«Родительский университет МГПУ» продолжает рассказывать о том, как именно мошенники взаимодействуют с нашими детьми. В декабрьском материале мы рассказали, как злоумышленники охотятся за кошельками детей, которым исполнилось от 7 до 14 лет. Сегодня расскажем о способах обмана детей, которым уже исполнилось 14, а значит, банк вправе оформить им собственную карту, не привязанную к родительскому счёту. Главный герой сегодняшнего рассказа Ольги Сергеевны Андреевой, начальника департамента филологии ИГН МГПУ, федерального эксперта АРФГ, автора двух книг о деньгах для детей и их родителей и мамы финансово грамотных детей — Интернет.
Будем честны: вы не знаете, что делает подросток в Интернете, в каких группах он состоит, в какие игры вовлечён, какие переписки ведёт. Легче предупредить возникновение сложностей с финансовыми организациями и личными финансами, поговорив с подростком о подстерегающих его в сети опасностях, чем потом расплачиваться за его ошибки собственными деньгами.
Более четверти российских детей и подростков не отрываются от гаджетов по 8 ч в день. 27% школьников тратят на гаджеты более 8 часов в день. 18% школьников тратят на гаджеты в среднем 3 ч в день, 15% — в среднем 5 ч в день.
Состояние компьютеров и гаджетов
Часто в социальных сетях приходят сообщения (даже от давних друзей) со словами «Лови фотки с дня рождения!». По присланной ссылке вместо фотографий — троян. Он крадёт с гаджета персональные данные, логины и пароли от личных кабинетов, в том числе от банковских. С помощью такого вредоноса злоумышленники могут не только взломать аккаунт ребёнка, но и подсмотреть, какие платёжные данные он указывает в сети. Ведь, если он расплачивается банковской картой онлайн, заходит в интернет-банкинг, то данные сохраняются в памяти телефона.
Второй вариант вредоносных ссылок — требование ввести данные учётной записи от соцсети или другого важного ресурса (например, Госуслуг): логин и пароль. От кражи аккаунта в этом случае может уберечь двухфакторная аутентификация — и только в том случае, если ребёнок точно не назовёт никому кода из push-уведомления или SMS.
Ещё одна, даже более значимая в современных условиях, ловушка — обновление приложений. Если проблему неизвестных ссылок можно решить воспитанием компьютерной грамотности, то на уязвимости в установленных программах пользователь может повлиять только одним способом: регулярно их обновляя.
Проследите, чтобы и на компьютере, и на смартфоне сына/дочери стояла свежие версии всех программ, включая антивирус. Обсудите и обеспечьте предпочтительный способ обновления приложений — сразу после выпуска или только по WiFi, причёт доверенным источником WiFi, по большому счёту, может считаться только домашняя точка доступа. Отключите на устройствах ребёнка права администратора. Ещё один вариант – пройти бесплатные курсы, где научат кибербезопасности.
Выманивание денег
Мошенники часто используют социальные сети, чтобы получить от пользователей личную информацию, которую используют для кражи денег или личных данных. Киберпреступники взламывают аккаунты в соцсетях, а затем от чужого имени рассылают сообщения по списку друзей. Люди воспринимают виртуальных знакомых как реальных и не чувствуют подвоха.
Чаще всего разговор начинают с банального «Как дела?», а затем переходят к жалобам на жизнь и просьбам дать денег в долг. Могут быть и более сложные махинации. Например, мошенники могут попросить «напомнить» номер мобильного, по нему из базы данных узнать реквизиты банковской карты и сделать с этой карты перевод или платёж. Банк присылает код для подтверждения перевода на номер телефона владельца карты, и вот тут-то мошенникам нужен контакт с жертвой. Если у них всё получилось, банк не вернёт деньги жертве, ведь ребёнок сам сообщил секретные цифры преступникам.
Но как оставить в беде хорошего знакомого? Помножим это на подростковую импульсивность. Поэтому учите ребёнка убеждаться, что ему пишет действительно тот человек, от которого пришло сообщение. С ним нужно связаться через любые другие социальные сети или по телефону, задать какой-либо проверочный вопрос, ответ на который знают они оба, но не знает мошенник.
