Простое правило
Человек существует и развивается в мире людей, каждый день вступая в контакты с окружающими. Мы общаемся дома, на работе, в реальном и виртуальном мирах, ожидая от своих собеседников понимая. Общение с одними людьми приносит нам радость, а с другими возникают трудности. Как сделать так, чтобы общение было эффективным? Есть маленькие хитрости, применение которых позволит вам налаживать контакты со многими людьми.
И вот вам простое, но одновременно сложное правило: дайте человеку договорить. Дослушав речь вашего собеседника до конца, вы сможете четко сформулировать свою позицию, а также избежать конфузных ситуаций.
Спорная ситуация
Например, вы с кем-то спорите и так сильно хотите доказать свою позицию, что периодически перебиваете человека словами, вроде: «да ты ничего не понимаешь!», «послушай лучше меня» и т.д.
Это спор может быть очень важным для вас, более того, вы можете быть правы на миллион процентов, но пока ваш оппонент не выскажется, он не будет вас слушать и воспринимать ваши аргументы. Получается, что каждый из вас будет просто перебивать друг друга, и спор превратится в ссору.
Но если вы дадите человеку договорить (даже если он в корне неправ), вы сможете подобрать свои контраргументы более качественно и, возможно, докажите ему собственную точку зрения, или, хотя бы заставите задуматься.
Вы сами все рассказали
Еще пример: предположим, у вас есть пара проступков на работе. Допустим, вы несколько раз опаздывали, а ваш начальник об этом не знал. Но чувство вины все равно преследует вас, и, каждый раз встречая начальника, вы так и ждете, что он сделает вам выговор.
И в один прекрасный день, руководитель подходит к вам со словами: «Мне передали, что ты…» В эту секунду ваше сердце бешено забилось, щеки покраснели и, не дослушав фразу босса, вы начинаете быстро и не очень понятным языком говорить что-то вроде: «ну да, да. Ну это было пару раз, я не хотел, я просто стоял в пробке» и т.д и т.п.
Пребывая в абсолютном непонимании, начальник спрашивает вас: «О чем ты?», на что у вас возникнет логичный вопрос: «А вы?». Неловкая пауза зависает в воздухе. Ведь, оказывается, босс пришел, чтобы вас похвалить, ему передали, что вы перевыполнили план продаж. Получается, что вместо того, чтобы получить слова благодарности или премию, вы сами рассказали руководству о своих «косяках». А ведь стоило просто дать ему договорить.
Таких примеров может быть очень много, поэтому, чтобы избежать некоторых неловких ситуаций, дайте человеку договорить.
А чтобы узнать еще больше полезного, приходи в телеграмм канал: https://t.me/molodtsovapsy