Думаю, что многие люди, даже далекие от психологии, знают, что у каждого психолога «в идеале» должен быть свой психолог. В профессиональных кругах такого человека называют «супервизором», а психолога, который обращается за супервизией – «супервизантом».
Чем отличается супервизор от психолога, спросите вы? Как правило, более высокой квалификацией, большим стажем и опытом работы. На первых порах молодым психологам требуется наставник, который будет «подсвечивать» им, что на консультациях с клиентами было сделано правильно, а что – нет. «Правильно» и «неправильно» в психологии -понятия, скажем так, неоднозначные, но все же есть определенные правила, по которым можно «отслеживать» деятельность начинающего психолога. Среди них можно выделить следующие:
Профессиональная этика. Думаю, это первое на что стоит супервизору обращать внимание. У молодого психолога может не хватать каких-то специфических знаний – и это нормально, либо у него не хватает опыта и «насмотренности» / «начитанности» - и это тоже нормально (все впереди, как говорится), но если психолог не соблюдает правила профессиональной этики, то, конечно, супервизор обязан ему объяснить, что «мол, друг, не надо так». Итак, как должен себя вести психолог на консультации с клиентами?
Сохранять конфиденциальность. Даже на сессиях с супервизором психолог не раскрывает личность клиента, ни при каких обстоятельствах. Совсем. Могут обсуждаться какие-то общие моменты, но опять-таки без явных деталей, которые могли бы указать на личность человека. Исключения из правил могут составлять ситуации, угрожающие жизни и здоровью человека, но это уже больше по психиатрии, поэтому здесь заострять внимание на этом не буду.
Быть внимательным активным слушателем. С внимательностью, думаю, все понятно. А вот про активность распишу. Если психолог целый час просто молчасидит и слушает, не задает никаких уточняющих вопросов, не пытается заострить ваше внимание на чем-либо и не делает интерпретаций, то это не есть хорошо. Подобное слушание может быть уместно только в первую встречу, но опять-таки, хороший специалист уже будет пытаться вступать с вами в диалог, «прощупывать» в хорошем смысле слова и налаживать контакт.
Помнить про компетентность. Не все знают, что укаждого психолога есть своя профессиональная подготовка. В большинстве дипломов написано просто «психолог», если же специалист добавляет к себе какие-то приставки, например, семейный психолог, кризисный психолог и т.д., то не стесняйтесь попросить у него диплом, где будет написано о присвоении новой квалификации. Иначе ребята, у которых нарциссизм «бьет через край», скоро будут себя уже психологами «Всея Вселенной» величать. Если к специалисту приходит человек с запросом, который выходит за рамки его компетенции, он обязан сказать об этом клиенту и передать его другому специалисту.
Уважать клиента. Казалось бы, и так, само собой разумеется, что психолог должен быть тактичным, поддерживающим, эмпатичным, спокойным, не осуждающим, но, к сожалению, в жизни встречается всякое. Если клиент чувствует, что психолог его высмеивает, обесценивает, осуждает, пытается навязать свою точку зрения под предлогом, что «ему виднее как правильно», то нужно сначала рассказать о своих ощущениях и посмотреть на реакцию специалиста. Если психолог будет все отрицать и говорить: «вы все не так поняли», «это все ваш обсессивный невроз вам мозги пудрит», «я специалист с большим стажем, и если я так говорю, значит, так нужно», то это плохой психолог. Хороший психолог должен сказать, что ему жаль, что его слова могли как-то ранить и причинить боль. Возможно, он даже извинится (это отличительный знак качества) и пообещает, что впредь будет более тактичен в своих словах.
Итак, возвращаясь к функциям супервизора.
Во-первых, он анализирует консультации, проведенные молодым психологом с точки зрения этичности.
Во-вторых, супервизор поддерживает профессиональную компетенцию, делясь знаниями и опытом, разбирая сложные случаи, которые вызывают затруднения у молодого специалиста.
В-третьих, следит и оценивает состояние своего супервизанта: насколько специалист хорошо выглядит и спокойно говорит, есть ли признаки профессионального выгорания / депрессивного расстройства, произошли ли какие-то значимые изменения в жизни с последней встречи. Если у супервизанта возникает потребность в личной поддерживающей терапии, то супервизор окажет ему поддержку.
Как отмечает Эстер Перель: «Психолог не может быть полностью ресурсным для других, если не заботится о своих собственных границах и эмоциональном благополучии».
Автор: Швец Наталья Руслановна
Специалист (психолог)
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru