Уверена, что японский автомобильный концерн Тойота не нуждается в представлении. Это крупнейший на планете производитель автомобилей и один из самых престижных автомобильных брендов.
Основателя бизнеса Сакити Тойода, сына простого плотника, справедливо называют японским Эдисоном.
В начале XX века молодой 30-летний Тойода сделал несколько важных изобретений. Например, им был придуман ткацкий станок, который прекращал работу автоматически, когда рвалась нить. Сакити Тойода также изобрёл автоматизированный полностью ткацкий станок с встроенным электроприводом.
Что примечательно, применяемый Сакити Тойода метод Дзидока, то есть, автоматическая остановка работы производственной линии, в случае возникновения любых неполадок, является основным принципом производственной культуры современного концерна.
В 1930 году руководство компанией перешло к сыну Тойода, Киитиро, изучавшему инженерное дело за рубежом. Тогда было принято решение, вложить все средства, полученные после продажи лицензии на производство ткацких станков, в совершенно новое автомобильное направление.
Легендарный японский автоконцерн начинал свой путь. В 1936 году у компании появилось новое имя, Тойота. Дело в том, что написание прежнего имени, Тойода, с буквой Д, было, якобы, не очень счастливым по количеству взмахов кисточкой в японском письме. Интересно, это просто японское суеверие или что-то другое? И, быть может, изменение в названии компании всего лишь одной буквы, стало удачным началом проекта по разработке автомобилей с новым двигателем на бензине.
Так была основана известная во всём мире автомобильная компания Тойота.
Известно, что кроме производственных достижений, Сакити Тойода сформулировал Правило Пяти Почему?
Во многих сложных ситуациях господин Тойода пользовался этим Правилом для поиска первопричины разных проблем.
Как это работает? Возьму знакомое нам пристрастие к сладкому.
Например, я могу за раз съесть плитку шоколада и несколько пирожных.
1. Спрашиваешь себя: Почему мне хочется есть много сладкого?
Это Первое Почему?
Честно отвечаешь: Потому что, когда я нервничаю, сладкое хорошо успокаивает и отвлекает меня.
2. Второе Почему?
Почему сладкое хорошо успокаивает меня?
Ответ: Потому, что на новой работе я чувствую себя некомфортно и неуверенно, и мне хочется сбросить напряжение.
3. Третье Почему?
Почему я чувствую дискомфорт и мне хочется сбросить напряжение?
Ответ: Потому, что на ответственной работе я всегда чувствую себя неуверенно.
4. Четвертое Почему?
Почему я всегда чувствую неуверенность на ответственной работе?
Ответ: Потому, что я боюсь сделать ошибку.
5. Пятое Почему?
Почему я боюсь сделать ошибку?
Ответ: Потому, что я не люблю, когда меня критикуют, я привыкла быть отличницей.
Вот так, начиналось с любви к сладкому, а пришли к тому, с чем, на самом деле, надо разбираться... Со слишком завышенными ожиданиями и явной зависимостью от критики.
Как считают психологи, Правило Пяти Почему? можно применить к любой ситуации и понять, что же на самом деле скрывается за нашими желаниями.
Может быть, мы узнаем то, в чём боимся сами себе признаться. В ответе на Пятое Почему? и кроется первопричина, которую на первый взгляд совсем не видно.
Это действительно хороший метод узнать, что на самом деле скрывается в глубине нашей души.
Вот поэтому вопрос Почему? задаётся не менее пяти раз, чтобы построить всю цепочку связанных между собой причин, влияющих на наши желания.
Каждый следующий вопрос задаётся к ответу на предыдущий. Конечно же, не все проблемы имеют одну первопричину. Если хочется найти насколько причин, надо повторить всё с самого начала и с разными вопросами. Результат зависит лишь от настойчивости и нашего терпения.
Что интересно, данный метод используется в тренингах по решению
проблем в программах погружения в систему производства концерна Тойота.
Таким образом, данное Правило Пяти Почему? позволяет определить, насколько желания являются нашими настоящими желаниями, а не средством убежать от первопричины наших проблем.
***
Все материалы и иллюстрации для данной статьи взяты автором из открытых источников.
***
Друзья, благодарю вас всех за внимание к статье и комментарии!