Новый год начался для многих продавцов на маркетплейсе Wildberries с неприятного сюрприза – задержки выплат. Ситуация вызвала волну вопросов среди селлеров, которые столкнулись с проблемой получения средств за проданные товары. Чаты буквально наполнились сообщениями, что свидетельствует о том что случаи не единичны. После обращения в техническую поддержку стало известно, что, согласно пункту 5.7 оферты, вывод средств может занять до пяти рабочих дней. Для многих продавцов эта новость стала неожиданностью, ведь ранее процесс выплат проходил без значительных задержек. Однако, изучив условия оферты, становится ясно, что такие сроки действительно предусмотрены договором. Это означает, что селлерам придется набраться терпения и подождать установленный срок. Но даже несмотря на это, многие участники рынка задаются вопросом: как работать при такой оборачиваемости денежных средств? Ведь для большинства селлеров своевременный доступ к средствам крайне важен для поддержания бизнеса.Тем временем, маркетплейс продолжает предлагать своим партнерам кредиты под процентную ставку от 1,88% в месяц, это 22,5% годовых. Для некоторых это может показаться заманчивым предложением, особенно учитывая текущие трудности с получением денег в банках. Возможно в компании высокий спрос на такие кредиты? Ситуация вызывает множество вопросов и требует внимательного анализа со стороны всех участников процесса.
Селлерам рекомендуется:
- Условия оферты: Тщательно изучать условия оферты и быть готовыми к возможным изменениям в политике компании. Важно проверить, какие именно формулировки содержатся в вашем договоре с маркетплейсом. Возможно, есть дополнительные условия или исключения, которые могут повлиять на ситуацию.
- Общение с поддержкой: Обращение в техническую поддержку — правильный шаг. Вы можете запросить разъяснения относительно вашей конкретной ситуации и узнать, почему произошла задержка.
- Форумы и чаты: Обмен опытом с другими продавцами (селлерами) также полезен, но важно помнить, что информация в таких источниках может быть субъективной и неполной. Лучше всего обращаться к официальным источникам.
- Правовые аспекты: Если задержка выплат нарушает ваши права как продавца, возможно, имеет смысл проконсультироваться с юристом, чтобы понять, какие у вас есть правовые механизмы защиты своих интересов.
Если вы работаете на маркетплейсах, пожалуйста, поделитесь своим опытом в комментариях к этой статье. Мы будем рады услышать ваше мнение!
