Эта ошибка возникает чаще всего из-за отсутствия или неправильной работы плагина Госуслуг. Вот что вы можете сделать, чтобы решить эту проблему:
- Проверьте наличие плагина
Откройте Яндекс.Браузер.
Перейдите в раздел "Настройки" -> "Дополнения" и убедитесь, что плагин Госуслуг включен. - Установите плагин
Если плагин отсутствует, перейдите по ссылке https://ds-plugin.gosuslugi.ru/plugin/upload/Index.spr и установите плагин.
Для Яндекс.Браузера необходимо установить расширение под названием "Расширение для Спутник/Google Chrome". - Выберите версию плагина
Иногда возникают ошибки при установке 64-разрядной версии плагина. Попробуйте установить 32-разрядную версию, если у вас возникли проблемы. - Проверьте установленные расширения
Откройте Яндекс.Браузер и перейдите в раздел "Настройки" -> "Дополнения".
Убедитесь, что расширение "Расширение для плагина Госуслуг" установлено и включено. - Попробуйте войти снова
После выполнения всех шагов, попробуйте снова войти на Госуслуги по ЭЦП.