Неожиданно, ведь я на 90% уверенна, что ТП Дзена бесполезные мальчики и девочки для битья, которые служат буфером между недовольными авторами и Дзеном.
Они безмолвны, бесправны и почти ни на что не способны. Единственная цель их существования — принимать на себя все недовольство авторов и отвечать наитупейшими скриптами, чтобы вызвать остатки бессильного недовольства и морально выжать автора на 100%.
За все годы существования @samary техподдержка ни разу ничем не помогала каналу и только однажды мне попалась совершенно нетепичная сотрудница, которая отвечая на вопросы не скриптами, приоткрыла кое-какие особенности работы площадки.
Все остальное время единственная польза от ТП была в том, что на основе переписки с ними у меня выходили довольно популярные статьи, вызывающие живой отклик авторов.
И тут что-то пошло не так
Мне ограничили статью-божий одуванчик. Точнее, лишили монетизации.
Полагаю, причина в названии, но суть не в этом. Я лениво написала в ТП, чтобы разобрались. Они разобрались, признали вердикт ошибочным.
А я решила подколоть и спросила, будет ли перерасчет за период отсутствия монетизации.
Обещали уточнить.
И через сутки мне ответили, что перерасчет выполнен!
Вот это да!
Обольщаться, конечно рано — перерасчет не в миллионах, а в копейках. Я бы его и не заметила, учитывая Дзен платит мне 3-5₽ в день 😁 Но сам факт, что Дзен не только признал ошибку, но и ее исправил, у меня впервые. Раньше я тоже подкладывала ТП подобными вопросами и обычно получала в ответ, что это не в их компетенции и программа сама все сделает, если есть что исправлять.
А что отвечает вам ТП в подобных случаях?