Проблемы с передачей чеков в налоговую могут возникнуть у любой компании, использующей кассовое оборудование.
Ниже, наши специалисты Первого ОФД предоставили список всех действий, которые помогут устранить сбои, а также разберем возможные последствия их игнорирования.
Что делать, если чеки не передаются в ФНС?
- Проверьте подключение к интернету
Убедитесь, что интернет-соединение работает исправно: проверьте роутер, кабель и оплату услуг провайдера. При наличии сбоев свяжитесь с интернет-компанией.
- Осмотрите кассовое оборудование
Физические поломки могут препятствовать передаче данных. В таком случае обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта кассы.
- Уточните статус подключения к ОФД
Проверьте параметры передачи данных между вашим оборудованием и оператором фискальных данных. Некорректные настройки можно исправить самостоятельно или с помощью техподдержки.
- Продлите или обновите договор с ОФД
Иногда проблема возникает из-за окончания действия подписки или превышения лимита хранения фискальных документов. Убедитесь, что договор с вашим оператором актуален.
- Направьте письмо в ФНС
Если данные не передавались по техническим причинам, направьте письменное объяснение в налоговую инспекцию. Это поможет избежать штрафов, если ваша компания предприняла все необходимые меры для исправления ситуации.
Какие последствия могут быть из-за сбоев в передаче чеков?
- Штрафы
Непередача фискальных данных влечет административные санкции:
для юридических лиц — от 5 000 до 10 000 рублей;
для должностных лиц — от 1 500 до 3 000 рублей (часть 4 статьи 14.5 КоАП РФ).
- Финансовая проверка
ФНС может обнаружить расхождения между данными в кассовом оборудовании и вашей отчетностью. Это увеличит риск налоговой проверки, возможного доначисления налогов или проведения выездной ревизии.
- Репутационные риски
Постоянные сбои могут отразиться на доверии клиентов и партнеров, особенно если расчеты проводятся с нарушением законодательства.
Вывод
Главное при возникновении технических сложностей — оперативно их устранять. Надежное подключение к ОФД и соблюдение всех правил поможет избежать штрафов и проверок.
Для бесперебойной работы и передачи чеков выберите компанию «Первый ОФД». Мы предоставляем:
- Облачную кассу для удаленного формирования чеков по всем требованиям закона.
- Сервисы передачи данных в ФНС с максимальной надежностью.
- Готовые кассовые решения 5 в 1 для торговли и услуг.
- Модуль 1С для интеграции данных с вашей учетной системой.
- ЭДО — удобный инструмент для обмена документами в цифровом формате.
С нами ваши бизнес-процессы всегда будут под контролем!