Елизавете (17 лет) в социальной сети «ВКонтакте» написала давняя знакомая. Сказала, что потеряла контактный номер, а у неё важный разговор к Лизе, и попросила скинуть номер телефона. Девушка выполнила просьбу. «Подруга» попросила выручить её: вроде бы она что-то покупала и ждала, что продавец скинет ей код подтверждения онлайн-платежа, а телефон разрядился. Поэтому она указала номер Елизаветы и попросила сообщить ей номер кода из СМС. Лиза заподозрила мошенничество и перезвонила знакомой, которая ничего не подозревала о переписке, поскольку была офлайн. Грамотность и осторожность Лизы сохранили её деньги.
Виртуальная дружба
Мошенники часто скрываются под маской интересных собеседников на форумах и в группах в соцсетях. Легко завести дружбу с подростком на почве общих интересов и втереться в доверие ради выгоды. Кибермошенники изобретают всё новые способы для того, чтобы получить необходимую информацию. Завладев данными о банковских картах, ФИО подростка или его родителей, они могут украсть деньги со счёта или оформить кредит на чужое имя.
Роман (15 лет) играл в онлайн-игру, в которой можно знакомиться с другими игроками. Сама по себе игра была бесплатная, но хорошее снаряжение и оружие надо было покупать в игровом магазине. Однажды в игровой чат написал какой-то игрок и рассказал, что есть неофициальный магазин, где можно гораздо дешевле купить всё необходимое. Он по секрету скинул ссылку. Роман перешёл по ссылке. Действительно, выбор был хороший и цены невысокие. Подросток выбрал несколько недорогих атрибутов на 130 р., но когда ввёл данные карты, с неё списали все деньги сразу. А новый знакомый, разумеется, перестал отвечать на сообщения.
Если ваш подросток становится зависим от конкретных игр, советую насторожиться и внимательно почитать про признаки игромании.
«Лёгкие деньги»
Если подростку не хватает денег на крупную покупку, и терпения, чтобы накопить, тоже нет, он может обратить внимание на объявления о быстром и лёгком заработке. Мошенники убеждают подростка вложить деньги в «сверхприбыльный проект» (по факту — в финансовую пирамиду), обещают, что деньги инвестируют под большие проценты. Собрав деньги с как можно большего числа людей, организаторы пирамиды исчезают.
Обещание молниеносной прибыли должно всегда настораживать. Поэтому, если подросток хочет купить дорогую вещь, лучше обсудить с ним, как достичь этой цели. Ваш сын/дочь могут самостоятельно накопить необходимую сумму полностью или частично. Обсудите с подростком его цели и способы их достижения. Грамотно составленный финансовый план поможет прийти к цели. Если копить придётся долго, предложите положить деньги на банковский вклад под процент. Так у подростка будет меньше возможности потратить или потерять деньги, доверившись мошенникам.
Подросткам хочется иметь собственные деньги, многие ребята пытаются самостоятельно заработать. Сеть переполнена объявлениями «работа на дому, в Интернете, без опыта, высокий доход!». Но очень часто это обман.
Сергей (17 лет) долго упрашивал родителей купить новый айфон, но мама сказала, что он слишком дорогой. Пообещала, что купят более дешёвую модель при условии успешного окончания школы. Однако телефон хотелось сейчас: нужно было показать одноклассникам свою «крутость». Сергей начал искать работу и нашёл сайт, где предлагали быстро получить серьёзную сумму денег. Надо было зарегистрироваться на сайте, писать отзывы о товарах, скачивать приложения и проходить опросы. Подросток последовательно выполнял все задания. В его личном кабинете отражался заработок в 37000 руб. Он решил снять эти деньги, но у него ничего не получилось. На сайте попросили ввести номер телефона, после чего ему пришло SMS со ссылкой. При переходе по ссылке баланс телефона ушёл в минус. Личный кабинет на сайте закрылся. Всё, что Сергей накопил, пропало. Вновь войти на сайт не удалось.
Основной признак обмана: фейковый «работодатель» сначала просит оплатить процесс подготовки или рассмотрения резюме, может прислать вполне реальное тестовое задание, после выполнения которого исчезает. Объясните подростку, что это вымогательство — настоящему работодателю не нужно платить за рассмотрение резюме. Если есть возможность, предложите ему помощь в поиске подработки. Ведь потеря денег — не самое худшее, что может случиться с неискушённым соискателем. «Работа» закладчиком или дропером уголовно наказуема, а вербуют туда даже тоньше, чем в мошеннические организации.
