С 1 января 2025 года в Новосибирске сменился транспортный оператор, что вызвало проблемы с оплатой проезда транспортными картами. Мэрия города разъяснила, что если валидатор не считывает карту, пассажир не обязан искать другой способ оплаты. Департамент транспорта Новосибирска сообщил на запрос BFM-Новосибирск, что неисправный терминал не освобождает перевозчика от обязанности предоставить услугу. Если на карте есть средства, но терминал не работает, пассажир может не платить наличными. Однако, если проезд не оплачен, пассажир должен выйти на следующей остановке. Исключение составляют дети до 16 лет, которые едут без сопровождения взрослых. Их не могут высадить из транспорта и требовать оплату наличными или банковской картой.
С 1 января 2025 года в Новосибирске сменился транспортный оператор, что вызвало проблемы с оплатой проезда транспортными картами. Мэрия города разъяснила, что если валидатор не считывает карту, пассажир не обязан искать другой способ оплаты.
Департамент транспорта Новосибирска сообщил на запрос BFM-Новосибирск, что неисправный терминал не освобождает перевозчика от обязанности предоставить услугу.
Если на карте есть средства, но терминал не работает, пассажир может не платить наличными. Однако, если проезд не оплачен, пассажир должен выйти на следующей остановке. Исключение составляют дети до 16 лет, которые едут без сопровождения взрослых. Их не могут высадить из транспорта и требовать оплату наличными или банковской картой.