные категории, на которые можно получить повышенный кешбэк в каждом месяце. Вот пример категорий, на которые может быть начислен повышенный кешбэк:
- Зоотовары
- Выставки и музеи
- Каршеринг
- Одежда и обувь
- Косметика
- Топливо и АЗС
- Спорттовары
- Рестораны
- Салоны красоты
- Такси
- Ремонт
Для меня такие категории были полезны, и я действительно могла сэкономить на важных для себя покупках. Например, такси и ремонт.
Рассрочка на товары
Еще одним преимуществом карты является возможность рассрочки на товары. Это идеально для крупных покупок, так как позволяет разбить оплату на несколько месяцев. Рассрочка работает по принципу деления стоимости товара на равные доли, которые вам нужно оплачивать в течение шести месяцев. Однако стоит помнить, что рассрочка применяется не ко всем товарам, а только тем, которые находятся в категории "Рассрочка 0-0-6".
Товары должны быть расположены в специальной категории на сайте. Для товаров без метки «Рассрочка 0%» могут быть предусмотрены дополнительные выплаты.
Кроме того, если ваш кредитный лимит на карте меньше, чем стоимость товара, разницу можно покрыть с помощью сертификатов или бонусов, начисленных по программе.
Накопительный счет с процентами
Ozon также предложил накопительный счет, на котором можно зарабатывать до 8% годовых. Однако эта цифра может варьироваться в зависимости от рыночных условий. Чтобы открыть такой счет, необходимо оформить карту Ozon. Примечание: процент начисляется на минимальную сумму, которая находится на счете в любой день месяца.
Открытие и обслуживание счета бесплатное, но стоит помнить, что для пополнения накопительного счета потребуется пройти процедуру подтверждения личности через мобильное приложение Ozon или через пункты выдачи товаров.
Недостатки карты Ozon
Теперь давайте поговорим о недостатках карты, которые стали решающими для того, чтобы я решила перестать ею пользоваться почти полностью.
Проблемы с поддержкой
Служба поддержки Ozon — это главный недостаток, с которым я столкнулась. Хотя чат с ботом удобен для простых вопросов, на более сложные запросы приходится ждать ответа от оператора. Время ожидания может варьироваться от 18 минут до нескольких часов. В худшем случае, иногда ждать приходится до 10 часов. Такая задержка — это неприемлимая проблема для банка, который работает с большим количеством клиентов.
Один из неприятных случаев, с которыми я столкнулась, был связан с пополнением карты Ozon. Я перевела 30 000 рублей с карты другого банка на свою Ozon карту, и хотя деньги списались мгновенно, на карту Ozon они поступили только через день. Это ожидание вызвало у меня немалые переживания. К тому же, когда я попыталась обратиться в службу поддержки, их медленная реакция только усилила стресс. На решение проблемы ушло гораздо больше времени, чем я ожидала.
Проблемы с переводами
Одной из самых неприятных проблем стала неудачная попытка перевода денег на карту Ozon. Иногда деньги списываются с другого банка, но не поступают на карту Ozon. Эта проблема возникала особенно остро в ноябре, во время распродаж, и она вызвала массу негативных отзывов. Часто такие проблемы связаны с использованием анонимного счета. Номер телефона, привязанный к карте, должен совпадать с номером в личном кабинете Ozon. К тому же на анонимном счете нельзя хранить больше 15 000 ₽. Я, например, использовали базовый счет, и с ним таких проблем с исчезновением не возникало, только задержка на 1 день.
Возвраты и отмены покупок
Хотя возврат денег при отмене покупки или возврате товара теоретически должен проходить быстро, на практике бывает задержка до трех рабочих дней. Мне удалось вернуть деньги в течение 10 минут, но у других пользователей бывают задержки, что вызывало неудобства. Но это скорее вопрос к банковской системе. Не стоит воспринимать это как серьезный недостаток.
Использование на сторонних платформах
Вы можете использовать карту Ozon на сторонних платформах, например, на Aliexpress. Просто выберите Ozon карту в качестве способа оплаты, и в поле "Фамилия и имя на карте" напишите "OZON client". Это работает, но иногда возникают проблемы с другими платформами, и вам нужно будет уточнять, поддерживает ли сайт этот метод оплаты.
Как пополнить и использовать карту Ozon
Пополнение карты Ozon возможно через Систему быстрых платежей (СБП), а также через приложение банка, где достаточно выбрать сумму и подтвердить оплату. Пополнение через СБП происходит мгновенно, что удобно для быстрых покупок.
Заключение
Карты Ozon — это удобный способ сэкономить при покупках на маркетплейсе и получить дополнительные бонусы. Однако, несмотря на привлекательные условия, существуют и существенные недостатки: проблемы с поддержкой, переводы денег, а также некоторые ограничения при использовании карты на сторонних платформах.
Если вы регулярно покупаете на Ozon и готовы мириться с недостатками карты, она может стать полезным инструментом для экономии. Но если вы не хотите сталкиваться с проблемами — стоит тщательно взвесить все плюсы и минусы перед оформлением карты.
Для меня оптимальный вариант, всё-таки оставить карту, но не совершать с помощью неё дорогие покупки. И использовать только в рамках маркетплейса Озон.
Как вы относитесь к этой карте и ее условиям? Поделитесь своим мнением в комментариях!