Как бизнес-психолог, я хочу обратиться к вам с важной темой, которая касается каждого из нас: умение принимать конструктивную критику.
В своей практике я часто сталкиваюсь с тем, как управленцы, включая меня в начале моего управленческого пути, стараются избегать обратной связи. Позвольте мне поделиться с вами своим опытом и предложить несколько полезных советов.
Личный опыт
Когда я управляла первой своей компанией, у меня был период, когда я откровенно боялась критики. Я помню, как на одном из собраний моя команда подняла вопросы о наших внутренних процессах. Вместо того чтобы открыться и обсудить их, я инстинктивно начала защищаться.
Я отодвигала от себя возможность услышать критику, полагая, что если что-то пойдет не так, мне будет сложно это выдержать. В тот момент я не осознавала, что именно эта критика могла бы стать ключом к улучшению нашей работы и укреплению команды.
С течением времени я поняла, что конструктивная критика — это не атака на личность, а возможность для роста. Когда я начала открываться к обратной связи, это помогло не только мне, но и всей команде стать более сплоченной и продуктивной. Я научилась воспринимать критику как ценный ресурс, а не как угрозу.
В мире управления и лидерства критика — это неотъемлемая часть профессиональной жизни. Умение принимать конструктивную критику является важным навыком, который может значительно повлиять на личное развитие и эффективность команды. Но многие управленцы сталкиваются с трудностями при восприятии критических замечаний, это приводит к эмоциональным реакциям и снижению продуктивности.
Поделюсь, как психоаналитически-ориентированный подход может помочь лидерам справляться с критикой, почему это важно и как избежать иллюзии всемогущества.
Психология восприятия критики
Прежде всего, важно понять, что критика может вызывать различные эмоциональные реакции. Психоаналитическая теория утверждает, что наши реакции на критику часто коренятся в глубинных психологических механизмах, таких как защита эго и страх перед неудачей. Эти механизмы могут привести к отрицательным эмоциям, таким как гнев, обида или даже депрессия.
Когда управленцы воспринимают критику, как атаку на свою личность, они могут закрываться и игнорировать полезные советы. Это связано с защитными механизмами, такими как проекция (перенос собственных недостатков на других) и рационализация (оправдание своих действий). Понимание этих механизмов — первый шаг к тому, чтобы научиться воспринимать критику более конструктивно.
Почему важно принимать конструктивную критику
1. Рост и развитие: Критика — это возможность для личного и профессионального роста. Она позволяет увидеть слепые зоны и выявить области для улучшения. Лидеры, которые открыты к обратной связи, могут адаптироваться и развиваться в своем руководстве.
2. Улучшение командной динамики: Когда руководитель принимает критику, он создает культуру открытости и доверия в команде. Это способствует более эффективному взаимодействию и сотрудничеству, так как сотрудники чувствуют себя свободнее в выражении своих мнений.
3. Эмоциональная устойчивость: Умение принимать критику помогает развивать эмоциональную устойчивость. Лидеры, которые могут справляться с негативной обратной связью, становятся более уверенными в себе и способны лучше управлять стрессом.
Как научиться принимать конструктивную критику
1. Переосмысление критики: Вместо того чтобы воспринимать критику как личное оскорбление, постарайтесь увидеть в ней возможность для роста. Задавайте себе вопросы: "Что я могу извлечь из этого?" или "Как это поможет мне стать лучше?"
2. Практика активного слушания: При получении критики старайтесь активно слушать. Не перебивайте и не защищайтесь сразу. Дайте собеседнику высказать свои мысли полностью, а затем задавайте уточняющие вопросы.
3. Разделение личности и поведения: Помните, что критика касается вашего поведения или результатов работы, а не вас как личности. Это поможет вам сохранить спокойствие и объективность в восприятии обратной связи.
4. Обратная связь от других: Регулярно запрашивайте обратную связь от коллег и подчиненных. Это поможет вам привыкнуть к критике и снизит её эмоциональную нагрузку.
5. Работа с психологом или коучем: Если вы испытываете значительные трудности с принятием критики, работа с профессионалом может помочь вам разобраться в ваших чувствах и научиться более эффективно справляться с ними.
Избегание иллюзии всемогущества
Важно помнить, что ни один человек не идеален. Стремление к совершенству может привести к иллюзии всемогущества, когда управленцы начинают считать себя непогрешимыми. Это может быть опасным как для них самих, так и для их команд.
Психоаналитический подход подчеркивает важность осознания своих ограничений и уязвимостей. Принятие того факта, что вы можете ошибаться и получать критику — это шаг к более реалистичному восприятию себя как лидера. Осознание своей человеческой природы позволяет создавать более искренние отношения с коллегами и подчиненными.
Как собирать обратную связь
Теперь давайте поговорим о том, как аккуратно начать собирать обратную связь от вашей команды. Вот несколько вопросов, которые вы можете задать:
1. "Что вы думаете о текущих процессах в нашей команде?" – Этот вопрос открывает пространство для обсуждения и позволяет сотрудникам выразить свои мысли о том, что работает, а что нет.
2. "Как вы считаете, что мы можем сделать лучше?" – Этот вопрос направляет фокус на улучшение и показывает вашу готовность меняться.
3. "Есть ли что-то, что вас беспокоит в нашей работе или в моем руководстве?" – Это может быть сложный вопрос, но он провоцирует на откровенные признания и демонстрирует вашу готовность выслушать.
4. "Как я могу поддержать вас лучше в вашей работе?" – Такой подход показывает вашу заинтересованность в благополучии команды и готовность к изменениям.
5. "Какие идеи у вас есть для улучшения нашей работы?" – Это позволяет команде почувствовать свою значимость и вовлеченность в процесс.
Принятие критики
Важно помнить, что при получении обратной связи необходимо активно слушать и не реагировать эмоционально. Позвольте себе сделать паузу перед ответом и задавайте уточняющие вопросы, чтобы лучше понять точку зрения ваших коллег.
Дорогие лидеры, принятие конструктивной критики — это не только способ улучшения себя как руководителя, но и создание культуры открытости и доверия в вашей команде. Начните с малого — собирайте обратную связь и открывайтесь к ней. Это поможет вам не только расти как профессионалу, но и укрепит ваши отношения с командой.
---------
Оставьте заявку на аудит, мы подберем персонализированный план работы под Вас и Вашу компанию.
✅ https://psybusinesslab.pro/kviz
Социальные сети:
Телеграм-каналa: https://t.me/psysimonova
Instagram: https://instagram.com/psy_coach_simonova
YouTube: https://www.youtube.com/@alena_simonova
Дзен: https://dzen.ru/simonovapsy
RuTube: https://rutube.ru/channel/47919149/
---------------
#бизнес #психология #коуч #коучинг #бизнестренинг #масштабирование #деньги #бизнеспсихолог #психологиядлябизнеса #мотивация #управлениеперсоналом #кризисвбизнесе #мотивациясотрудников #эффективность #стресс #предпринимательство #поддержкабизнеса