В своё время покупал программу проработки себя, и там раскрыли данное понятие. Это когда у человека ожидание не соответствует реальности. Расскажу случай из жизни. Когда мы собирались всей семьёй на мероприятие. Алёна гладила свою одежду и попросила принести мои брюки👖 Приношу, кладу и сажусь на диван. Выполнил её просьбу. Она говорит: - Это что? - Брюки. - Я вижу! Думала что ты сам их погладишь, а я пойду краситься в это время. - Так ты же сказала принеси. У меня в голове пазл - значит сама погладишь. Мол от меня стоило только принести. Вот тут у неё возникла обида, что ожидала одно, а в реальности другое. И самое главное не промолчала, а рассказала своё ожидание от меня: типа помогу приготовиться, сам поглажу. А тут сел деловой, и отдыхаю. Обсудили, рассказали друг другу своё видение ситуации. Посмеялись. Сгладили осадок. И она взяла сама и рубашку, и брюки погладила. Ведь у женщин получается быстрее это делать😉 Ещё расскажу, что чувствую, когда обида закрадывается