Это трудно, но возможно. По крайней мере детей отучать от этой дурной привычки - вполне реалистично.
Четыре основных сценария влияния:
1. Дать выговориться
2. Разрадовать человека
3. Ориентировать его на конструктив
4. Потребовать формат
Самые эффективные приемы - последние.
Самый эффективный прием - потребовать формат, добиться того, чтобы человек расправил плечи, поправил лицо, перестал ныть, энергично вздохнул и спокойно выдохнул, но добиться этого можно только от подготовленных людей.
А вот первые приемы - дать человеку выговориться или раздрадовать его, то есть переключить его внимание на что-то хорошее и радостное -бывает сделать несложно.
❗️Запомните: чем больше человек в эмоциях, чем глубже он там, тем правильнее вам начинать с первых номеров.
Для перевода Жертвы в Автора у нас есть три направления работы: работа с телом, работа с мышлением и работа с душевным состоянием.
Итак, начинаем!
1. Поправить осанку и лицо. С детьми легко, можно придумать игровые моменты. У меня дома, например, "пик" по носу - это кнопка включения осанки и улыбки.
С более старшими детьми и близкими людьми отлично работают поцелуи и весёлый наезд: "сейчас как поцелую грустную щёку" или "кто сутулится, тех не целую". Для мужчин можно спорт подключить: "кто сутулится/недовольный - отжимайсь!"
С подчинёнными отлично работают комплименты: "когда твои плечи расправлены, твой голос при разговоре с клиентами становится совершенно другим" или "твоё платье так хорошо сидит, когда плечи расправлены".
"Давай пройдёмся бодрым шагом и обсудим вопрос, я очень засиделся".
2. Заставить думать. Для этого отлично подходит Перевод проблемы в задачу:
"Так, смысла расстраиваться не вижу, накидай мне три варианта решения задачи".
"Время на переживания сейчас не тратим, нужно срочно исправляться".
3. Соблюдать самому спокойствие.
Я иногда напеваю себе что-то под нос. Мои сотрудники говорят, что это их быстро успокаивает. Руководитель спокоен - значит, катастрофы не произошло. И чем критичнее ситуация, тем я спокойнее.
Пробуйте!