Беспроигрышные лотереи
В социальных сетях часто проводятся розыгрыши подарков от известных блогеров. Так они набирают подписчиков и зарабатывают на рекламных контрактах. Мошенники могут присылать сообщения, в которых обещают неожиданный выигрыш, и детям, и подросткам.
В 14 лет подросткам хочется быть взрослыми, «добытчиками». Они хотят показать родителям, что тоже могут быть полезны, могут приносить какой-то доход в семейный бюджет, даже если пока не работают.
Предупредите подростка, что чаще всего за доставку «приза» или какие-либо другие дополнительные услуги просят небольшую комиссию (это незаконно, и это важный признак обмана). Чтобы заплатить деньги, предложат пройти по ссылке и ввести данные банковской карты. Ссылка ведёт на фишинговый сайт и даёт мошенникам доступ к деньгам на карте.
Аврора (16 лет) стала призёром конкурса в соцсети. Она выбрала награду, написала организаторам. Авроре предложили заплатить 450 руб. за доставку, а затем сообщили, что такие конкурсы облагаются налогами. Якобы, чтобы их не платить, участники вносят символическую сумму в размере 1 руб. Девушка прошла по ссылке в платёжную систему, ввела данные карты, указала «1 рубль», однако с карты списали все деньги.
Для покупок в Интернете используйте отдельную карту. Не храните на ней все деньги, а кладите только сумму, которая необходима для покупки, прямо перед оплатой.
Предлагают вывести деньги с Пушкинской карты
Подростки с 14 лет могут бесплатно оформить на Госуслугах Пушкинскую карту, на которую государство каждый год начисляет 5000 рублей. С баланса карты можно оплачивать билеты в театры, музеи, кино и на концерты. Пополнять карту, переводить или снимать с неё деньги невозможно. Перепродать саму карту и купленные по ней билеты тоже нельзя — они именные.
Однако мошенники находят подростков в социальных сетях и предлагают перекинуть средства с Пушкинской карты на обычную банковскую. Каким образом? Через мессенджеры они продают некие инструкции, в которых обещают подробно рассказать о разных вариантах вывода денег. Руководство обычно стоит недорого — порядка 100 рублей. Потратить такую сумму многим не жалко, но советы, увы, не работают. Более того, если «обналичить» карту вдруг получится, это преступление — мошенничество при получении выплат.
Защититься от потерь и проблем с законом можно только одним способом: не ввязываться в заведомо нелегальные махинации.
Рекомендации родителям и подросткам
Любые финансовые отношения между людьми и финансовыми организациями сопровождаются определёнными рисками. Вы можете уберечь себя и детей, если будете соблюдать основные правила финансовой безопасности. Так можно не только обезопасить себя от потери денег, но и предотвратить банкротство, потерю жилья или необходимых для жизни ресурсов.
- Пока ваш ребёнок несовершеннолетний, подключите SMS- или push-оповещения ко всем банковским картам: так вы сразу заметите подозрительные покупки.
- Не переводите на карту подростка крупные суммы. Лучше оговорите, каким образом вы безопасно передадите ему деньги на совершение покупок или для накоплений. Либо научите переводить поступления на запасной счёт, к которому карта не привязана.
- Можно ограничить суммы списаний или количество операций по карте в день, чтобы мошенникам не удалось украсть с неё все деньги сразу.
- Пользуйтесь электронным кошельком, виртуальной или запасной картой с ограниченным лимитом трат. Если вы сами часто оплачиваете онлайн-покупки, то этот запасной инструмент выручит вас при попадании на фишинговый сайт.
- Всегда соблюдайте правила безопасного использования банковской карты, храните PIN-код в надёжном месте, прикрывайте рукой клавиатуру или экран телефона при вводе PIN-кода.
- Не оплачивайте покупки на сайтах, у которых отсутствует защищённое соединение (https в адресе), не расплачивайтесь картой на сомнительных сайтах и никому не сообщайте свои данные.
Хотите больше знать о безопасности? Подписывайтесь на канал! В апреле Ольга Сергеевна Андреева расскажет об опасности покупки ответов на ЕГЭ!
