Страховые компании наш помошник или враг?
Я как и большинство порядочных автомобилистов, постоянно страхую свой автомобиль по ОСАГО, но никогда бы не подумал что буду с ними судится...
Дтп
Ехал никого не трогал по кольцу и тут БАЦ! И в меня въезжает молодой парень на ларгусе, как потом выяснилось он хотел по обочине объехать пробку, которая образовалась перед кольцом, сэкономить время хотел, а как итог зависли на 5 часов. Так как ущерб от дтп на сумму более 100 тысяч рублей, то нам пришлось вызывать ГАИ, а не оформлять европротокол. Сотрудники ГАИ сказали, что можно было как-то через Госуслуги сделать, но я честно говоря и не помню уже.
ДТП произошло, рядом с коттеджным поселком и тут видимо как знак судьбы мимо проезжал автоюрист, который живет как раз в этом поселке, он остановился и предложил помощь, сказал что занимается подобными случаями. Рассказал об условиях сотрудничества, меня все устроило и мы вместе ждали ГАИ. Сотрудники приехали, оформили ДТП, кстати автоюрист заметил небольшие царапины и скол на бампере, которых до ДТП не было, но ни я ни сотрудники не увидели. Так-что уже плюс от сотрудничества с ним я уже получил.
Начались разговоры со страховой
Через несколько дней, после того как в ГАИ нам оформили ДТП, я поехал в страховую компанию писать заявление о ДТП. Я хотел сразу забирать выплату, но так как несколько моих деталей под замену, то будут считать "износ" потому что машина б/у, об этом мне рассказал автоюрист, а я ведь не знал, поэтому по приезду в страховую я не давал им реквизиты банка, а сказал, пусть сначала посчитают сумму выплаты и если меня все устроит, то я пришлю реквизиты.
В страховой приняли заявление и назначили день выездной экспертизы для осмотра автомобиля. В назначенный день приехал эксперт, осмотрел мой автомобиль, описал все и уехал. Сказал ждите звонка.
Примерно через пару дней мне позвонили из страховой компании и сказали:
Добрый день, ваша выплата составляет 150 тысяч рублей, будете получать выплату?
Я был шокирован, потому что перед этим заехал в несколько сервисов и уточнил примерную стоимость ремонта. Везде мне называли стоимость от 200 до 230 тысяч рублей. По телефону я ответил:
Нет, я буду делать ремонт!
После этого разговора я позвонил автоюристу и рассказал про разговор, на что он ответил, что так и думал.
В автосервисе от страховой меня тоже шокировали
Мне прислали на почту письмо, в котором было направление в автосервис, в который мы с автоюристом и поехали. Там мне сказали оставляйте автомобиль, мы посмотрим, закажем запчасти и починим. Самое главное что в этот момент они мне пытались дать бумагу, в которой написано, что в случае чего я не против на увеличение сроков, на установку б/у запчастей и на установку не оригинальных запчастей. Чтобы вы понимали у СТО, которые сотрудничают со страховыми, по закону есть всего 30 дней. Естественно это подписывать мы не стали. После этого на СТО нам сказали что машину не принимают и отправят информацию в страховую. Весь диалог мы снимали на видео, позже поймете для чего.
Вышли все сроки
По закону страховая должна была меня отправить в другой сервис, но видимо они думали что я забыл про них, ну или просто не писали мне. Короче срок на их действия кончился и тут начали действовать мы с автоюристом....
Для начала, мы написали до судебную претензию в страховую, на которую ни как не отреагировали, хотя почему не отреагировали, отписали что я сам виноват, мол у меня срок вышел, до свидания.
Так как они ни как не хотели идти на контакт, нам пришлось писать заявление в службу финансового уполномоченного, который рассмотрел его и принял решение присудить 270 000 рублей, потому что от них делалась независимая оценка ущерба, а не как от страховой. Но так как к моменту вынесения решения от финансового уполномоченного на дворе был уже апрель, а дтп произошло 10 января, мы имели право подать на выплату неустойки и штрафа за нарушение сроков выплаты. Примерно накапало около 320 000 рублей помимо 270 000, но для начала нужно было дождаться выплаты.
Суды
После их выплаты в 270 000, мы подали на них в суд. Сначала было первое заседание, учитывая тот факт что суд сначала изучает материалы дела примерно месяц, первое заседание было в конце июня. Его благополучно перенесли на месяц из-за того что ответчик не явился в суд.
Потом второе, на котором на котором вынесли заочное решение о выплате штрафных санкций на ответчика в размере 320 тысяч рублей. Это решение не вступает в силу 40 дней, а так как юристы страховой об этом знают, они подают аппеляцию об отмене заочного решения в последний день. И снова суд заново рассматривает дело, примерно месяц.
И вот в конце ноября суд выносит окончательное решение, при чем выносит тоже самое, только гос пошлину на ответчика накладывает больше. Я радостный жду вступления решения в силу месяц, а тут как раз новогодние праздники, и срок немного увеличивается. И снова они подают аппеляцию, что якобы суд неправильно вынес два раза решение. И снова в последний день. Теперь это дело будет рассматривать вышестоящая инстанция.
Как сказал мой автоюрист, дело затянется еще на пару месяцев и все закончится.
Получил бы копейки и ремонтировал машину за свои деньги
Конечно, вы скажете что я мог бы сразу забрать выплату и не заморачиваться. Но в этом случае мне пришлось бы добавлять на ремонт.
Представьте 150 000, учитывая стоимость ремонта 230 000
Да, процесс долгий, считай уже больше года с момента дтп, но зато сумма в 3 раза больше чем хотели выплатить изначально.
Как бы поступили вы на моем месте и как думаете, на сколько долго процесс затянеться в общем ?
напишите в комментариях