Пассажиры новосибирской авиакомпании S7 столкнулись со сбоем во время масштабной распродажи

В Новосибирске местные жители заявили о сбое в раьоте сайта авиакомпании S7 во время масштабной распродажи. Уточняется, что желающие купить перелет со скидкой столкнулись с тем, что деньги списывают, а сами билеты в приложении S7 не отображаются.

Один из пользователей рассказал, что он планировал купить билеты на распродаже из Новосибирска в Пермь и обратно 17 января. Как объяснил мужчина, в момент оплаты на сайте S7 появилось уведомление, что цена выросла на 2 с лишним тысячи рублей, и вопрос, хочет ли он продолжить бронирование.

"Я нажал «продолжить». В результате с карты списалась и первоначальная сумма в 29 458 и попыталась списаться еще одна новая 31 799, но неуспешно, так как столько денег на карте благо не было. В результате билетов и 29 458 рублей нет", - уточнил сибиряк.

Позже житель Новосибирска получили, потому что операция отменилась и все средства вернутся. В банке в свою очередь отметили, что деньги придут в течение 7 дней. Мужчина еще несколько раз позвонил в техподдержку авиакомпании, где один из специалистов ему сообщил, что деньги зависли на сайте авиакомпании.

"Специалист техподдержки сказал, что деньги зависли на сайте и возвращаются они только через составление заявки. Составил заявку, деньги вернулись спустя 5 минут", - рассказал мужчина.

Пассажиры сообщают о проблемах и в официальном паблике компании в социальной сети «ВКонтакте». Пользователи оставили десятки сообщений, у всех одна проблема — деньги списали, а билеты не появились. Если же пользователь хочет снова купить билет, то цена на него уже выше, чем была раньше.