Однако, здравствуйте. Есть в Соединительных Штатах Америки компания под названием Bestop, и занимается она производством мягких крыш на разные внедорожники. Мягкая крыша (Softtop) - это читай тент.
Некроджип я как раз купил с двумя варинатами крыш - жесткой и мягкой. Мягкая оказалась Bestop Sunrider. Крыша очень хорошая, складывается как наполовину, так и полностью, что очень круто. Но я про это уже писал тут. Зачем ее сняли с производства, ума не приложу.
Сделана крыша из плотного и пропитанного каким-то полимером материала. Затрудняюсь определить каким именно, но точно не резиной - летом тент дышит, не пропускает воду. Возможно, это мембрана.
И есть в этой замечательной крыше отвЭрстие, которого быть не должно. Возможно, сгрыз бобер. А может быть, пролетела бандитская пуля - тачка-то из святых девяностых. В поисках заплатки преуспеть пока не удалось - ничего похожего в продаже нет, а синюю заплатку для бассейна или тента для Газели ставить откровенно стремно.
Дай думаю, зайду на сайт производителя - вдруг они продают ремкомплекты?
Разумеется, никто никакие ремкомплекты там никто не продает. Порвал тент? Покупай новый! Но на Wrangler YJ, к слову, они продаются, только другой модели - Supertop называется.
И нет бы мне уйти в сердцах, но вижу надпись - скидки к чОрной пятнице! Заглянул - а там по скидке Targa Bikini Top бежевый (это такая сетка на каркас безопасности натянуть над головой), замки капота хромированные, коврики нормальные.
Так это ведь мне надо! Без крыши реально припекает иногда, да и птицы гадят, замки капота за 30 лет подустали, а EVA коврики абсолютно ужасные - и не держится в них ничего, и под педали закатываются, и выглядят отвратно.
Взял и прикупил все. Схему доставки в этот раз выбрал немного отличную от предыдущей, когда крестовины заказывал - со склада Bestop на адрес шиппера в США, оттуда самолетом в дружественную страну, а оттуда ко мне.
Оплата, как водится, списалась мгновенно, а затем началось самое интересное.
4 дня заказ тупо висел во входящих - его никто не удосуживался посмотреть.
Затем появилась надпись "Требуется подтверждение заказа".
Неделю примерно я убил на то, чтобы связаться с их менеджером - сперва через форму обратной связи на сайте, которая ругалась, что менеджер не в сети. Сверив часовые пояса, я пришел к выводу, что писать ему нужно ночью - у них там будет 8 утра и он должен быть на работе.
Стемнело. При попытке написать в форму она ответила - звоните, сейчас за компом никого нет!
Так как звонить мне не хотелось (роуминг), попробовал написать им в почту.
Выяснилось, что с Яндекс почты им написать нельзя - санкции-с.
Пришлось сменить в личном кабинете почту на гугел.
Затем потратить время на поиск адреса, на который писать.
После отправки письма приходит автоматический ответ - спасибо, друже, в течении 48 часов мы тебе ответим!
На исходе вторых суток приходит ответ от менеджера: "Нужно созвониться, чтобы я подтвердил заказ".
Я говорю: "Давай без созвонов, у меня тут ночь, все спят уже".
Он: "Не, надо созвониться, иначе мы ничего не отправим".
Я: "Заколебал, все там верно в заказе, давай без созвонов!".
Он: "Не, надо созвониться, а то я аж кюшать не могу".
В переписке прошла неделя. Я психанул, думаю, отменю-ка я заказ!
Кое-как нашел форму возврата, заполнил.
Приходит ответ от другого манагера: "А вы знаете, мы можем отправить Вам заказ частично! Мы ведь не отправляем не потому, что у Вас документов нет, а потому, что у нас ковриков на складе нет, они закончились (хотя на момент заказа по сайту были в наличии)! Замки и тент можем отправить сейчас, а коврики надо недели две подождать будет!".
Я: "Ладно, давайте так".
Отправки замков я ждал после этого, чтобы не соврать, недели две. Потом они ехали до шиппера, потом летели 10 дней в дружественную страну.
То есть, только на то, чтобы отправить мне товар из наличия, потужным менеджерам Bestop понадобился месяц!
Остались коврики. По прошествии времени пишу: "Ну че там с коврами?". Отвечают: "В порт еще не прибыли. Недели две". В порт. Из Китая, надо полагать, едут. Залез на Алик - там таких ковров нет. Видимо, для штатов эксклюзив.
На периодические вопросы когда будет огрузка, приходил стандартный ответ - через две недели.
Прошло еще две недели. Вчера спросил: "Ну где?". Прислали в ответ вот это.
Доставка, пишут, в интервале с 30 января до 12 ноября (к ним), а потом уже ко мне отправят. Алилуйя. Глядишь, к лету может и приедет. С даты заказа (в конце ноября) уже прошло два месяца.
Мда, дорогие товарищи, Bestop - это вообще ни разу ни Quadratec и тем более Rockauto, которые отправляют если не день в день, то на следующий день, как на фронт. Имейте это в виду.
В России, к слову сказать, я с такой тормозной жидкостью ни разу не сталкивался. Бывало, конечно, что на сайте указано наличие, а по факту - под заказ, но об этом менеджеры сообщают ДО оплаты, а никак не ПОСЛЕ. Оцените разницу в подходе. Хороший производитель не всегда хороший продавец, не так ли?
Заранее отвечу на комменты хейтеров, которые поспешат написать что-то вроде: "А мы говорили что на твое ведро запчастей нет".
Дорогие друзья. В данном случае мы говорим о неудовлетворительной работе одного отдельно взятого магазина в отдельно взятом случае (моем). Разумеется, если бы мне нужны были бы запчасти (да еще и срочно), я бы не стал покупать их там, а поискал в другом месте, как это было с водяным насосом, например.
А если бы речь шла о силовом обвесе, то я бы заказал его в JEEPMASTER вот здесь: https://vk.com/grosstractorvk
Только посмотрите на этого красавчика. Шикарный ежик с передним и задним бамперами JEEPMASTER ALPHA и калиткой, передними и задними крыльями, металлическими подножками.
А так - машина вполне неплохо ездит и со старыми ковриками, замками капота и без тряпки на крышу. Я просто решил купить аутентичный тюнинг именно этого производителя, и никак не ожидал, что он окажется таким трудным в части банальной отправки.
Ну а обзор на тюнячки я сниму, когда они придут. Подпишитесь, и не пропустите.
Поддержать блог можно здесь: https://boosty.to/grosstractor
Или здесь: https://yoomoney.ru/to/410011274680307
А еще можно просто подписаться и поставить лайк)
Телеграм (общение и Live): https://t.me/grosstractor
Ютуб: https://www.youtube.com/user/GrosstractorTV
Rutube (ОНО работает!): https://rutube.ru/channel/23968383/
Нельзяграм @grosstractor