Поколение Z рождено в период с 1995 по 2010 гг., то есть сейчас им 15-30 лет. Они активно покоряют рабочую среду, привнося с собой свежие идеи и подходы. Их важные характеристики - уверенность и открытость, но при этом они сталкиваются с трудностями в общении с более старшими коллегами.
Согласно недавнему отчету LinkedIn, 20% сотрудников этого поколения не общались напрямую с людьми старше 50 лет за последний год!
Что это? Разрыв преемственности или что-то другое? И почему поколение Z мало общается с поколением X, а тем более, с беби-бумерами?
Тем более, что ближайшие 10 лет именно за ними стоит будущее экономики. Мы уже говорили об этом тут.
Причины трудностей в общении между молодежью и серебряным возрастом
Бояться, что старшие «задавят» авторитетом
Молодые специалисты часто испытывают чувство неуверенности при взаимодействии с более опытными коллегами.
Как показало исследование, многие из них чувствуют себя подавленными из-за осознания того, что старшие сотрудники обладают большим опытом и знаниями.
Они избегают общения, опасаясь, что их мнение не будет воспринято всерьез.
Уход от реального общения в цифру
Поколение Z выросло в эпоху технологий и социальных сетей, что формирует их привычки общения. Они предпочитают использовать мессенджеры и электронную почту для взаимодействия даже в тех случаях, когда находятся рядом с собеседником.
Только вдумайтесь: можно сидеть на соседних креслах, но общаться по мессенджеру!
Это создает дополнительные барьеры для установления личных контактов и может восприниматься как недостаток интереса к общению.
Социальная тревожность
По данным Национального центра социальной тревожности, более 60% представителей поколения Z испытывают значительный стресс и тревогу в социальных ситуациях.
Общение с авторитетными фигурами, к которым автоматически относятся старшие коллеги, становится для них особенно сложным. Многие молодые люди признают, что их телефоны отвлекают от повседневной жизни и работы, что также негативно сказывается на их способности взаимодействовать с окружающими.
Снова внимание на себя перетягивают смартфоны. Заметьте, даже молодые люди в этом честно признаются.
Поколение Z – люди скромные и осторожные
Недавняя пандемия и постоянное использование смартфонов во время взросления сделали представителей поколения Z более замкнутыми по сравнению с предыдущими поколениями.
Исследования показывают, что социальные сравнения и нереалистичные ожидания, возникающие из-за использования социальных сетей, усиливают чувствительность к оценкам со стороны других людей, что приводит к повышенной скромности.
Что с этим делать и как преодолеть барьеры
Для начала принять тот факт, что проблема существует. Причем это важно не только для самих представителей поколения Z, но и для работодателей и взрослых коллег. Создание благоприятной атмосферы для общения между поколениями может значительно улучшить рабочую среду.
- Поощрение открытого общения
Работодателям стоит подумать над мероприятиями, направленными на улучшение межпоколенческого взаимодействия. Это могут быть тематические тренинги или совместные проекты.
- Создание комфортной среды
Важно создавать условия, при которых молодые сотрудники будут чувствовать себя уверенно при общении с более опытными коллегами.
- Использование технологий
Внедрение цифровых платформ для общения может помочь сократить дистанцию между поколениями.
Эти советы придуманы не мной. Их дают специалист и выглядят они весьма обобщенно. Поэтому от себя хочу добавить – подумайте о важности простых разговоров.
Каждая беседа, каждый контакт глаза в глаза — это шажок на пути к установлению контакта. А после себя не заставит ждать и новое сотрудничество, и обмен опытом, и формирование продуктивного коллектива. Что любому работодателю на руку.
Преодолевая эти барьеры, поколение Z прокачает свои навыки общения и внесет ценный вклад в развитие компании.
Замечали сложности в общении с молодыми или старшими сотрудниками?