Как-то в течение года возглавлял развитие туризма в городе Ельце. Сказать что много успел нельзя, срок это откровенно говоря небольшой. Но старался как мог и уже там заметил интересную особенность в принятии решений, которая очень влияет на их результаты.
Допустим, собирает нас с коллегами мэр города по вопросу связанному с туризмом. У мэра, как у любого человека, есть своё видение на этот счёт. Но он хочет знать наше мнение, как людей по профилю своей деятельности отвечающих за разные аспекты вопроса.
Начинается обсуждение.
В ходе которого как-то так само выходит, что большинство всегда поддерживает мнение руководителя. Хотя оно далеко не всегда оптимально и реально учитывает обстановку.
Мэр в принципе склонен к демократии и глубокому плюрализму мнений, он никого ни разу не наказал и не уволил за отказ принять его точку зрения.
Но даже так, желание спорить и доказывать ему, даже если он сам об этом просит, яркой поддержки у подчинённых не находило:)
Часто, после самых разных совещаний в самых разных кабинетах, на выходе люди начинают доказывать, как их начальник неправ и как надо было ему сказать, доказать и разъяснить... Но, решение уже принято и пойдёмте-ка исполнять, чего уж.
Когда спрашиваешь - "Ну а что ты молчал? Что не сказал, не настоял, не оспорил и не доказал?", тут же следует ответ - "Ага, тебе-то хорошо! Тебя уволят, ты пойдёшь свои лодки обратно строить и мечами махать! А я куда пойду? У меня стаж, выслуга и вообще!".
В общем имеет место корневая проблема. В которой все уровни принятия решения не докладывают руководящему звену реальную картину дел. В ходе опроса не формируют реальный фон проблематики.
В итоге, на каждом из уровней накапливается ошибка в принятии решений и единственно верное в итоге может быть принято только по наитию и при помощи божьего промысла свыше.
Что же с этим делать?
Казалось бы, ничего не сделать.
Но, пообщавшись с целым рядом специалистов, плюс имея опыт в НКО и немножко в бизнесе, предлагаю следующее.
Нужны курсы переобучения для госслужащих. Нет, не такие как обычно.
Нужно, чтобы каждый госслужащий младше 50ти лет в обязательном порядке прошёл переобучение на рабочую специальность. Именно рабочую и никакую другую, типа делопроизводителя и т.п. персонажей офисного быта.
Имея в руках востребованную специальность и реальные знания о том, сколько сейчас получает хороший сварщик, каменщик, крановщик, плиточник-отделочник - страх по-любому поубавится.
У нас большинство госслужащих не в курсе, что получают зарплату сильно меньше чем крановщик или приличный столяр.
Тут, конечно, есть тоже риски.
Во-первых, мне сразу скажут - А кто сказал, что из них получатся хорошие сварщики, каменщики и плиточники?!
Товарищи. В госслужбе нет людей без высшего образования. Откровенно глупых людей тут тоже нет, кто бы там себе чего на этот счёт не выдумывал. Каждый из них может освоить рабочую специальность на очень хорошем уровне кратно быстрее чем кто бы то ни было, отвечаю. Например, сам вот лодки строить освоил без специального судостроительного образования. Уверен, госслужащие в массе справятся тоже.
Во-вторых, скажут - "Ага! Я вот выучусь на столяра, а меня сразу и уволят! Зачем я тут если я хороший маляр!" Да, такой риск есть, чего уж. Но с другой стороны, если человек отказывается учиться полезному, это тоже хороший повод задуматься, а зачем он тут сидит. Походу только пенсию повышенную дожидается:)))
В-третьих, всегда есть риск, что человек попробует... И ему понравится! Он уйдёт туда, где окажется лежит его душа, а он и не знал, что на самом-то деле он подспудно всегда мечтал не вот эти вот бумажки килотоннами, а в уютной мастерской строгать ароматные досочки или выводить в идеал поверхности шпатлёвкой.
Госслужба может недосчитаться многих талантливых людей, кто внезапно узнает, что есть места где платят сильно больше за меньший головняк.
Главное, что избавление от страха перед начальством, при наличии в руках мастерства и альтернативы - это уже вопрос чисто технический.
Его такая программа "Ремесло в руки" могла бы решить сильно быстрее и проще, чем приглашение коучей и бизнес-тренеров, которые сами мало что умеют, кроме как угодить заказчику тренинга.
Ну и дома, в личном быту, ни один практический навык ещё без дела не остался, это сто процентов пригодится каждому, так или иначе.
А пока многие ждут пенсию и трясутся за кресло больше чем за результат работы... Мыс все вместе так и живём:)